จากกรณี น.ส.จิราพร ทิพย์มงคลชัย ได้มีการคอมเมนต์ข้อความหมิ่นประมาท แบรนด์เจสซี่มัม อ้างว่า เกิดจากความรู้เท่าไม่ถึงการณ์ โดยไม่มีการคิดไตร่ตรอง ให้ดีการคอมเมนต์และอารมณ์นึกท้อ น้อยใจ ในตนเอง ก่อนหน้านี้เมื่อวันที่ 25 มิย 66
ที่ผ่านมา ตนได้ขาดสติจึงได้โผเข้าคอมเมนต์ผ่านเพจเฟสบุ๊คของทางแบรนด์ มีเนื้อความ ในช่วงแรกว่า “ใช่เลย ทำมาปีละ เงินหมื่นยังไม่ได้จับเลย ขอยกเลิกตัวแทนก็ไม่ให้ ของก็ไม่ได้ เงินจม”
ช่วงที่สองความว่า “เราว่า สร้างความน่าเชื่อถือ พอทำจริง ไม่เห็น อย่างที่คุยไว้เลย” ต่อมาทางแบรนด์ได้เข้าไปตรวจสอบข้อเท็จจริง ทางแบรนด์จึงได้มีหนังสือชี้แจงประเด็น ที่นางสาวจิราพรได้พาดพิงถึงแบรนด์แล้วนั้น ว่าทำให้แบรนด์ได้รับความเสื่อมเสียชื่อเสียง จึงขอให้ทางนางสาวจิราพร ชี้แจ้งข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นต่อแบรนด์
ในเวลาต่อมา น.ส.จิราพร ได้เผยว่า ตนยอมรับผิดต่อเหตุการณ์ในครั้งนี้และรู้สึกไม่ดีรู้สึกผิดเป็นอย่างมากจริงๆ ที่ทำกระทำเช่นนั้นลงไป ทั้งหมดที่เกิดขึ้นเกิดจากตนเองรู้เท่าไม่ถึงการณ์ขาดสติ และไม่ได้ไตร่ตรองก่อนลงมือทำ แต่ตนมิได้มีเจตนาจะทำให้แบรนด์เสียหายแต่อย่างใดโดยก่อนหน้านี้ตนได้มีการพูดคุยกับทางแบรนด์โดยได้มีการทำหนังสือขอโทษ และแสดงถึงความเสียใจจากใจจริง ทางแบรนด์เองก็ได้ทำการพูดคุยตักเตือนและแนะนำต่อเหตุการณ์ดังกล่าวที่เกิดขึ้นต่อตน ซึ่งข้อเท็จจริงนั้น ตนเพิ่งสมัครเข้ามาเมื่อเดือนพฤศจิกายน 2565 ที่ผ่านมาจนถึงช่วงเวลาที่คอมเม้นต์กินเวลายังไม่ถึง 1 ปีตามที่อ้าง ในส่วนของเรื่องเงินหมื่นยังไม่ได้จับนั้นเป็นเพราะตนเองที่ไม่ทำการตลาดตามที่แบรนด์สอน และทำการตลาดผิด ไม่ถูกวิธี
จึงทำให้ไม่มีออเดอร์เข้ามา เหมือนเพื่อนตัวแทนจำหน่ายคนอื่นๆ เรื่องของที่อ้างว่าขอคืนก็ไม่ให้ความจริงคือตนใช้ระบบฝากส่ง ซึ่งตนทราบดีว่าตนจะไม่ได้ของมาเพื่อสต๊อกส่งเอง ทางแบรนด์จะเป็นฝ่ายส่งสินค้าให้ลูกค้าแทนตน และตนไม่ได้แจ้งเบิกสินค้ากับทางแบรนด์ หลังจากนั้นตนได้เข้าไปขอยกเลิกการเป็นตัวแทนจำหน่าย แต่ตนทราบดีอยู่แล้วว่าการยกเลิกนั้น สามารถยกเลิกได้แต่การที่ตนไปเรียกร้องเงินคืนนั้น โดยที่ไม่ใช่ความผิดของแบรนด์เลยนั้นไม่สามารถทำได้และไม่ยุติธรรมกับแบรนด์เลย
อนึ่ง แบรนด์เจสซี่มัม คือแบรนด์อาหารเสริมเพิ่มน้ำนมคุณแม่ ที่ทำการตลาดผ่านระบบตัวแทนจำหน่ายแบบชั้นเดียว
(Single Level Marketing) ไม่ใช่ MLM (Multi Level Marketing) ไม่อนุญาตให้ตัวแทนจำหน่ายรับสมัคร ตัวแทนจำหน่ายเอง เน้นขายสินค้าสู่ผู้บริโภคเท่านั้น ด้วยเป้าหมายที่ต้องการให้เด็กไทยทุกคนได้เติบโตด้วยน้ำนมแม่ และมีสายสัมพันธ์อันดีในครอบครัว ทั้งนี้แบรนด์เจสซี่มัม ยังมีระบบสนับสนุนตัวแทนจำหน่ายอีกหลายอย่างเพื่อช่วย ลดความเสี่ยงในการเริ่มต้นธุรกิจให้ตัวแทนจำหน่าย และทำให้ตัวแทนจำหน่ายขายสินค้าได้ง่ายที่สุด เช่น มีสื่อการขาย ให้ใช้กว่า 1000 ชิ้นงาน, ฟรีคอร์สเรียนการตลาดและการขายกว่า 40 ชั่วโมงเพื่อพัฒนาศักยภาพตัวแทนจำหน่าย, ติดตั้งฟรีระบบตอบแชทอัตโนมัติ, มีระบบฝากส่งและดูแลสินค้า, มีที่ปรึกษาการขายดูแล, บริษัททำการตลาดให้แบรนด์ เป็นที่รู้จักอยู่ตลอดเวลา ฯลฯ
และในวันนี้ตนจึงได้นำกระเช้าเข้ามาให้ทางแบรนด์เพื่อแสดงถึงความรู้สึกผิดและความเสียใจ จากใจจริง และหลังจากนี้ตนให้คำมั่นสัญญากับทางแบรนด์เจสซี่มัมว่า จะไม่กระทำการอันเป็นการว่าร้าย หมิ่นประมาท แบรนด์แบบนี้อีกต่อไป ไม่ว่าจะกับทางแบรนด์หรือใครๆอีกก็ตาม เหตุการณ์ในครั้งนี้เป็นบทเรียนครั้งยิ่งใหญ่ในชีวิตของตนและตนขอให้กรณีของตนเป็นตัวอย่างสำหรับตัวแทนจำหน่ายคนอื่นๆ หรือบุคคลทั่วไป ว่าก่อนที่จะคอมเมนต์อะไรลงไปให้เอา ข้อเท็จจริงเป็นที่ตั้ง มิใช่คอมเมนต์ไปด้วยอารมณ์ ต้องมีสติ นึกคิด ไตร่ตรองให้ดีก่อน เราอาจจะมองเห็นแค่ตัวเราโดยลืมมอง ผลกระทบที่จะตามมาต่อคนอื่น และควรมองถึงผลลัพธ์ที่จะตามมาเสมอ
