อีเลฟเว่นสตรีท ออนไลน์มาร์เกตเพลสอันดับหนึ่งจากเกาหลี ขนทัพความสำเร็จของผู้ประกอบการไทยบอกเล่าเรื่องราวความสำเร็จ หลังจากเข้ามาใช้บริการมาร์เกตเพลสของ 11 Street ชี้ไลฟสไตล์ของคนยุคใหม่ที่หันมาจับจ่ายทางออนไลน์กันเพิ่มมากขึ้น พร้อมเผยเคล็ดลับการขายให้ตรงใจผู้บริโภค
นายฮง โชล จอน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร อีเลฟเว่นสตรีทประเทศไทย เปิดเผยว่า จากการที่ประเทศไทยมีอัตราผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตและโทรศัทพ์มือถือที่สูงมาก และคนไทยใช้เวลาบนโลกออนไลน์มากเป็นอันดับต้นๆ ของภูมิภาค ซึ่งคาดว่าน่าจะมีการซื้อขายผ่านออนไลน์มูลค่ารวมราวแสนล้านบาทในปีนี้ ดังนั้น ทางบริษัทได้มองเห็นโอกาสของผู้ประกอบการ จึงอยากจะเป็นส่วนหนึ่งในการช่วยสนับสนุนผู้ค้าชาวไทยให้สามารถเติบโตได้อย่างเข้มแข็งไปพร้อมๆ กับเรา ซึ่งเราได้เตรียมแผนการลงทุนหลายล้านบาท และจะคงลงทุนอย่างต่อเนื่องเพื่อผู้ค้าไทย
สำหรับ อีเลฟเว่นสตรีท ถือเป็นมาร์เกตเพลสรายแรกและรายเดียวที่จัดให้มีแคมปัสเพื่อจัดการอบรมการขายออนไลน์และให้บริการถ่ายภาพให้แก่ผู้ขายฟรี เพื่อเป็นการช่วยสนับสนุนเอสเอ็มอีไทยให้สามารถก้าวเข้าสู่การค้าแบบดิจิตอลได้อย่างเข้มแข็ง โดยจนถึงปัจจุบันได้มีผู้ขายกว่า 5,000 คนที่ได้เข้ามาอบรมพัฒนาความรู้กับทาง 11street CAMPUS แล้ว
นางสาวขจีพันธุ์ ทินนโชติ ผู้บริหาร บริษัท Good Deal Corporation หนึ่งในผู้ใช้บริการช่องทางมาร์เกตเพลสของ 11 Street กล่าวว่า ที่ผ่านมา “ทาง Good Deal เองมีฐานลูกค้าที่มั่นคงในส่วนของออฟไลน์มาตลอด โดยทางร้านของเราได้รับความเชื่อมั่นและไว้วางใจจากลูกค้ามากว่า 50 ปีแล้ว แต่วันนี้ที่เทคโนโลยีเข้ามามีอิทธิพลกับไลฟสไตล์ของคนยุคใหม่มากขึ้น ทำให้พฤติกรรมการชอปปิ้งของคนในสมัยนี้ค่อยๆ เปลี่ยนไป ทาง Good Deal เองก็มองว่าเราควรจะต้องปรับตัวตาม จึงเป็นสาเหตุที่เราตัดสินใจเข้ามาทำออนไลน์กับทางอีเลฟเว่นสตรีท ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย และมีทีมคอยช่วยเหลือทั้งในส่วนของการทำโปรโมชัน การตลาดและอื่นๆ ตอนแรกหลายคนอาจมองว่าของที่มีราคาสูงอย่างทีวี ตู้เย็น หรืออะไรแบบนี้คนจะกล้าซื้อออนไลน์เหรอ แต่แค่เพียง 4 เดือนที่เข้ามาขายออนไลน์ ก็เริ่มเห็นแล้วว่านักชอปสมัยนี้ไม่ได้กลัวการสั่งซื้อสินค้าจากออนไลน์อีกต่อไป และเราเองก็ทำให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าแม้จะสั่งซื้อจากทางเว็บ Good Deal ก็ยังคงให้บริการอย่างใกล้ชิดและเป็นกันเองเหมือนเดิม ซึ่งนั่นเป็นจุดเด่นที่ทำให้เรามียอดขายออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว”
นางเบญจวรรณ เลิศสุทธิวงค์ เจ้าของแบรนด์เครื่องสำอาง Mulberry Secret และแบรนด์สินค้าเกษตรแปรรูป Kim Kitchen กล่าวว่า “ด้วยความที่เราเป็นเภสัชกร ทำให้อยากมีแบรนด์เวชภัณฑ์เป็นของตัวเอง เราเองก็มีความรู้ทางด้านนี้อยู่แล้ว ประกอบกับที่ตัวเองเป็นคนผิวแพ้ง่าย ทำให้อยากสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับตัวเองและคนอื่นๆ ที่แพ้ง่ายด้วย เลยเกิดเป็น Mulberry Secret โดยการทำการตลาดเราเองได้เลือกช่องทางออนไลน์เป็นช่องทางแรก เพราะลงทุนต่ำ และใช้เวลาน้อยกว่า สามารถบริหารจัดการได้ทางคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือได้สะดวกไม่ว่าอยู่ที่ไหน ซึ่งที่ผ่านมาแค่เพียง 4 เดือนแบรนด์ก็เป็นที่รู้จักมากขึ้น มีลูกค้าที่กลับมาซื้ออยู่เป็นประจำ ถือเป็นแนวทางการเริ่มต้นที่ดีสำหรับคนที่อยากมีธุรกิจของตัวเอง แต่ไม่มีเงินลงทุนจำนวนมาก
