Buzzebees (บัซซี่บีส์) ผู้นำด้านแพลตฟอร์ม CRM Privilege เก็บข้อมูลพฤติกรรมนักชอปออนไลน์จากฐานผู้ใช้งาน Buzzebees 40 ล้านคน ชี้ผู้บริโภค 80% ใช้สื่อออนไลน์ค้นหาสินค้า และ 86% ใช้สื่อออนไลน์ค้นหาข้อมูลก่อนตัดสินใจซื้อ โดย Gen Y เป็นกลุ่มที่ใช้อินเทอร์เน็ตต่อวันสูงสุด เฉลี่ยมากกว่า 7 ชั่วโมงต่อวัน ดังนั้น การโฆษณาบนสื่อออนไลน์เป็นปัจจัยที่ช่วยกระตุ้นผู้บริโภครับรู้เป็นช่องทางแรกๆ ด้วยเหตุนี้ Buzzebees แตกไลน์ปรับฟังก์ชันการใช้งานบนแอปพลิเคชัน What Sale Thailand ทำให้การค้นหาโปรโมชันเป็นเรื่องง่าย ภายใต้แนวคิด “แอปฯ เดียว ครบทุกโปร”
มร. ไมเคิล เชน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท บัซซี่บีส์ จำกัด กล่าวว่า ปัจจุบันสื่อออนไลน์มีอิทธิพลต่อผู้บริโภคอย่างมาก โดย 80% ผู้บริโภคจะค้นหาข้อมูลผ่านสื่อออนไลน์ โดยค้นหาข้อมูลเบื้องต้นจากอินเทอร์เน็ต 71% และค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตก่อนตัดสินใจซื้อถึง 86% ประกอบกับข้อมูล EDTA ในปี 2560 พบว่า Gen Y เป็นกลุ่มที่ใช้อินเทอร์เน็ตต่อวันสูงสุด เฉลี่ยมากกว่า 7 ชั่วโมงต่อวัน ฉะนั้นการโฆษณาโปรโมชันต่างๆ บนสื่อออนไลน์ถือเป็นปัจจัยที่ช่วยกระตุ้นให้ผู้บริโภครับรู้เป็นช่องทางแรกๆ และยังเป็นตัวเร่งในการตัดสินใจซื้ออีกด้วย
ทั้งนี้ บัซซี่บีส์ได้เก็บข้อมูลพฤติกรรมการชอปปิ้งออนไลน์ของฐานผู้ใช้งาน Buzzebees ที่ปัจจุบันมีกว่า 40 ล้านคน รวมถึงแอปฯ What Sale Thailand มาวิเคราะห์ร่วมกัน โดยระบบจะเก็บพฤติกรรมของผู้บริโภคในเชิงค่อนข้างลึก อาทิ ทราบว่าผู้บริโภคคนไหน ชอบไลฟ์สไตล์แบบไหน คาดว่าน่าจะสนใจแบรนด์อะไร สินค้าอะไร จากสถิติที่เคยเข้าไปคลิกดูสินค้าอะไรบ้าง เวลานานแค่ไหน และเคยซื้อสินค้าอะไรบ้าง เป็นต้น ซึ่งข้อมูลเหล่านี้ได้ถูกรวบรวมเพื่อเป็นประโยชน์ต่อการทำ Big Data ของบัซซี่บีส์ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างระบบ Eco-System เพื่อให้แข็งแกร่งและตอบโจทย์แบรนด์รวมถึงผู้บริโภคให้ได้มากที่สุด
มร. ไมเคิล เชน กล่าวต่อว่า บัซซี่บีส์ได้พัฒนาแอปพลิเคชัน What Sale Thailand โดยพัฒนาฟีเจอร์ให้ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์มากขึ้น อาทิ ปรับเปลี่ยนรูปแบบดีไซน์ในแต่ละโปรโมชันเพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าใจโปรโมชันได้ตั้งแต่หน้าแรก หรือเพียงแค่คลิกเดียวก็จะทราบรายละเอียดของโปรฯ อย่างครบถ้วน รวมถึงได้รวบรวมโปรโมชันในห้างสรรพสินค้าต่างๆ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้งานในยุคที่ต้องการข้อมูลเร่งด่วน โดยบนแอปฯ ยังแสดงแผนผังตำแหน่งร้านค้าว่าอยู่ชั้นไหน โซนไหน เพื่อไม่ให้เสียเวลาเดินหาสินค้า
