นครศรีธรรมราช - หนุ่มใหญ่เมืองคอนบุกโวยบริษัทโตโยต้าขู่เผารถที่ซื้อไปทิ้ง หลังวางเงินดาวน์ผ่อนวีโก้เพียง 3 เดือน เจอระบบแก๊สรถมีปัญหา บางครั้งเข้าเกียร์ถอยหลังไม่ได้ เผยเคยนำมาเข้าศูนย์แล้ว 3 ครั้ง แต่ยังมีปัญหาอยู่ ด้านฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์เข้าคุย พร้อมรับรถกลับเพื่อตรวจสอบให้ละเอียดอีกครั้ง ด้านเจ้าของยันหากมีปัญหาอีกมีเผาแน่!
วันนี้ (4 พ.ย.) ที่ จ.นครศรีธรรมราช ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ที่บริษัทโตโยต้าเมืองคอน จำกัด ซึ่งตั้งริมถนนพัฒนาการคูขวาง ตำบลศาลามีชัย อำเภอเมืองนครศรีธรรมราช ได้มีลูกค้านำเอารถยนต์กระบะมาโวยต่อบริษัทดังกล่าว โดยนำน้ำมันใส่ขวดมาเตรียมเผารถทิ้งหากไม่มีการแก้ไขปัญหาให้แก่รถยนต์ที่ซื้อไปได้เพียง 3 เดือน โดยได้มีการแจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจ สภ.เมืองนครศรีธรรมราช เข้าช่วยระงับเหตุ
หลังจากที่เข้าตรวจสอบพบว่า ลูกค้ารายนี้คือ นายนนท์ชัย ราชภูชงค์ อายุ 50 ปี อยู่ถนนกะโรม ตำบลโพธิ์เสด็จ อ.เมือง จ.นครศรีธรรมราช ได้นำรถยนต์กระบะตอนครึ่งโตโยต้า วีโกแชมป์ สีบรอนซ์ทอง ทะเบียนป้ายแดง ก 9339 นครศรีธรรมราช มาจอดหน้าศูนย์บริการของบริษัท พร้อมด้วยน้ำมันเบนซินบรรจุในขวด โดยระบุว่า หากบริษัทไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้จะเผารถคันนี้ทิ้ง ขณะที่ พ.ต.ท.วุฒิพงษ์ ฐิติสโรจ รอง ผกก.ป.สภ.เมืองนครศรีธรรมราช เข้าเจรจา
นายนนท์ชัย ราชภูชงค์ เจ้าของรถระบุว่า ได้ซื้อรถคันนี้เมื่อวันที่ 8 สิงหาคมที่ผ่านมา โดยวางเงินดาวน์ 1.6 แสนบาท ที่เหลือผ่อนชะระเดือนละ 7 พันบาทเศษ เป็นรถยนต์กระบะเครื่องยนต์เบนซิน และได้ติดตั้งระบบแก๊สเอ็นจีวีจากโรงงานผู้ผลิต เมื่อนำมาใช้ประสบปัญหาไม่สามรถใช้ระบบแก๊สได้ หรือบางครั้งทั้งระบบแก๊ส และน้ำมันทำงานพร้อมกัน และไม่สามารถเข้าเกียร์ถอยได้บ่อยครั้ง เข้ามายังศูนย์บริการนี้แล้ว 3 ครั้ง ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้
“มาครั้งนี้จึงมาขอให้ผู้จัดการทำหนังสือรับรองเป็นลายลักษณ์อักษร รับรองว่าจะแก้ไขปัญหาให้ได้ หากแก้ไม่ได้จะขอรถให้เปลี่ยนรถคันใหม่มาแทนคันนี้ ซึ่งปรากฏว่า ทั้งผู้จัดการและรองผู้จัดการไม่ได้มาพบ โดยรถคันนี้ผมนำไปใช้บางครั้งสตาร์ทไม่ติดทั้งที่เป็นรถใหม่ และเพื่อนๆ ยังแซวเล่นว่าเสียชื่อหมดแบบอายเขา” นายนนท์ชัย ระบุ
ต่อมา น.ส.นิชาภรณ์ ทองอนันต์ เจ้าหน้าที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของบริษัท ได้เข้ามาเจรจาพร้อมกับทำหนังสือรับรถเพื่อตรวจสอบระบบอย่างละเอียด พร้อมทั้งระบุว่า ยังไม่สามารถอธิบายได้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับรถ แต่เจ้าหน้าที่ฝ่ายช่างขอตรวจสอบระบบอย่างละเอียดเพื่อหาสาเหตุตามที่ลูกค้าระบุว่าเกิดจากสาเหตุใด เป็นปัญหาจากการผลิต หรือปัญหาเกิดจากการใช้งานของลูกค้า ซึ่งเมื่อได้สาเหตุแล้วจะมาหาช่องทางในการแก้ไขปัญหาอีกครั้ง
อย่างไรก็ตาม ภายหลังพบว่า นายนนท์ชัย มีความพอใจในระดับหนึ่ง โดยประกาศว่าหากนำรถออกไปใช้อีกแล้วเจอปัญหาเก่าจะนำรถกลับมาหน้าบริษัท และจะเผาทิ้งอย่างแน่นอน ท่ามกลางความโล่งใจของพนักงานบริษัท และเจ้าหน้าที่ตำรวจที่มาคอยระวังการเผารถ