“ในขณะเดียวกันเราต้องการต่อยอดธุรกิจจากทางบ้านที่เป็นผู้ค้า วัตถุดิบและสินค้าการเกษตร จึงได้นำมาเพิ่มมูลค่าด้วยการพัฒนาโปรดักต์ขึ้นมา เป็นเมล็ดมะม่วงหิมพานต์อบเกลือ แบรนด์ Kim Kitchen ซึ่งเน้นที่เทคนิคการอบที่มีลักษณะเฉพาะ ไม่มีส่วนผสมของผงชูรสหรือสารกันบูด ซึ่งสินค้าตัวนี้เป็นสินค้าที่มียอดขายเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยมีการกลับมาซื้อซ้ำจากลูกค้าเดิม ซึ่งถือว่าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำธุรกิจ”
นายพัลลภ รามัญ ผู้บริหารและผู้ก่อตั้ง “Hotel Next” ธุรกิจจองโรงแรมล่วงหน้าด้วยรูปแบบ E-voucher เล่าว่า “ผมเองมีประสบการณ์ทำงานในธุรกิจอีคอมเมิร์ซอยู่แล้ว เลยมองเห็นโอกาสทางธุรกิจตรงนี้ Hotel Next เป็นรูปแบบการจองโรงแรมล่วงหน้าเพื่อให้ได้ส่วนลดที่มากกว่า เรามองว่าเมืองไทยธุรกิจท่องเที่ยว บูมมาก คนไทยก็นิยมท่องเที่ยวกัน แต่ห้องพักของโรงแรมในแต่ละเดือนนั้นมักจะถูกจองแค่เพียง 45-65% เท่านั้น ห้องไม่เคยเต็มเลย ขณะที่ทางโรงแรมเองก็ต้องจ่ายเงินจ้างพนักงานซึ่งมันเป็นค่าใช้จ่ายที่สูญเปล่า แต่ถ้าเขามาลงโปรโมชันกับเราก็เท่ากับเป็นการเติมห้องพักล่วงหน้า โรงแรมสามารถบริหารจัดการทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
“สำหรับลูกค้าก็สามารถได้ห้องพักที่ราคาถูกลง เป็นประโยชน์กับทั้งสองฝ่าย แม้จะเป็นธุรกิจที่มีเว็บไซต์ของตัวเองอยู่แล้ว แต่การมาขายบนอีเลฟเว่นสตรีทก็ช่วยให้เราสามารถเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ ได้มากขึ้น เพราะเขามีสินค้าหลากหลาย มีฐานลูกค้าที่กว้าง แค่เรามีดีลโรงแรมที่มีคุณภาพราคาเหมาะสมมาลงขาย จัดรูปภาพสวยๆ ให้น่าดึงดูด พร้อมใส่รายละเอียดของสินค้าให้ครบ เพียงเท่านี้ก็มีลูกค้ามารอซื้ออยู่ทุกวันแล้วครับ”
สำหรับผู้ขายใหม่ที่สนใจนำสินค้าเข้ามาขายกับทางอีเลฟเว่นสตรีท อีเลฟเว่นสตรีทได้จัดโปรโมชันสำหรับผู้ขายใหม่ “Bloom Your Business” มอบบริการลงสินค้าให้ฟรีสูงสุด 10 ชิ้น พร้อมคูปองโฆษณา Listing Ads 30 ใบ สำหรับโฆษณาสินค้าบนอีเลฟเว่นสตรีท ตั้งแต่วันที่ 11 พฤษภาคม-30 มิถุนายน 2560 นี้ เพียงใส่โค้ด C11
สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ทางเว็บไซต์ของอีเลฟเว่นสตรีท หรือทาง Call Center โทร. 0-2088-0011 ทุกวัน เวลา 09.00-21.00 น. และสามารถติดตามข่าวสารที่น่าสนใจผ่านทางเฟซบุ๊กคอมมูนิตีผู้ขายที่อีเลฟเว่นสตรีทได้ทางเฟซบุ๊ก 11street.THseller
* * * คลิก Like เพื่อมาเป็นแฟนเพจของหน้า “SMEs ผู้จัดการ” รับข่าวสารในแวดวงธุรกิจเอสเอ็มอีที่สมบูรณ์แบบที่สุด และร่วมสนุกกับกิจกรรมลุ้นรับของรางวัลมากมาย คลิกที่นี่เลย!! * * *