เมื่อความคุ้นชินในเรื่องของห้องสาธารณะสำหรับคนไทย กลายเป็นสิ่งที่ไม่มีคนเหลียวแลในเรื่องความสะอาด ที่จะมีใครที่ลุกขึ้นมาปฏิวัติในเรื่องสุขอนามัย แต่สำหรับชาวต่างชาติที่เดินทางมาท่องเที่ยวในไทยอยู่บ่อยครั้งเห็นถึงความสำคัญของห้องน้ำสาธารณะ จึงเกิดไอเดียธุรกิจลงทุนสร้างห้องน้ำสาธารณะมาตรฐานสวิสเซอร์แลนด์ ภายใต้แบรนด์ “มิสเตอร์ลู” (Mister Loo) ล่าสุดโดนใจ รมต.ท่องเที่ยวและกีฬา พร้อมดันสุดตัว
Mr.Dominik Schuler และ Mr.Andreas Wanner ผู้ก่อตั้งธุรกิจมิสเตอร์ลู ขึ้นเป็นแห่งแรกในไทย หลังตั้งข้อสังเกตเมื่อครั้งมาเที่ยวเมืองไทยว่า ประเทศไทยมีแหล่งท่องเที่ยวที่ดึงดูดนักท่องเที่ยวมากมาย ทำให้ผู้คนจากต่างประเทศเดินทางมาเป็นจำนวนมากรวมถึงคนไทยที่สนใจมาเที่ยวกันมากมาย แต่ปัญหาใหญ่ที่พวกเขาพบเจอ คือ ห้องน้ำสาธารณะที่ไม่ถูกสุขอนามัย ทั้งๆ ที่เป็นสิ่งจำเป็นและต้องมีเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่นักท่องเที่ยวทั้งคนไทยและต่างชาติ ซึ่งจะเพิ่มประสบการณ์การท่องเที่ยวให้กับคนไทยแถมยังเป็นแม่เหล็กที่ช่วยดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติให้มาเที่ยวไทยมากขึ้นด้วย
ซึ่งเมื่อเขาทั้งคู่เจาะข้อมูลเชิงลึกก็พบว่า ทางประเทศไทยมีนโยบายที่จะพัฒนาเรื่องดังกล่าว แต่ยังติดปัญหาเรื่องงบประมาณ ดังนั้นพวกเขาจึงตัดสินใจลงทุนในธุรกิจห้องน้ำขึ้นเอง โดยยึดมาตรฐานคุณภาพห้องน้ำระดับสากลจากประเทศสวิตเซอร์แลนด์มาปรับใช้ ภายใต้แนวคิด “ห้องน้ำนวัตกรรม” และภายใต้แบรนด์ “มิสเตอร์ลู” (Mister Loo)
“มิสเตอร์ลูเป็นแนวคิดด้านบริการสุขาแบบใหม่ที่มีห้องน้ำสะอาดและเครื่องใช้สำหรับการชำระล้างที่มีทคโนโลยีใหม่ล่าสุด อยู่ในสิ่งแวดล้อมที่ปลอดภัยในประเทศไทยและในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เพื่อให้บริการนักท่องเที่ยวและประชาชนในท้องถิ่นรวมทั้งคนพิการและผู้สูงอายุ โดยเลือกพนักงานทำความสะอาดมืออาชีพในท้องถิ่น ซึ่งจะได้รับการฝึกอบรมอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานสุขอนามัยสูงสุดของสวิส”
เรียกว่าไม่ธรรมดาจริงๆ สำหรับห้องน้ำแบรนด์ “มิสเตอร์ลู” ที่พลิกโฉมภาพคุ้นชินห้องน้ำสาธารณะแบบเดิมไปอย่างสิ้นเชิง เริ่มจากรูปลักษณ์ภายนอกสะอาดสะอ้าน มีเจ้าหน้าที่ดูแลทำความสะอาดตลอดเวลา ออกแบบให้กลมกลืนกับสถานที่นั้นๆ มีไฟส่องสว่าง ทางเดินพื้นไม้ ขณะที่ภายในห้องน้ำได้เลือกใช้สุขภัณฑ์คุณภาพไม่ว่าจะเป็นสุขาแขวนติดผนังในห้องน้ำหญิงและห้องน้ำชาย ส่วนโถปัสสาวะห้องน้ำชายเป็นระบบเซ็นเซอร์อัตโนมัติ อ่างล้างมือเป็นระบบเซ็นเซอร์อัตโนมัติ มีกระจก ไฟ LED กล่องสบู่และกล่องกระดาษชำระ ระบบระบายอากาศเพื่อระบายกลิ่นไม่พึงประสงค์ มีเครื่องปรับอากาศในห้องน้ำหญิงและห้องน้ำชาย มีโต๊ะเปลี่ยนผ้าอ้อมสำหรับเด็กเล็ก พร้อมระบบกล้องวงจรปิด (CCTV) พร้อมระบบเลเซอร์นับจำนวนคนเพื่อการบริหารจัดการสำหรับเจ้าของธุรกิจ โดยค่าบริการอยู่ที่ 10 บาท/ครั้ง ซึ่งถือว่าคุ้มค่ากับสิ่งอำนวยความสะดวก และมาตรฐานสุขอนามัยที่ผู้ใช้บริการได้รับ
