ไอยรา เจมส์ อาณาจักรเครื่องประดับเพชร ที่มีชื่อเสียงระดับโลก และเป็นร้านเพชรที่อยู่ในอันดับต้นบนโลกออนไลน์ ใครจะรู้มาก่อนว่า เจ้าของร้านเพชรแห่งนี้ “คุณอิษยา พรหมมาลี” กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไอยรา เจมส์ จำกัด ชีวิตเธอไม่ได้สวยหรู หรือ ได้รับมรดก ตกทอดมาจากต้นตระกูล แต่อย่างใด เพราะทุกอย่างเธอสร้างขึ้นมาเอง จากสองมือ และมันสมอง และความขยันขันแข็ง จนได้มาถึงทุกวันนี้
"คุณอิษยา" เล่าถึงชีวิตของเธอ ว่า ในวัยเด็ก เป็นเพียงเด็กผู้หญิง ที่ฐานะครอบครัว เรียกได้ว่า อยู่ในอันดับที่ยากจนเลยที่เดียว ในขณะที่คนอื่น เรียนหนังสือ เธอไม่ได้เรียน ต้องอาศัยเรียนภาคค่ำ เพราะทางบ้านไม่มีเงินส่งเสียให้เรียน ถ้าจะเรียนก็ต้องทำงาน ซึ่งทำงานรับจ้างเย็บเสื้อโหลและรับจ้างพิมพ์ดีดในช่วงหลังเลิกเรียน วันละ 70 บาท เพื่อจ่ายค่าเทอมเองตั้งแต่ เรียนอยู่ชั้น มัธยมศึกษาปีที่ 2
“ดิฉันต้องทำงานส่งเสียตัวเองเรียนด้วยการรับจ้างเย็บเสื้อโหลตั้งแต่ม.2 จนกระทั่งจบ ปวช. จากนั้นพักเรียนต่อ ออกไปหางานทำ 2 ปี แล้วกลับมาเรียนต่ออีกครั้งระดับปริญญาตรีภาคค่ำ คณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยกรุงเทพ เรียกว่าทำงานไปด้วยเรียนไปด้วย ตอนเรียนปริญญาตรี ได้ เห็นเพื่อนผู้หญิงคนหนึ่งฐานะดี มีรถยนต์ขับ เรียนดี แต่งตัวสวย เลยยกให้เป็นไอดอลขณะนั้น และยิ่งได้รู้ว่าเพื่อนทำธุรกิจขายเพชรพลอย ก็ตั้งเป้าหมายในชีวิตไว้ว่า อยากดำเนินรอยตามเพื่อนคนนี้” คุณอิษยา เล่าถึงที่มากว่าจะมาเป็นไอยราเจม
และ หลังจากเธอเรียนจบปริญญาตรี ก็มุ่งมั่น เลยว่าจะไปเรียนต่อด้านการดูอัญมณี ที่สถาบันอัญมณีศาสตร์แห่งเอเซีย (AIGS) ต่อด้วยเรียนการออกแบบเครื่องประดับที่สถาบันอัญมณีศิลป์ จนได้ประกาศนียบัตร ได้รู้วิธีวิเคราะห์เพชรพลอย รวมทั้งการประเมินราคา ขณะที่เรียนใกล้จบ มีบริษัทที่ทำธุรกิจนำเข้า - ส่งออกเพชรพลอยไปขายที่สหรัฐอเมริกามาทาบทามให้ไปทำงานด้วย เนื่องจากช่วงนั้นเกิดปัญหาพลอยสีม่วงปลอมเยอะมาก (อะเมทิสต์) ทางบริษัทจึงเฟ้นหานักอัญมณีผู้เชี่ยวชาญเพื่อไปตรวจสอบพลอยชนิดนี้โดยเฉพาะ
เรียกว่า “คุณตูน” เข้าสู่วงการอัญมณีตั้งแต่อายุ 25 ปี ด้วยหน้าที่รับตรวจพลอยสีม่วง หลังจากตรวจเพชรพลอยในห้องแล็บ 3 ปี หญิงสาวตัดสินใจเปิดร้านเพชรด้วยเงินทุน 5 แสนบาท ซึ่งยืมมาจากเพื่อนและญาติๆ ที่สนิทกัน ใช้ชื่อร้าน ‘ไอยรา เจมส์’ (Aiyara Gems)
“ดิฉันเปิดร้านขายเครื่องประดับปี 2543 ที่ตึกจิวเวลรี่ เทรด เซ็นเตอร์ สีลม ในช่วงแรกขายเพียงตัวเรือนเปล่าๆ เพราะไม่มีเงินทุนซื้อเพชร ปรากฏขายไม่ได้ อาศัยบริษัทค้าขายเพชรเชื่อใจให้ยืมเพชรมาขายก่อน แล้วค่อยจ่ายเงินทีหลัง จากนั้นธุรกิจเริ่มดีขึ้น กว่าจะตั้งตัวได้ใช้เวลา 4-5 ปี เน้นขายจำนวนมากๆ เอากำไรไม่เยอะ”
