เพราะต้องการให้ลูกค้าได้รับสินค้าที่สามารถป้องกันเชื้อโรคและสามารถพกพาไปไหนมาไหนได้อย่างสะดวก ไม่เกะกะ แบรนด์ Soapsoul สบู่แผ่นพกพาจึงตอบโจทย์ความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานนี้ โดยเริ่มต้นธุรกิจเมื่อเดือนพฤษภาปีที่แล้วจนถึงปัจจุบัน ยอดขายโต 200% เพราะลุยแพลตฟอร์มแอปพลิเคชั่นเพื่อความบันเทิงอย่าง TikTok ขายโปรดักส์และความใส่ใจลูกค้าทำให้ยอดติดตามเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด
นางสาวพรประภา พิชิตไกวัล เจ้าของธุรกิจสบู่แผ่นพกพา แบรนด์ Soapsoul เล่าว่า จุดเริ่มต้นการสร้างแบรนด์นั้นเริ่มต้นจากการที่ตนนั้นเริ่มเห็นข่าวการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ทุกวัน จนในช่วงปี 2563 นั้นตนกับพาร์ทเนอร์ก็เริ่มมีไอเดียและคิดอยากทำโปรดักส์สักอย่างขึ้นมาเพื่อช่วยในเรื่องการดูแลตนเองในระยะเวลาที่อยู่ในที่สาธารณะหรือนอกบ้าน โดยปกติแล้วพาร์ทเนอร์ของตนนั้นเป็นผู้ที่อาศัยอยู่ในประเทศออสเตรเลีย และเป็นคนที่ให้ความสำคัญและดูแลเรื่องสุขอนามัยอยู่เป็นประจำ ซึ่งเรื่องความสำคัญของสุขอนามัยดังกล่าวนั้นถือเป็นเรื่องที่ใหม่มากในช่วงแรกของคนไทย ดังนั้นตนจึงตัดสินใจทำโปรดักส์นี้ขึ้นมา
ทั้งนี้ตนได้แรงบันดาลใจมาจากการพกสบู่เจล แฮนด์ครีม สเปรย์ เหล่านี้เป็นประจำ เป็นคนที่ชื่นชอบพกชอบใช้สินค้าเหล่านี้ตั้งแต่ก่อนการระบาดของไวรัส ซึ่งตนก็ได้พยายามหาบริษัทที่สามารถผลิตสบู่ในหลากหลายรูปแบบจนมาเจอกับสบู่ในรูปแบบของ แผ่น ทำให้ตนรู้สึกประทับใจเป็นอย่างมาก ทำให้เกิดเป็นสินค้าที่ชื่อว่า Soapsoul สบู่แผ่นพกพา ปัจจุบันดำเนินธุรกิจมาได้ประมาณ 1 ปีเศษ โดยเริ่มต้นตั้งแต่เดือนพฤษภาคม ปี 2563
นอกจากนี้จุดเด่นและความแตกต่างของสบู่แผ่นแบรนด์ Soapsoul นั้นมีลักษณะพิเศษในส่วนของการตอบโจทย์การใช้งานทุกรูปแบบ เพราะออกแบบมาในลักษณะของการพกพาได้ สะดวกและง่ายต่อการหยิบจับใช้สอย ซึ่งเจ้าของแบรนด์ไม่ได้ปฏิเสธเรื่องการใช้สบู่สาธารณะแต่อย่างใด แต่ในบางสถานการณ์สบู่สาธารณะอาจจะหมดหรือไม่มีก็เป็นได้ เพราะฉะนั้นตนจึงมีความคิดที่อยากให้คนไทยหันมาดูแลและป้องกันเชื้อโรคที่ไม่สามารถมองเห็นด้วยตาเปล่าได้
สำหรับสบู่แผ่นของทางร้านนั้นมีทั้งหมด 2 รุ่น คือ 1. Paper soap sheets มี 8 กลิ่น ได้แก่ Rosie, Jasmin, OJ, Lavender, Marshmallow, Rosewood, Peach, Matcha และ 2. Paper soap roll มี 5 กลิ่น ได้แก่ Rose, Milk, Greentea, Jasmine และ Lavender นอกจากนี้ทางแบรนด์ยังมีกลยุทธ์ในการทำการตลาด คือ ในช่วงนี้จะเน้นขายออนไลน์เป็นหลัก ดังนั้นการตลาดออนไลน์จึงสำคัญและมีทุกแพลตฟอร์มที่ลูกค้าจะสามารถเข้าถึงได้ รวมถึงสร้างการรับรู้ให้กับกลุ่มลูกค้าให้ได้มากที่สุด
ในส่วนของกลุ่มลูกค้านั้นทางร้านมีกลุ่มลูกค้าค่อนข้างกว้าง โดยจะมีตั้งแต่ลูกค้ากลุ่มที่เป็นนักเรียนมัธยมจนถึงเจ้าของบริษัทการเงิน โดยมีอายุเฉลี่ยตั้งแต่ 18-40 ปีขึ้นไป และส่วนมากจะเป็นลูกค้าผู้หญิงมากกว่าผู้ชายถึง 99% ทำให้ผลตอบรับจากลูกค้านั้นอยู่ในเกณฑ์ที่ดี ในบางครั้งมีลูกค้าที่ติดตามแบรนด์มาตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงปัจจุบันก็ได้เข้ามาให้กำลังใจบ่อยครั้ง ทำให้ทางแบรนด์ได้รับความรักและการสนับสนุนสินค้าจากลูกค้าเป็นอย่างดี
