ฟอร์แคร์ ที่เป็นมากกว่าธุรกิจผลิตและจำหน่ายผลิตภัณฑ์น้ำนมข้าวออร์แกนิก เครื่องดื่มธัญพืช และขนมจากข้าว เพราะต้องการสร้างการรับรู้เรื่องการใส่ใจสุขภาพและส่งเสริมเกษตรกรไทยให้มีรายได้จากการปลูกข้าวออร์แกนิก พร้อมชู 2 ผลิตภัณฑ์น้ำนมข้าวป้อนสู่ตลาดสุขภาพ ตั้งเป้าเติบโตในทุกปีและพัฒนาสินค้าออกสู่ต่างประเทศเพิ่มขึ้น
ภิรมณ ชูประภาวรรณ Managing Director บริษัท ฟอร์แคร์ อินโน จำกัด เล่าว่า ผลิตภัณฑ์ Balance Cereal Drink เป็นผลิตภัณฑ์เครื่องดื่มธัญพืชที่ทางแบรนด์ตั้งใจใช้จมูกข้าวสาลี ข้าวโอ๊ต และข้าวสาลี เป็นส่วนผสมหลัก ซึ่งจะมีคุณประโยชน์ที่ช่วยเรื่องระบบขับถ่าย ไฟเบอร์สูง รวมถึงสามารถปรับสมดุลของลำไส้ให้ทำงานได้ดีขึ้น นอกจากนี้ยังมีผลิตภัณฑ์เครื่องดื่มออร์แกนิคน้ำนมข้าว Rice Drink ซึ่งผลิตมาจากข้าวหอมมะลิออร์แกนิคที่ปลอดสารเคมีและมีสาหร่ายทะเลที่ให้แคลเซียมสูงอีกด้วย รวมถึงยังมีผลิตภัณฑ์ขนมที่ทำจากข้าวออร์แกนิคเช่นเดียวกัน
ทั้งนี้เมื่อเทรนด์ตลาดสุขภาพมีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องทำให้ทางแบรนด์มองเห็นโอกาสในการพัฒนาและนำสินค้าเข้าสู่ตลาดสุขภาพมากขึ้น เนื่องจากในช่วงที่มีการแพร่ระบาดของโควิด-19 นั้นคนไทยเริ่มหันมาใส่ใจสุขภาพมากขึ้น ซึ่งทางแบรนด์ 4Care เองดำเนินธุรกิจมาประมาณ 20 ปี ทำให้มองเห็นแนวโน้มในตลาดผลิตภัณฑ์สุขภาพมากขึ้น เนื่องจากผู้บริโภคหลากหลายกลุ่มเริ่มดูแลสุขภาพตั้งแต่เด็กไปจนถึงผู้สูงอายุ
จุดเด่นของผลิตภัณฑ์ 4Care นั้นจะเน้นที่เรื่องรสชาติ กินง่าย อร่อยและได้ประโยชน์ที่ดีต่อสุขภาพ ปัจจุบันผลิตภัณฑ์ Balance Cereal Drink มีทั้งหมด 4 รสชาติ ได้แก่สูตรที่ไม่เติมน้ำตาล สูตรออริจินอล สูตรดาร์กช็อกโกแลต และสูตรงาดำ โดยทั้ง 4 รสชาติไม่มีการแต่งกลิ่นแต่ใช้วัตถุดิบที่มาจากธรรมชาติทั้งหมดนอกจากนี้ผลิตภัณฑ์ Balance Cereal Drink จะมีจุดเด่นคือ ใยอาหารสูง เนื่องจากทำมาจากจมูกข้าวซึ่งจะทำให้ดูดซึมได้ช้าและจะทำให้อิ่มนาน พร้อมทั้งสามารถควบคุมเรื่องน้ำหนักได้อีกด้วย ส่วนผลิตภัณฑ์กลุ่มน้ำนมข้าวออร์แกนิคจะมีทั้งหมด 3 รสชาติ ได้แก่ รสธรรมชาติที่ทำจากข้าวออร์แกนิคล้วนๆ รสวานิลลา และรสข้าวไรซ์เบอร์รี่ เป็นต้น