"คุณตูน" เล่าว่า หลังจากธุรกิจ เริ่มดีขึ้น เปิดร้านเป็นของตัวเอง แห่งแรก ที่ตึกจิวเวลรี่ เทรด เซ็นเตอร์ สีลม และผ่านมาได้ 3 ปี กิจการดีขึ้นเรื่อย เริ่มขยับขยายร้านไปที่ชั้น 2 ห้างสรรพสินค้า เอ็มบีเค เซ็นเตอร์ ตอนนี้มีลูกค้าเพิ่มขึ้น และหลังจากนั้น ได้ขยายเข้าสู่ช่องทางออนไลน์ ร้านของเราถือว่า เป็นร้านแรกๆ ในเมืองไทย ที่มีการประชาสัมพันธ์ ผ่านช่องทางออนไลน์
“ดิฉันเริ่มต้นธุรกิจในยุคที่โลกออนไลน์ยังไม่บูม โดยส่วนตัวมองว่าในเมืองไทยกระแสโซเชียลเน็ตเวิร์คยังไงก็ต้องมาแน่ๆ จึงเปิดเว็บไซต์ www.aiyaragems.com ตั้งแต่ปี 2543 ทำเว็บไซต์เอง ทั้งถ่ายรูปและลงข้อมูลเรื่องเครื่องประดับ ปัจจุบันแบรนด์ไอยรา เจมส์ ลูกค้าส่วนใหญ่แนะนำกันเองมาจากออนไลน์”
ปัจจุบันคุณตูนอยู่ในวงการเพชรมานานกว่า 18 ปี หัวใจสำคัญของการทำธุรกิจนี้ เจ้าของ บอกว่า ต้องรู้จริง ดูเพชรเป็น ซึ่งเคล็ดลับการดูเพชร คือ เนื้อเพชรต้องใส สะอาด ปราศจากตำหนิ ทุกวันนี้นำเข้าเพชรจากหลายประเทศ อาทิ อินเดีย อิสราเอล เบลเยียม ส่วนตัวเรือนใช้ช่างฝีมือไทย สำหรับคุณภาพเพชรที่ซื้อจาก ไอยรา เจมส์ นอกจากใบ Certificate ของทางร้านแล้ว ยังมีใบรับรองคุณภาพจากองค์กรกลาง ที่ทำหน้าที่ตรวจ วิเคราะห์ ประเมินคุณภาพเพชร จากสถาบัน GIA และ HRD Certificate
ด้านรูปแบบสินค้า ไอยรา เจมส์ มีเครื่องประดับเพชรเป็นหลัก แต่ที่ขายดีและเป็นจุดขายของร้าน คือ แหวนแต่งงาน เพราะคู่รักยังไงก็ต้องซื้อ ราคาเฉลี่ยวงละ 3 - 8 หมื่นบาท ซึ่งจับกลุ่มลูกค้าคู่รักที่กำลังจะแต่งงาน หรือ เริ่มซื้อเพชรครั้งแรก อายุเฉลี่ย 30 – 45 ปี คู่บ่าวสาวสมัยนี้นิยมซื้อเพชร 30 ตังค์ไปถึง 1 กะรัต ราคาเริ่มต้น 3 หมื่นบาท ต่างจากเมื่อก่อนคู่รักที่จะแต่งงานกัน พ่อแม่จะซื้อให้ 1-3 กะรัต ลูกค้า 90 เปอร์เซ็นต์ของ “ไอยรา เจมส์” เป็นคนไทย
คุณอิษยา บอกถึงแนวทางการทำร้านเพชร ว่า โดยส่วนตัวมองว่า จากนี้ต่อไปร้านเพชรจะลดลง เพราะธุรกิจนี้ทำยากขึ้น เจ้าของต้องเฝ้าร้านตลอด ต้องใช้ความสามารถเฉพาะตัว ขณะเดียวกันกำลังซื้อคนก็ลดลงด้วย เลยมีแนวทางขยายธุรกิจไปกลุ่มความงาม โดยในปี 2562 จะเปิดศูนย์ความงาม ภายในอาคาร 7 ชั้น ใกล้ตลาดสำเพ็ง โดยจะเปิดเป็นร้านขายจิวเวลรี่ ขายเครื่องสำอาง ร้านเสริมสวยแบบครบวงจร ซึ่งเน้นกลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้หญิง เน้นเรื่องความสวยความงามเป็นหลัก
* * * คลิก Like เพื่อมาเป็นแฟนเพจของหน้า “SMEs ผู้จัดการ” รับข่าวสารในแวดวงธุรกิจเอสเอ็มอีที่สมบูรณ์แบบที่สุด และร่วมสนุกกับกิจกรรมลุ้นรับของรางวัลมากมาย คลิกที่นี่เลย!! * * *
