กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ (DITP) เผยชาวอังกฤษนิยมชอปปิ้งออนไลน์ ส่งผลให้สินค้ากลุ่ม Grocery ขยายตัวเพิ่มสูงขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่นิยมใช้บริการทางออนไลน์ คาดแนวโน้มการสั่งซื้อจะขยายตัวต่อเนื่อง แนะผู้ส่งออกไทยจับมือห้าง ซูเปอร์มาร์เกต ร้านค้าปลีกที่มีช่องทางออนไลน์ จัดกิจกรรมส่งเสริมการค้า มั่นใจดันสินค้ากลุ่มอาหารสด แฟชั่น เครื่องประดับ ของตกแต่งบ้านไทยเจาะตลาดอังกฤษได้มากขึ้น
นางสาวมิตา วรรธนะภูติ ที่ปรึกษา (ฝ่ายการพาณิชย์) สำนักงานส่งเสริมการค้าในต่างประเทศ ณ กรุงลอนดอน กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ (DITP) เปิดเผยว่า Mintel ได้เผยแพร่งานวิจัยล่าสุด พบว่า ยอดขายสินค้า Grocery เช่น ข้าวสารอาหารแห้ง ของกินทั้งสดและแปรรูป รวมไปถึงข้าวของเครื่องใช้ต่างๆ ทางออนไลน์ในสหราชอาณาจักร ของปี 2561 มีมูลค่าสูงถึง 12,300 ล้านปอนด์ เพิ่มขึ้น 9% ถือเป็นช่องทางการจำหน่ายที่เติบโตเร็วสุดในตลาดสินค้า Grocery ของสหราชอาณาจักร โดยมีสัดส่วนเพิ่มขึ้นจาก 6.1% ในปี 2559 เป็น 7% ในปี 2561 ของยอดขายสินค้า Grocery ทั้งหมด
ทั้งนี้ มีการประเมินว่ายอดขายสินค้า Grocery ทางออนไลน์ในปี 2562 จะอยู่ที่ 13,600 ล้านปอนด์ และในปี 2566 จะเพิ่มขึ้นเป็น 19,800 ล้านปอนด์ โดยมีปัจจัยสำคัญมาจากความนิยมการซื้อสินค้าทางออนไลน์ของผู้บริโภคชาวอังกฤษที่ขยายตัวเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่มีอายุระหว่าง 25-34 ปี ที่มีสัดส่วนถึง 61% ของผู้บริโภคที่ซื้อสินค้า Grocery ทางออนไลน์ เพราะชอบความสะดวกสบายในการจัดส่งสินค้าถึงบ้าน ส่วนกลุ่มผู้บริโภควัยกลางคนและผู้สูงอายุยังมีความลังเลที่จะซื้อ มีเพียง 30% ของกลุ่มผู้บริโภคที่มีอายุ 45 ปีขึ้นไปที่ซื้อสินค้า
อย่างไรก็ตาม ในกลุ่มผู้บริโภคที่ไม่ซื้อสินค้าทางออนไลน์ มีเหตุผลว่าต้องการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ที่สดใหม่ มีความกังวลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้า และมูลค่าการสั่งซื้อขั้นต่ำในการจัดส่งถึงบ้าน ทำให้ผู้ประกอบการร้านค้าปลีกที่มีช่องทางออนไลน์ได้ปรับกลยุทธ์เป็นจัดส่งสินค้าภายใน 1 วัน แต่ก็มีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น ซึ่งผลสำรวจความคิดเห็นของผู้บริโภคเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายค่าบริการจัดส่งสินค้าภายใน 1 วัน พบว่า ผู้บริโภค 30% ที่ซื้อสินค้าทางออนไลน์ยินดีที่จะจ่าย 1-2.99 ปอนด์ในการจัดส่งสินค้า 27% ยินดีจ่าย 3-4.99 ปอนด์ และ 19% ยินดีจ่ายมากกว่า 5 ปอนด์ แต่ 27% ไม่ต้องการจ่ายค่าบริการจัดส่งสินค้าภายใน 1 วัน
น.ส.รมิตากล่าวว่า จากความต้องการซื้อสินค้า Grocery ของผู้บริโภคชาวอังกฤษที่มีแนวโน้มเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่สามารถเข้าถึงเครือจ่ายอินเทอร์เน็ต ชอบความสะดวกสบาย มีสินค้าที่หลากหลายให้เลือก และมีข้อเสนอด้านราคาที่ดีกว่าจากการทำโปรโมชัน ทำให้การซื้อสินค้า Grocery ทางออนไลน์จะยังคงขยายตัว จึงเป็นโอกาสของผู้ผลิตและผู้ส่งออกของไทยที่จะผลักดันสินค้าไทยเจาะเข้าสู่ตลาดสหราชอาณาจักร โดยเฉพาะสินค้าอาหาร และสินค้าไลฟ์สไตล์ เพราะเป็นสินค้าที่มีโอกาสเติบโตสูง
ส่วนการเข้าสู่ตลาด ควรจะร่วมมือกับห้างสรรพสินค้า ซูเปอร์มาร์เกต ผู้ค้าปลีก ที่มีช่องทางออนไลน์ของตน ด้วยการเสนอสิทธิประโยชน์ และส่วนลดพิเศษ Hot Deal ให้แก่ผู้ซื้อสินค้าในช่องทางออนไลน์ ซึ่งจะช่วยประชาสัมพันธ์ให้สินค้าไทยเป็นที่รู้จักมากขึ้น และเพิ่มโอกาสในการขยายมูลค่าการส่งออกสินค้าไทยมายังสหราชอาณาจักรได้เพิ่มมากขึ้น