เส้นทางเริ่มต้นธุรกิจของแต่ละคนแตกต่างกันออกไปตามต้นทุนชีวิต แต่จุดหมายปลายทางเดียวกัน คือ รายได้ดูแลครอบครัว และความสำเร็จในธุรกิจที่ยั่งยืน ส่งต่อให้กับลูกหลาน วันนี้ พามารู้จัก “นายกิติศักดิ์ สินสุนทรไชย” เจ้าของบริษัท โมซี่ อินดัสตรี้ส จำกัด ผู้ผลิตชุดแต่งรถยนต์ ที่หลายคนรู้กันในชื่อ “MOZY” นักธุรกิจคนรุ่นใหม่ในวัย 33 ปี ที่ต้นทุนชีวิตอาจจะติดลบ
ก้าวข้ามคำว่าเด็กแว้น สู่ เจ้าของธุรกิจส่งออก
จากการกระทำในช่วงวัยรุ่นที่หันไปเป็นเด็กแว้น จนพ่อแม่รับการกระทำของลูกคนนี้ไม่ได้ และไล่ออกจากบ้าน แต่ด้วยความต้องการจะเอาชนะคำสบประมาทจากครอบครัว ทำให้เขามุมานะ ที่จะพิสูจน์ให้ผู้เป็นแม่เห็นว่า เขาสามารถก้าวข้ามคำว่าเด็กแว้น ขึ้นมาเป็นเจ้าของธุรกิจ ซื้อบ้าน ซื้อรถ ราคาหลายล้านบาทได้ด้วยตัวเอง
นายกิติศักดิ์ สินสุนทรไชย (มอส) ผู้ก่อตั้ง บริษัท โมซี่ อินดัสตรี้ส จำกัด ร้านอะไหล่ยนต์ชื่อดัง ย่านอำเภอสามโคก ปทุมธานี หรือที่รู้จักกันในแวดวงวัยรุ่นรถแต่งในชื่อ “MOZY” เจ้าของเพจ Instagram “mozy_3dcustom” ที่มียอดวิวสูงสุดถึง 11.4 ล้านวิว เล่าถึงจุดเริ่มต้นของการสร้างธุรกิจว่า ตนเองเริ่มจากการเป็นพ่อค้าออนไลน์ ซึ่งตอนเริ่มครั้งแรกตอนนั้นน่าจะอายุประมาณ 20 ปี ได้รับการชักชวนจากคนรู้จักให้มาทำธุรกิจขายตรง และได้ไปอบรมการทำธุรกิจขายตรงหลายครั้ง
ข้อดีขายตรงปลูกฝั่งความทะเยอทะยาน
การเริ่มต้นทำขายตรงของผมแตกต่างจากคนอื่นๆ ในช่วงนั้น ซึ่งเป็นช่วงที่ออนไลน์ เริ่มจะเข้ามามีบทบาทต่อการค้าการขายของคนไทย ผมก็อาศัยว่าเริ่มก่อนได้เปรียบ การทำขายตรงของผมในช่วงนั้น ถือว่าประสบความสำเร็จขายได้ดี ซึ่งต้องขอบคุณธุรกิจขายตรงที่ช่วยผลักดันให้ผมถึงจุดนี้ เพราะถ้าใครอยู่ในแวดวงนี้ จะรู้ว่าการอบรมขายตรง สิ่งที่ปลูกฝั่งในสมองของเราตลอดเวลา คือความทะเยอทะยาน ทำให้เราสู้มุมานะอย่างมากที่จะขายสินค้าให้ได้ และจากความพยายามและความตั้งใจไม่เสียเปล่า เพราะไม่ว่าผมจะขายอะไรทำอะไร สิ่งหนึ่งเห็นได้ชัดความทะเยอทะยาน ความมุ่งมั่น เพื่อที่จะไปสู่เป้าหมาย คือ ความร่ำรวย
ทั้งนี้ จะเห็นได้จากการจับธุรกิจอะไรที่ผ่านมา ก็มียอดขายในระดับที่น่าพอใจ ถ้าถามว่ามากขนาดไหน ขนาดเปลี่ยนชีวิตของผมและครอบครัวให้มีบ้านหลังละ เกือบ 4 ล้านบาทได้ ตอนแรกแฟนผมก็ไม่ได้มาขายออนไลน์ด้วยกัน เพราะทำงานประจำ และสิ่งที่เขาเห็น คือ เราทำงานไม่กี่ชั่วโมง ทำไมได้เงินเยอะกว่าเขามาก ก็เลยลองมาขายบ้าง ซึ่งพอลองมาขายเห็นว่ามันไปได้จริง แฟนลาออกจากงานประจำ และมาเปิดขายสินค้าออนไลน์