นอกจากนี้ What Sale Thailand ยังอัปเดตสินค้าลดราคากันแบบเรียลไทม์ โดยผู้ใช้งานสามารถกดติดตามแบรนด์ที่ตนเองชื่นชอบได้ และหากในช่วงนั้นมีโปรโมชันของแบรนด์ที่ชื่นชอบ ก็จะมี Notification แจ้งเตือนบนมือถือ เพื่อไม่ให้นักชอปพลาดโปรฯ เด็ดๆ เหมาะสำหรับไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ที่ชอบค้นหาโปรโมชันดีๆ ในช่วงเวลานั้นๆ ทำให้สามารถวางแผนการชอปปิ้งล่วงหน้าได้อย่างคุ้มค่าอีกด้วย”
จุดเด่นของแอปพลิเคชัน WHATSALE ภายใต้แนวคิด “แอปฯ เดียว ครบทุกโปร” เป็นแอปฯ ที่รวบรวมดีลส่วนลด และโปรโมชันต่างๆ ของสินค้าหลากหลายแบรนด์ แสดงผลแบบเรียลไทม์ และยังครอบคลุมกว่า 15 หมวดหมู่ เช่น งานแสดงสินค้า อาหารและเครื่องดื่ม แฟชั่น ท่องเที่ยว ธนาคาร แก็ดเจ็ต ความงาม ของใช้ รถยนต์ ไลฟ์สไตล์ ของเล่นและเกม ชอปปิ้งออนไลน์ ห้างสรรพสินค้า และบริการ นอกจากนี้ WHAT SALE ยังได้ปรับฟังก์ชันการใช้งานเพื่อเอาใจนักชอป เช่น
•หน้าแรก (Home) : แหล่งรวมโปรโมชันสุดฮอต อัปเดตทันใจแบบเรียลไทม์ รับรู้โปรโมชันใหม่ล่าสุด รวมถึงโปรโมชันจากแบรนด์โปรดก่อนใคร ทำให้ไม่พลาดทุกการชอปที่คุ้มค่า
•แบรนด์ (Brands) : แบรนด์ไหนลด ผู้ใช้งานจะทราบโดยง่ายดาย เพียงคลิกเลือกแบรนด์ที่สนใจ และยังสามารถกดติดตามแบรนด์โปรดเพื่อไม่ให้พลาดทุกการอัปเดต
•โปรแรง (Hot Pro) : คัดสรรดีลสุดพิเศษมามอบให้แก่สมาชิก What Sale เท่านั้น ในราคาโดนใจกับสินค้ามากมาย หลากหลายสไตล์จากแบรนด์ชั้นนำ ชอปสนุกพร้อมสะสมแต้ม แลกรับสิทธิพิเศษมากมายที่คุ้มยิ่งกว่าคุ้ม
•แลกโปร (E-Stamp) : สะสม E-Stamp ง่ายๆ ทุกการใช้จ่ายกับร้านค้าผ่านแอปฯ สะสมครบรับโปรฯ ถูกใจทันที
•โปร@ห้าง (Pro@Mall) : รู้โปรฯ ในห้างก่อนเดินทางไปชอปจริง เพียงคลิกเดียวที่ โปร@ห้าง ผู้ใช้งานจะทราบถึงโปรโมชันที่กำลังจัดอยู่ในห้างนั้นๆ พร้อมแสดงแผนผังตำแหน่งร้านค้า ทำให้การวางแผนการชอปง่ายขึ้น
ปัจจุบันแอปพลิเคชัน What Sale Thailand มียอดดาวน์โหลดกว่า 1 ล้านราย จากยอดโหลดเดิมอยู่ที่ 300,000 ราย เพิ่มขึ้นกว่า 3 เท่าตัว ภายในระยะเวลาเพียง 7 เดือน โดยแบ่งเป็นสัดส่วนผู้ใช้งานเป็นหญิง 44% และชาย 56% ส่วนใหญ่จะมีอายุตั้งแต่ 25-44 ปี ด้วยสัดส่วนรวมกันถึง 60% โดยทุกวันนี้บัซซี่บีส์ได้รวบรวมและคัดสรรแบรนด์ดังๆ มากกว่า 1,000 ราย ซึ่งจะแบ่งตามหมวดหมู่ที่มีกว่า 15 ประเภท และเรียงตามอักษร A-Z ผู้ใช้สามารถ search ชื่อแบรนด์ได้เพื่อสะดวกต่อการค้นหา เช่น Starbucks, Lazada, 7-Eleven, Bar B Q Plaza, Adidas, Uniqlo, EVEANDBOY, IKEA, AirAsia, M Generation, BaNANA IT และ Grab เป็นต้น นอกจากนี้ ยังมีร้านค้าผู้ประกอบการต่างๆ เพื่อให้ครอบคลุมทุกไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้งานในยุคดิจิตอล
* * * คลิก Like เพื่อมาเป็นแฟนเพจของหน้า “SMEs ผู้จัดการ” รับข่าวสารในแวดวงธุรกิจเอสเอ็มอีที่สมบูรณ์แบบที่สุด และร่วมสนุกกับกิจกรรมลุ้นรับของรางวัลมากมาย คลิกที่นี่เลย!! * * *