ขณะที่การบริหารจัดการในเรื่องมาตรฐานสิ่งแวดล้อมที่หลายคนกังวล เนื่องจากส่วนใหญ่ห้องน้ำสาธารณะจะตั้งอยู่ตามแหล่งท่องเที่ยวและชุมชน แต่สำหรับมิสเตอร์ลูให้ความสำคัญเรื่องดังกล่าวมาเป็นอันดับหนึ่ง กล่าวคือ การติดตั้งในหน้างานมีการติดตั้งระบบใต้ดิน จัดวางถังบำบัดน้ำเสียที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและระบบท่อดิน สามารถติดตั้งฐานรากแบบถาวรหรือชั่วคราว สำหรับระบบบำบัดน้ำเสียแบบยั่งยืน มิสเตอร์ลูร่วมมือกับบริษัทในไทยซึ่งเป็นที่รู้จัก ซึ่งเป็นบริษัทชั้นนำด้านการบำบัดน้ำเสียชั้นสูง ติดตั้งชุดถังบำบัดน้ำเสียระดับรีไซเคิลที่ใช้เทคโนโลยีชีวภาพ พื่อทำการบำบัดและกรองน้ำเสียอย่างเหมาะสม ทำให้มิสเตอร์ลูเป็นบริษัทผู้ให้บริการเพียงหนึ่งเดียวที่ใช้ระบบบำบัดที่ดีต่อระบบนิเวศน์และมีความยั่งยืนเช่นนี้ในห้องน้ำสาธารณะ ซึ่งช่วยให้ประหยัดน้ำได้มาก
ผู้บริหารมิสเตอร์ลู มีเป้าหมายนำร่องเปิดให้บริการห้องน้ำตามสถานที่ท่องเที่ยว และแหล่งที่มีผู้คนสัญจรไปมาเป็นจำนวนมาก อาทิ ตลาด ชายหาด สถานีรถไฟ รสบัส และสถานีบริการน้ำมันในประเทศ และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยการลงทุนจะค่อนข้างยืดหยุ่นได้ตามความต้องการของลูกค้า จนถึงวันนี้ มิสเตอร์ลูเปิดให้บริการห้องน้ำหลายแห่งทั่วประเทศไทยและเพิ่มเติมอีกหลายแห่งที่อยู่ในระหว่างการจัดตั้ง ในประเทศเวียดนาม มิสเตอร์ลูอยู่ในระหว่างการสร้างห้องน้ำพรีเมี่ยมอีก 3 แห่งที่จะเปิดให้บริการในอีก 2 เดือนถัดไปนี้
ด้วยความร่วมมือจากหลายฝ่ายและการออกแบบห้องน้ำในรูปแบบต่าง ๆ มีตัวอย่างเห็นได้ในประเทศไทย กล่าวคือ
1.มิสเตอร์ลูป็นผู้ลงทุนเองทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นการก่อสร้าง และดำเนินการบริการห้องน้ำสาธารณะ เช่น ที่ท่ามหาราช ซึ่งเป็นแหล่งซื้อสินค้าที่อยู่ใกล้พระบรมมหาราชวัง โดยมิสเตอร์ลูได้ให้บริการห้องน้ำสาธารณะเพิ่มเติมจากห้องน้ำเดิมที่มีอยู่ ตลาดนัดเซฟวัน ถ.มิตรภาพ จ.นครราชสีมา ซึ่งเป็นตลาดที่ได้รับความนิยมมากแห่งหนึ่ง สามารถดึงดูดนักท่องเที่ยวได้มากกว่า 10,000 คน/วัน มีผู้ใช้บริการเฉลี่ย 500 คน ในช่วงสุดสัปดาห์ และรวมถึงความร่วมมือกับสถานีน้ำมัน บริษัท เอสโซ่ (ประเทศไทย) จำกัด ซึ่งต้องการเพิ่มความดึงดูดใจลูกค้าโดยปรับปรุงพื้นที่บริเวณด้านหน้าและด้านหลัง และภาพลักษณ์ของห้องน้ำให้สอดคล้องกับมาตรฐานสากล
2. ให้ทางมิสเตอร์ลูเข้าไปปรับโครงสร้างการออกแบบ และพัฒนาให้ถูกสุขลักษณะในกรณีที่มีห้องน้ำสาธารณะใน พื้นที่นั้นๆ อยู่ก่อนแล้ว ซึ่งที่ผ่านมาทางมิสเตอร์ลูได้เข้าไปปรับปรุงห้องน้ำสาธารณะที่วัดมหาธาตุ จ. พระนครศรีอยุธยา โดยร่วมกับกรมศิลปากร อุทยานประวัติศาสตร์พระนครศรีอยุธยา
อย่างไรก็ตาม มิสเตอร์ลูพยายามที่จะทำให้ตราสินค้าเป็นที่รู้จักมากที่สุด ในฐานะผู้ให้บริการห้องน้ำและสิ่งอำนวยความสะดวกในการชำระล้างที่สะอาด ด้วยจำนวนห้องน้ำให้บริการมากที่สุดในประเทศไทย และในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยตั้งเป้าการลงทุนในช่วง 5 ปีแรก จะเพิ่มจำนวนห้องน้ำให้ได้ประมาณ 80 แห่งในไทย และเติบโตเพิ่มขึ้นโดยรวมอีก 300 แห่งจากการมีแผนเตรียมขยายธุรกิจไปต่างประเทศ เช่น จีน เวียดนาม อินเดีย และกัมพูชา ต่อไป
* * * คลิก Like เพื่อมาเป็นแฟนเพจของหน้า "SMEsผู้จัดการ" รับข่าวสารในแวดวงธุรกิจเอสเอ็มอีที่สมบูรณ์แบบที่สุด และร่วมสนุกกับกิจกรรมลุ้นรับของรางวัลมากมายคลิกที่นี่เลย!! * * *