จุดเริ่มของ MOZY พลิกวิกฤตเป็นโอกาส
จับสิ่งที่ชอบมาสร้างธุรกิจ
สำหรับสินค้าออนไลน์ ที่ขายมีหลากหลายมาก พอถึงยุคต้องไลฟ์สด แฟนก็ไลฟ์สดขาย สินค้าที่แฟนถนัด เช่น สินค้าในกลุ่มความงามของผู้หญิง ซึ่งตอนหลังจากผมเองจะเป็นหลักการขายออนไลน์ ผมก็เลยกลายมาเป็นสำรอง ไม่ได้มีบทบาทอะไร จนกระทั่ง เมื่อย้อนกลับไปสัก 2-3 ปี สถานการณ์การขายของออนไลน์ การแข่งขันสูงมาก ผมก็เริ่มมองหาอาชีพใหม่ แต่ก็ยังไม่รู้ว่าจะทำอะไรในตอนนั้น แต่ไม่ทำก็ไม่ได้ เพราะเรามีภาระที่ต้องใช้จ่าย
“และด้วยความบังเอิญ หรือโชคชะตาพาไป จากการที่ผมเป็นเด็กแว้นมาก่อน สิ่งที่ผมชอบคือการแต่งรถ ผมไปซื้อรถมาคันหนึ่ง ราคาไม่แพงแสนกว่าบาท แต่ผมใช้เงินแต่งรถไปเกินราคารถมาก แฟนก็เริ่มบ่นว่า ใช้เงินไปกับการแต่งรถหมด แต่ด้วยความชอบใครก็ห้ามผมไม่ได้ แต่ตอนนั้นคิดว่า และจะหารายได้อย่างไร จากสิ่งที่เราชอบ
“ผมก็เลยอาศัยช่องทางโซเชียล โพสต์ภาพรถที่แต่ง หลายคนที่เขามาดูต่างก็ชอบรถแต่งของผมมาก ตอนโพสต์ครั้งแรกคนดูหลักร้อย ขยับไปเป็นหลักพัน และก็ค่อยขยับไปเป็นหลักหมื่น จากโพสต์การแต่งรถที่ผมนำเสนอ และพอผมแต่งรถเสร็จ ก็มีคนทักเข้ามาขอซื้อรถ ขอให้ผมช่วยแต่งรถให้บ้าง อยากได้รถแบบนี้บ้าง ผมก็รู้แล้วว่า ผมน่าจะหารายได้จากสิ่งที่ผมชอบได้อย่างไร ก็เลยเป็นจุดเริ่มของ MOZY” ผู้ผลิตชิ้นส่วนและอุปกรณ์เสริมสำหรับรถแต่ง นับถึงวันนี้ ผ่านมากว่า 3 ปี”
จุดแข็งดีไซน์คัสตอมไมซ์ ทำตามแบบที่ลูกค้าต้องการ
มอส เล่าว่า การทำธุรกิจของผมมาจากความชอบ และแรงบันดาลใจส่วนตัวที่อยากจะสานฝันให้กับกลุ่มคอมมูนิตี้คนรักรถด้วยกันได้มีรถแต่งในฝัน โดยถือคติว่า “ถ้าไม่เริ่ม.. ก็ไม่มีเรื่องเล่า” จึงกล้าที่จะลงมือทำในสิ่งที่เรารัก โดยเริ่มต้นจับสิ่งที่เป็น Passion ของเราสู่อาชีพหลักในวันนี้ จุดแข็งของ MOZY ทำธุรกิจขายปลีกชิ้นส่วนและอุปกรณ์เสริมอะไหล่ของยานยนต์ ที่ใส่ใจตั้งแต่ขั้นตอนการออกแบบ ดีเทลการผลิตชิ้นงานแบบพิถีพิถัน ในรูปแบบของงานดีไซน์คัสตอมไมซ์ ตามออร์เดอร์ที่มีเอกลักษณ์ในแต่ละชิ้นงานแตกต่างกัน ซึ่งในท้องตลาดจะหาได้น้อยมากในปัจจุบันที่จะยอมทำตามแบบที่ลูกค้าต้องการ ส่วนใหญ่จะออกแบบมาและให้ลูกค้าเลือกตามแบบ
โดยเราได้นำเอานวัตกรรมเทคโนโลยีมาช่วยในกระบวนการผลิต เช่น 3D Print และ 3D Scan ซึ่งในตลาดยังมีผู้ประกอบการน้อยรายที่ใช้เทคโนโลยีนี้มาช่วยโดยได้จดลิขสิทธิ์เครื่องหมายการค้า กรมทรัพย์สินทางปัญญาแล้วด้วย นอกจากนี้ ยังใส่ใจการจัดส่งทุกออร์เดอร์ตั้งแต่กระบวนการบรรจุ การแพ็คสินค้า การส่งไปรษณีย์ ตลอดจนการบริการลูกค้าหลังการขายซึ่งทางร้านให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก
เริ่มธุรกิจจากเงินในกระเป๋าศูนย์บาท ทำได้อย่างไร
มอส เล่าว่า ในช่วงแรกที่เริ่มทำ ตอนนั้น คิดหนักเพราะผมไม่มีทุนเลย สินค้าออนไลน์ที่เคยขายดี ขายไม่ค่อยได้ และผมยังเอาเงินไปใช้กับการแต่งรถจนหมด และการลงทุนผลิตด้วยเทคโนโลยี ต้องใช้เงิน ผมก็เลยได้โพสต์ว่าจะมีใครกล้าลงทุนกับผมก่อนไหม และมีลูกค้าท่านหนึ่งเขาติดตามการแต่งรถของเรามาตลอดและชื่นชอบชุดแต่งรถของผม ตอนนั้นก็บอกไปว่าผมไม่มีทุนเลย คุณกล้าจะโอนเงินมาให้ก่อน
ซึ่งยอดเงินตอนนั้น ประมาณ 1 แสนบาท ลูกค้าต้องการทำซุ้มล้อ และลูกค้าเขาก็โอเครยอมโอนเงินมาให้ก่อน พอได้เงินมาผมเริ่มหาข้อมูลว่า จะต้องทำอย่างไร และเครื่องเทคโนโลยี 3 D จะต้องซื้อที่ไหนอย่างไร ตอนทำงานแรกหาพาสเนอร์ช่วยด้วย ส่งงานให้พาสเนอร์ตัวไหนที่เรายังทำไม่ได้ สุดท้ายได้ของส่งให้ลูกค้า และเหลือกำไรเป็นเงินทุนทำสินค้าส่งให้ลูกค้าที่สั่งเข้ามา
เปิดปีที่ 2 กิจการเริ่มโตระดมทุนต่างชาติขยายกิจการ
หลังจากนั้น เริ่มที่จะโพสต์ลงโซเชียล จากฐานคนดูเริ่มมากขึ้นเรื่อย ทั้งคนไทยและต่างชาติ ซึ่งงานในลักษณะชุดแต่งรถแบบนี้ต่างชาติชื่นชอบและนิยมมากกว่าคนไทย ปัจจุบันผมก็เลยได้ลูกค้าต่างชาติเกือบ 100 เปอร์เซ็นต์ ลูกคนไทยไม่ถึง 5 เปอร์เซ็นต์ รวมถึงเมื่อปีที่ผ่านมา ผมก็เริ่มระดมทุนอีกครั้ง โดยชวนต่างชาติ ซึ่งเป็นลูกค้าของเราเขามาร่วมถือหุ้นด้วย เพราะตอนหลังมีงานเยอะขึ้น ต้องมีพื้นที่ในการผลิตมีเครื่องจักร เครื่องมือต่างๆ มากขึ้น และเราก็ได้ลูกค้าต่างชาติ สนใจร่วมลงทุนด้วย ในสัดส่วน 30 % ได้เงินมาขยายกิจการซื้อที่ดิน ทำงานโรงงานมาจนถึงปัจจุบัน
กลุ่มลูกค้าหลักชาวต่างชาติ
สำหรับกลุ่มลูกค้าหลักจะเป็นประเทศที่ชื่นชอบการแต่งรถ เช่น อเมริกา ประเทศแถบยุโรป ซิลี และอีกหลายประเทศ รวมถึงประเทศญี่ปุ่น ที่เป็นต้นแบบเรื่องการแต่งรถ ยังมาเป็นลูกค้าของเรา ส่วนหนึ่ง มาจากความตั้งใจ ความใส่พิถีพิถัน ในออกแบบและทำแต่ละชิ้นงาน ที่สำคัญ คือ ราคาของเราไม่ได้แพงเมื่อเทียบกับคุณภาพที่เราให้กับลูกค้า
ส่วนรถที่นิยมนำมาแต่ง จะมีทั้งรถบ้านที่นำมาแต่งอะไหล่ และรถแข่งเรซซิ่งที่นำไปลงแข่งในสนามแข่งขนาดย่อม ๆ ก็มีเข้ามาใช้บริการกับเรา โดยมีงานคัสตอม JDM สไตล์ 90’s ซึ่งเป็นที่นิยมในกลุ่มลูกค้า MOZY โดยนอกจากบริการจำหน่าย-ติดตั้งอะไหล่เสริมหน้าร้านแล้ว เรายังให้ความสำคัญกับการทำตลาดออนไลน์ ที่อาศัยเทคนิคการการทำคอนเทนต์วิดีโอรถแต่ง