นอกจากนี้ทางแบรนด์ได้มีการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น ปัจจุบันผลิตภัณฑ์ดังกล่าวมีวางขายทั้งในและต่างประเทศที่มีทั้งออฟไลน์ออนไลน์ ส่วนต่างประเทศจะมีวางขายในประเทศเวียดนาม มาเลเซีย สิงคโปร์ ไต้หวันและฮ่องกง ซึ่งมีแนวโน้มการเติบโตเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้ในประเทศไทยนั้นผลิตภัณฑ์ของ 4Care ได้ถูกวางขายในร้านค้า KTC U Shop ซึ่งจะเป็นผลิตภัณฑ์ออร์แกนิค ซึ่งลูกค้าสามารถใช้แต้มสะสมจากบัตรเครดิต KTC จับจ่ายใช้สอยได้อีกหนึ่งช่องทาง ซึ่งกลุ่มที่ถือบัตรเครดิต KTC เป็นกลุ่มลูกค้าของทาง 4Care เนื่องจากเป็นกลุ่มที่มีกำลังซื้อ ซึ่งทางแบรนด์มองว่าการที่ผลิตภัณฑ์เข้าไปอยู่ในร้านค้า KTC U Shop ทำให้ผลิตภัณฑ์ของทางแบรนด์เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น
สำหรับการดำเนินธุรกิจของ 4Care ที่เติบโตมากว่า 20 ปีนั้นในช่วงปีที่ผ่านมาสามารถสร้างยอดขายได้ประมาณ 800 ล้านบาท และเมื่อย้อนหลังกลับไป 20 ปี 4Care มีการเติบโตเฉลี่ยปีละ 38% ซึ่งสินค้าทั้งหมดของแบรนด์มีอยู่ประมาณ 25 ประเภท นอกจากนี้ยังได้มีการรับพัฒนาสินค้าให้ตรงตามความต้องการของลูกค้าอีกด้วย
ในส่วนของการทำการตลาดของ 4Care นั้นทางแบรนด์จะเน้นความหลากหลายของช่องทางและขึ้นอยู่กับสินค้าแต่ละตัว เช่น สินค้ากะทิธัญพืช จะเน้นไปที่กลุ่มลูกค้าในโรงพยาบาล และผู้ป่วยที่มีปัญหาสุขภาพต่างๆ รวมถึงกลุ่มลูกค้าที่เป็นนักโภชนาการให้กับโรงพยาบาล ส่วนสินค้าที่เป็นเครื่องดื่มจะเน้นทำการตลาดผ่านช่องทางออนไลน์และโซเชียลมีเดียมากขึ้น เพื่อนำสินค้าให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าคนรุ่นใหม่มากขึ้น ทำให้ทางแบรนด์มีการปรับตัวให้เข้ากับเทรนด์ตลาดในปัจจุบัน
สินค้าทั้ง 25 ประเภทนั้นตัวที่ขายดีที่สุดจะแบ่งออกเป็น 2 กลุ่ม ได้แก่ 1.ผลิตภัณฑ์กะทิธัญพืชที่เน้นลูกค้าในโรงพยาบาล และในปัจจุบันมีวางขายในร้านสะดวกซื้ออย่างเซเว่น อีเลฟเว่น ทุกสาขา 2.กลุ่ม Balance Cereal Drink ซึ่งผลิตภัณฑ์ในกลุ่มนี้ลูกค้าหลักจะเป็นเด็กที่แพ้นมวัว แพ้นมถั่วเหลือง และผู้ปกครองต้องการให้ลูกดื่มเครื่องดื่มที่เป็นออร์แกนิค ทั้งนี้ผลิตภัณฑ์ของ 4Care นั้นเริ่มต้นที่ราคา 16 บาท
ในส่วนของวัตถุดิบที่นำมาผลิตนั้นหลักๆ ทางแบรนด์จะรับวัตถุดิบภายในประเทศ วัตถุดิบหลักคือ ข้าว ซึ่งข้าวออร์แกนิคนั้นทางแบรนด์ได้มีการเข้าไปหาเกษตรกรที่จังหวัดศรีสะเกษ ภาคอีสาน ซึ่งเมื่อได้ศึกษาและเรียนรู้กับเกษตรกรแล้วพบว่าข้าวออร์แกนิคผลิตยากมาก เพราะว่าถ้าหากไม่ใช้ปุ๋ยจะส่งผลให้ข้าวเติบโตไม่ดี ทำให้เกษตรกรต้องเก็บพันธุ์ข้าวเองและเมื่อมีศัตรูพืชหรือวัชพืชต่างๆ มารบกวนข้าวเกษตรกรเหล่านั้นก็จะทำการเก็บเกี่ยวและกำจัดเองด้วยมือและไม่ใช้สารเคมี เพราะฉะนั้นทำให้ทางแบรนด์ได้มาสนับสนุนเกษตรกรในไทย พร้อมทั้งรับซื้อข้าวหักจากการสีที่ขายไม่ออกอีกด้วย
