“ปัจจุบันการทำธุรกิจมีความท้าทายมากขึ้นอย่างชัดเจน ทั้งเรื่องกำลังซื้อของผู้บริโภค ต้นทุนสินค้า ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน และการแข่งขันที่สูงขึ้น ผู้ประกอบการต้องปรับตัวอยู่ตลอดเวลา เพราะพฤติกรรมของลูกค้าเปลี่ยนเร็วมาก” วนิชพันธ์ ลาภานันต์ กล่าว
นายวนิชพันธ์ ลาภานันต์ บริษัทเอ็นเคเอสมิวสิค จำกัด ผู้จัดจำหน่ายเครื่องดนตรี และโรงเรียนสอนดนตรี กล่าวถึงการทำธุรกิจ ร้านเครื่องดนตรี ในพื้นที่ภาคใต้ของตนเอง ในยุคที่หลายคนต้องปรับ ว่า ในทุกวิกฤตก็มีโอกาส ธุรกิจที่สามารถปรับตัว เข้าใจลูกค้า และบริหารต้นทุนได้ดี ก็ยังสามารถเติบโตได้ เพียงแต่การทำธุรกิจในวันนี้อาจไม่ได้ง่ายเหมือนในอดีต
ธุรกิจเครื่องดนตรีและโรงเรียนดนตรีได้รับผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจในเรื่องกำลังซื้อพอสมควร สินค้าบางประเภทเป็นสินค้าที่ลูกค้าต้องใช้เวลาในการตัดสินใจก่อนซื้อ ขณะเดียวกันต้นทุนสินค้าและค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ก็เพิ่มขึ้น
สิ่งที่เราทำคือพยายามรักษาคุณภาพสินค้าและบริการ พร้อมกับจัดสินค้าและโปรโมชั่นให้เหมาะกับกำลังซื้อของลูกค้า รวมถึงให้ความสำคัญกับรายได้จากโรงเรียนดนตรีและบริการต่าง ๆ ซึ่งช่วยสร้างรายได้ที่ต่อเนื่องมากขึ้น
“ผมคิดว่าเป็นเรื่องของ “การบริหารกระแสเงินสด” และ “การรู้จักลูกค้า” ครับ ยอดขายอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอ ธุรกิจต้องรู้ว่าขายแล้วเหลือกำไรจริงเท่าไร มีต้นทุนอะไรบ้าง และเงินสดในมือเพียงพอสำหรับการดำเนินธุรกิจหรือไม่ อีกเรื่องคือเราต้องเข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไร และพร้อมจ่ายในระดับไหน การจัดสินค้าให้เหมาะกับตลาดจึงมีความสำคัญมาก”
นอกจากนี้ สิ่งที่ผู้ประกอบยุคนี้ ต้องให้ความสำคัญ กับเทคโนโลยีใหม่ โดยเฉพาะการเข้ามาของ AI ปัญญาประดิษฐ์ มีผลมากต่อการทำธุรกิจ เช่น เครื่องดนตรีที่เราจำหน่าย ทุกวันนี้ลูกค้าสามารถเปรียบเทียบราคาและข้อมูลสินค้าได้ทันที ส่งผลให้ผู้ประกอบการจึงต้องแข่งขันทั้งเรื่องราคา ความน่าเชื่อถือ และการบริการ
“สำหรับผม การขายออนไลน์ไม่ได้หมายความว่าจะต้องทิ้งหน้าร้าน แต่ควรใช้ทั้งสองช่องทางร่วมกัน หน้าร้านมีความสำคัญโดยเฉพาะธุรกิจเครื่องดนตรี เพราะลูกค้าต้องการทดลองสินค้า ต้องการคำแนะนำ และต้องการบริการหลังการขาย”
ในส่วนของตลาดเครื่องดนตรี ความนิยมยังอยู่ในระดับที่ไปได้ ไม่ว่าเศรษฐกิจเป็นอย่างไร ยังมีโอกาสให้กับธุรกิจนี้ เสมอ ส่วนหนึ่งเพราะเป็นธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาและงานอดิเรก ซึ่งผู้ปกครองจำนวนมากยังให้ความสำคัญกับการพัฒนาทักษะของบุตรหลาน และช่วงนี้ มีกระแสของ น้องเนเน่ ที่เล่นดนตรี จนโด่งดังไปสร้างชื่อให้กับประเทศไทย ยิ่งทำให้พ่อ แม่ ผู้ปกครองหลายคนมองหาเครื่องดนตรีมาให้ลูกเล่น กิจกรรมในช่วงปิดเทอม
สุดท้าย สิ่งสำคัญคือผู้ประกอบการต้องไม่หยุดพัฒนา ต้องปรับรูปแบบธุรกิจให้เข้ากับยุคปัจจุบัน และสร้างความแตกต่างให้ได้ ไม่ใช่แข่งขันกันด้วยราคาเพียงอย่างเดียวผมอยากให้มองระยะยาวและอย่าตัดสินธุรกิจจากยอดขายเพียงอย่างเดียว ต้องดูทั้งกำไร กระแสเงินสด ต้นทุน และฐานลูกค้า ที่สำคัญต้องมีวินัยทางการเงิน ในช่วงที่ตลาดไม่ง่าย การขยายธุรกิจควรทำอย่างมีแผน ไม่สร้างภาระเกินความสามารถในการชำระ และควรเตรียมเงินสำรองไว้รองรับสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด
“ผมเชื่อว่าธุรกิจที่อยู่รอดในระยะยาว ไม่จำเป็นต้องเป็นธุรกิจที่ใหญ่ที่สุด แต่เป็นธุรกิจที่ปรับตัวได้เร็ว เข้าใจลูกค้า และบริหารจัดการอย่างมีระบบ” เจ้าของร้านเครื่องดนตรี เอ็นเคเอสมิวสิค กล่าว
ติดต่อ โทร 075-341-866
Facebook : nks music extra