ทั้งนี้สบู่แผ่นของทางร้านมีทั้งหมด 2 รุ่นดังที่กล่าวข้างต้น โดยรุ่นที่ 1 คือ Paper soap sheets ภายใน 1 กล่องมีทั้งหมด 50 แผ่น ใช้งานได้ทั้งหมด 50 ครั้ง และรุ่นที่ 2 คือ Paper soap roll มีขนาดความยาวที่ 120 เซนติเมตร ทางร้านแนะนำให้ใช้ครั้งละ 1 เซนติเมตรจะสามารถใช้งานได้มากกว่า 100 ครั้ง ซึ่งวิธีใช้งานนั้นสามารถใช้งานได้เหมือนกับสบู่ทั่วไปแต่เปลี่ยนจากสบู่เหลว หรือสบู่ก้อน มาเป็นสบู่แผ่น สามารถนำมาล้างมือกับน้ำสะอาดเหมือนสบู่ทั่วไปได้ ราคาเริ่มต้นที่ 79 บาท
นอกจากนี้ในส่วนของกำลังการผลิตในตอนนี้นั้น ทางแบรนด์มีกำลังการผลิตที่รวดเร็ว โดยทางแบรนด์เคยผลิตได้ 2,000 ชิ้นภายใน 1 สัปดาห์ ดังนั้นเรื่องกำลังการผลิตนั้นสามารถผลิตให้เพียงพอต่อความต้องการของลูกค้าอย่างแน่นอน ทั้งนี้ลูกค้าส่วนใหญ่จะชื่นชอบสินค้าตัว Paper soap sheets และ SS Glove ซึ่งเป็นสินค้าประเภทถุงมือขัดผิวและทั้ง 2 ตัวเป็นสินค้าที่ได้รับความนิยมสูงสุด
สำหรับเทคนิคในการโปรโมทหรือการขายสินค้านั้นทางร้านให้ข้อมูลว่า “เรารู้สึกว่าลูกค้าส่วนใหญ่มีอารมณ์ร่วมกับแบรนด์เสมอ เราขาย Emotion และ โปรดักส์ไปพร้อมกัน ทุกคนต้องการความเอาใจใส่ เพราะฉะนั้นเราจึงใส่ใจทุกออเดอร์ ทุกสินค้าที่ผลิตและจัดส่ง และอีกหนึ่งอย่างที่พิเศษนั้นก็คือ การอัปโหลดคลิปวิดีโอลงบนแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันเพื่อความบันเทิงอย่าง TikTok โดยจะมีคอนเทนต์ต่างๆ ทั้งการนำเสนอสินค้า สร้างการรับรู้ต่างๆ โดยเฉพาะการแพ็คของลูกค้าจะชื่นชอบเป็นอย่างมาก”
นอกจากนี้ในช่วงการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 นั้นทางร้านได้รับผลกระทบในเรื่องของความรู้สึกของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป เพราะในช่วงที่โควิด-19 เริ่มดีขึ้นนั้นลูกค้าสนับสนุนจำนวนมาก ออเดอร์เดียวแต่ซื้อทุกอย่างก็มี แต่ในตอนนี้ที่กำลังวิกฤตอย่างมากนั้นทำให้ลูกค้าระมัดระวังการจับจ่ายมากขึ้น รวมถึงระบบขนส่งที่ค่อนข้างช้า ทำให้ทั้งลูกค้าและทางร้านได้รับผลกระทบในส่วนนี้ ซึ่งทางแบรนด์ก็ได้มีการจัดการกับอุปสรรคดังกล่าวและพยายามแก้ไข ปรับปรุง ให้ดีที่สุด
ในปัจจุบันทางแบรนด์มีหน้าร้านฝากขายอยู่ที่ Happening Shop สาขาดาดฟ้า และแพลตฟอร์มออนไลน์ทุกช่องทางไม่ว่าจะเป็น ช็อปปี้ เฟซบุ๊ก อินสตาแกรม ไลน์ และ TikTok โดยลูกค้าสามารถค้นหาชื่อร้านได้ทุกแพลตฟอร์ม หน้าร้านก็จะปรากฏขึ้นมา อย่างไรก็ตามในอนาคตทางแบรนด์ได้มีการวางแผนต่อยอดธุรกิจให้ไปในทิศทางของการเปิดหน้าร้านเป็นของตัวเอง โดยตอนนี้อยู่ในขั้นตอนดำเนินการและรอให้สถานการณ์โควิด-19 ดีขึ้น โดยหน้าร้านอาจจะเป็น Lifestyle Workshop ให้ลูกค้าสามารถแวะเวียนเข้ามาทักทายกันได้ รวมถึงโปรดักส์ตัวใหม่ที่กำลังอยู่ในขั้นตอนการผลิตและรอวันเปิดตัว
ติดต่อเพิ่มเติม
Facebook : Soapsoul
Instagram : soapsoulofficial
TikTok : soapsoulofficial
Shopee : SOAPSOUL
Line : @soapsoul
* * * คลิก Like เพื่อมาเป็นแฟนเพจของหน้า "SMEsผู้จัดการ" รับข่าวสารในแวดวงธุรกิจเอสเอ็มอีที่สมบูรณ์แบบที่สุด* * *