โดยโฆษณาผลงานดีไซน์ของทางร้านผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย และเพจออฟฟิเชียลของ MOZY ซึ่งโปรโมตทางเว็บไซต์-โซเชียลมีเดีย เช่น TikTok Facebook และ Instagram เพื่อสร้างการรับรู้ถึงจุดแข็ง ของร้านเราที่มีผลงานดีไซน์โดดเด่น และมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ซึ่งเป็นที่มาของการเข้าถึงตลาดต่างประเทศ ในปัจจุบัน MOZY มีฐานลูกค้าที่เป็นกลุ่มชาวยุโรป อเมริกัน รวมถึงอินฟลูเอนเซอร์สายรถยนต์ต่างชาติ ที่มียอดการออเดอร์สินค้าที่สั่งทำพิเศษจากทางร้าน
จัดส่งต่างประเทศอย่างไร สินค้าชิ้นใหญ่
คำถามที่พบบ่อย ว่าเนื่องจากลูกค้าเราจะเป็นลูกค้าต่างประเทศ ผมจัดส่งอย่างไร ในเมื่องานชิ้นใหญ่ ซึ่งต้องบอกว่า เราให้ความสำคัญต่อกระบวนการจัดส่ง ซึ่งเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดคุณภาพบริการ ที่สำคัญ และมีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้ออะไหล่ยนต์จากร้านเรา ไม่ว่าจะเป็นความรวดเร็วในการจัดส่ง สภาพสิ่งของที่สมบูรณ์เมื่อแกะกล่อง และการจัดส่งที่ได้มาตรฐานคุณภาพ จึงมีส่วนสำคัญให้ลูกค้าต่างชาติ กลับมาซื้อซ้ำ
โดยเลือกใช้บริการขนส่งกับ “ไปรษณีย์ไทย” เพราะมีบริการจัดส่งที่สะดวก และรวดเร็วที่สำคัญอยู่ใกล้กับโรงงานของเรา ต้องบอกว่า ปัญหาหนึ่งของผมในช่วงแรกที่เปิดดำเนินกิจการ คือการจัดส่งเพราะลูกค้าของเราอยู่ต่างประเทศ และจะจัดส่งอย่างไร พอไปถามทางไปรษณีย์ไทย มีบริการตรงนี้ แต่พอรู้ราคา ลูกค้าก็มีลังเลเหมือนกัน เพราะค่าส่งค่อนข้างสูง สินค้าหลักแสน ค่าส่งหลักหมื่นต้นๆ ค่าส่งเกือบ 20-30 % แต่ตอนหลังไปรษณีย์ไทย ต้องการสนับสนุนกิจการเอสเอ็มอีไทย ลดค่าส่งให้กับเรา ทำให้ลูกค้าตัดสินใจง่ายในการจะเลือกผลิตสินค้ากับโรงงานของเรา แต่ส่วนใหญ่ลูกค้าไม่ค่อยติดเรื่องค่าขนส่ง ถ้าเค้าต้องการ”
สำหรับ MOZY ใช้บริการส่งต่างประเทศกับไปรษณีย์ด้วยบริการ “EMS World และ Courier Post” และมี บริการ Pick-Up Service เข้ามารับสิ่งของ มีเจ้าหน้าที่คอยอำนวยความสะดวก โดยปกติใช้เวลาไม่นานสำหรับออร์เดอร์ลูกค้าชาวต่างชาติ เพราะไปรษณีย์ไทยจัดส่งถึงปลายทางประมาณ 2 - 4 วันทำการ ขึ้นอยู่กับระยะทางของประเทศที่จัดส่ง ซึ่งถ้าพบข้อขัดข้องในการขนส่งก็มีเจ้าหน้าที่ช่วยประสานงานเคลียร์ให้ รวมถึงการประสานงานกับไปรษณีย์ฝั่งภาคพื้นต่างประเทศ
ติดต่อ โทร.09-0269-4698
* * * คลิก Like เพื่อมาเป็นแฟนเพจของหน้า "SMEsผู้จัดการ" รับข่าวสารในแวดวงธุรกิจเอสเอ็มอีที่สมบูรณ์แบบที่สุด* * *
