ปัจจุบันผู้ค้าอัญมณีและเครื่องประดับ การจะรอให้ลูกค้าเดินเข้ามาชมหน้าร้านอย่างเดียวเริ่มไม่ได้ เพราะด้วยการแข่งขันสูง ผู้ค้าอัญมณีหลายรายหันมาทำตลาดแบบขายตรงผ่านช่องทางออนไลน์ เพื่อรักษาฐานลูกค้าเดิม และสร้างลูกค้ารายใหม่ โดยลูกค้าสามารถเข้าถึงสินค้ารูปแบบใหม่ได้ง่าย เป็นแรงจูงใจในการตัดสินใจซื้อ
คุณศุภชัย โพธิ์ทอง เจ้าของธุรกิจเครื่องประดับอัญมณีแท้ ร้านพลอยงาม เล่าว่า ตนเองทำผลิตและจัดจำหน่ายเครื่องประดับอัญมณีแท้ โดยทำมากว่า 15 ปี โดยได้คัดเลือกให้เข้าร่วมอยู่ในโครงการหนึ่งตำบลหนึ่งผลิตภัณฑ์ชุมชน หรือ โอทอปสาเหตุที่ได้มาทำธุรกิจนี้ เริ่มมาจากเดิมครอบครัวทำมาก่อน ตั้งแต่สมัยรุ่นคุณย่าเป็นช่างเจียพลอยฝีมือดีคนหนึ่ง ตนเองได้ศึกษาเรียนรู้ขั้นตอนการทำต่างๆ มาจากคุณย่าตั้งแต่เด็ก และได้สืบทอดการเป็นช่างเจียพลอยต่อจากครอบครัว
ในอดีตตอนที่ผมได้เรียนรู้การเจียพลอยจากคุณย่าตอนนั้นไม่ได้มีเครื่องไม้เครื่องมือเทคโนโลยีอะไรเข้ามาช่วย เป็นการทำด้วยมือล้วน พอตกมาถึงยุคที่ผมได้เริ่มเข้ามาทำในตอนหลังเริ่มมีเทคโนโลยีใหม่ ซึ่งถ้าอยู่ในอาชีพนี้ ต้องศึกษาเพิ่มเติมปัจจุบัน การทำงานด้านนี้มีเทคโนโลยีใหม่ ทำให้การทำงานง่ายขึ้น ประณีตขึ้น รวดเร็วขึ้นกว่าในอดีต อย่างไรก็ดีไม่ว่าจะใช้เครื่องเทคโนโลยีที่ทันสมัยอย่างไร สุดท้ายก็ต้องใช้ฝีมือและประสบการณ์เข้ามาด้วย ถึงจะทำให้ชิ้นงานออกมาสวยถูกใจลูกค้า
สำหรับจุดเด่นของเครื่องประดับจากร้านพลอยงาม นอกจากฝีมือการทำเครื่องประดับที่สวยงามจากประสบการณ์หลายสิบปี แล้ว สิ่งสำคัญ คือต้องเอาใจใส่ลูกค้า บริการแบบเข้าถึงลูกค้าโดยตรงไม่ผ่านคนกลางทำให้ลูกค้าได้ของแท้ในราคาไม่แพง นอกจากนี้ยังมีบริการทั้งก่อนและหลังการขาย ส่วนรูปแบบมีทั้งที่เป็นแบบที่ทางร้านออกแบบไว้ และรับทำตามแบบที่ลูกค้าต้องการ ร้านของเราจะให้ลูกค้าตั้งงบและรูปแบบปรับเปลี่ยนตามความต้องการได้ และสามารถนำเครื่องประดับชิ้นเก่า มาเปลี่ยนเป็นรูปแบบใหม่ได้ มีช่างของเราเอง สามารถคุยสอบถามรายละเอียดได้โดยไม่ต้องรอ
คุณศุภชัย เล่าถึงการตลาดที่ผ่านมาของ “พลอยงาม” ว่า เนื่องจากตลาดอัญมณีการแข่งขันสูง การที่เราจะขายเพียงแค่ร้านอย่างเดียวไม่ได้แล้ว ปัจจุบัน ได้มีการใช้สื่อออนไลน์ผ่านการไลฟ์สด โดยได้จ้างทีมไลฟ์สดเข้ามาช่วย พร้อมกับการจัดโปรโมชั่น ในช่วงที่ตลาดเงียบ เช่น วันที่9เดือน9 จับคู่สินค้า เกมส์ทายตัวเลข ลดแลกแจกแถม ทักหาลูกค้าในช่วงเวลาที่เหมาะสม เพื่อเสนอสินค้าใหม่ๆ ซึ่งผลตอบรับออกมาค่อนข้างดี กระตุ้นยอดขายเพิ่มขึ้น การไลฟ์สดช่วยสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าว่าเรามีตัวตนจริง ในส่วนของตลาดออฟไลน์ นอกจากหน้าร้าน ทุกปีก็จะไปร่วมออกบูทกับทางกรมพัฒนาชุมชน ในโครงการของโอทอป ด้วยทุกปี และมีแผนที่จะเปิดสาขาเพิ่ม ในห้างหรือแหล่งท่องเที่ยวเน้นที่ภาคกลาง ปัจจุบันร้านพลอยงามตั้งอยู่ที่ อำเภอเมือง จังหวัดอ่างทอง
ติดต่อ Facebook : พลอยงาม