นอกจากนี้ทางแบรนด์ได้มีการวางแผนแตกไลน์การผลิตเพิ่มขึ้นเพื่อให้ตอบโจทย์และรองรับความต้องการของกลุ่มลูกค้าที่เพิ่มมากยิ่งขึ้น พร้อมทั้งมีการวางแผนนำองค์ความรู้เรื่องวิทยาศาสตร์ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ในประเทศให้สามารถเพิ่มมูลค่าสูงขึ้นและสนับสนุนให้เกษตรกรมีรายได้เพิ่มจากส่วนนี้
ในช่วงโควิด-19 ระบาดนั้นเป็นตัวกระตุ้นให้ผู้บริโภคหันมาดูแลสุขภาพมากขึ้น แต่ก็ยังมีธุรกิจมากมายที่โดนผลกระทบจากไวรัสดังกล่าว ซึ่ง 4Care เองก็เช่นเดียวกัน แต่จะโดนผลกระทบในส่วนของต้นทุนเพราะว่าการส่งออก การนำเข้าวัตถุดิบ หรือ ต้นทุนการผลิตต่างๆ ขึ้นราคาทั้งหมด ทำให้ทางแบรนด์พยายามบริหารต้นทุนให้ดีและพยายามไม่ปรับราคาขาย แต่ปัจจุบันเริ่มบริหารได้ดีและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ทั้งนี้ในส่วนของการคัดเลือกรสชาติผลิตภัณฑ์เครื่องดื่มของทางแบรนด์นั้นจะสำรวจตามพฤติกรรมผู้บริโภคในตลาด เช่น รสชาติงาดำ เป็นรสชาติที่คนเอเชียคุ้นเคยและมีประโยชน์อย่างมาก ซึ่งผลิตภัณฑ์เครื่องดื่มในกลุ่ม Balance Cereal Drink จึงถูกพัฒนามาให้ตอบโจทย์ผู้บริโภคทุกกลุ่มและเป็นรสชาติที่คุ้นเคยกับคนไทย
นอกจากนี้ผลิตภัณฑ์น้ำนมข้าวของทางแบรนด์นั้นจะมีกลุ่มลูกค้าหลักและเป็นที่นิยมอย่างมากคือกลุ่มคุณแม่หรือคนที่เริ่มตั้งครรภ์ และในประเทศไทยมีเด็กที่แพ้อาหารจำนวนมาก ซึ่งพฤติกรรมการกินที่ก่อให้เด็กแพ้อาหารที่หลายคนยังไม่ทราบคือเริ่มตั้งแต่การตั้งครรภ์ ถ้าหากว่าคุณแม่กำลังตั้งครรภ์แล้วกินอาหารที่เป็นสารก่อภูมิแพ้เข้าไปจำนวนมากก็จะมีโอกาสส่งผลให้ลูกที่อยู่ในครรภ์เมื่อคลอดออกมาแล้วอาจจะมีโอกาสแพ้อาหารสูง ซึ่งต้องระมัดระวังการกินอาหารเป็นอย่างมาก โดยอาจจะลดการดื่มเครื่องดื่มน้ำนมถั่วเหลืองและนมวัวเพราะมีสารก่อภูมิแพ้ และหันมาดื่มเครื่องดื่มที่เป็นน้ำนมข้าวออร์แกนิกแทน ซึ่งน้ำนมข้าวออร์แกนิคของทางแบรนด์เหมาะสำหรับคุณแม่ที่ตั้งครรภ์และเด็กที่กำลังเริ่มดื่มนมเอง
อย่างไรก็ตาม 4care ไม่ได้ดำเนินธุรกิจเพียงเพราะทำธุรกิจแต่จะเน้นการใส่ใจคุณภาพและสุขภาพของผู้บริโภค พร้อมทั้งให้ความรู้เกี่ยวกับการดูแลสุขภาพควบคู่ไปกับผลิตสินค้าและผลิตภัณฑ์ที่ใส่ใจเรื่องสุขภาพเป็นอย่างดีเพื่อที่จะเป็นอีกหนึ่งทางเลือกให้กับผู้บริโภคที่ต้องการมีสุขภาพที่ดีและใส่ใจสุขภาพของตนเองและคนในครอบครัว
ติดต่อเพิ่มเติม
Facebook : 4CARE ฟอร์แคร์
* * * คลิก Like เพื่อมาเป็นแฟนเพจของหน้า "SMEsผู้จัดการ" รับข่าวสารในแวดวงธุรกิจเอสเอ็มอีที่สมบูรณ์แบบที่สุด* * *
