ถุงเก็บน้ำนมแม่ แบรนด์ “ท็อดเลอร์” (toddler) เข้าสู่ธุรกิจด้วยแนวคิดสร้างสินค้าใหม่เพื่อปิดจุดอ่อนของเดิมในตลาด และตอบการใช้งานของคุณแม่ที่ต้องการปั๊มน้ำนมเก็บเป็นสต๊อกเพื่อลูกอ่อนได้ดีที่สุด ประกอบกับการเติบโตของตลาดสินค้าแม่และเด็กที่สวนกระแสเศรษฐกิจโดยรวมซบเซา ช่วยให้ธุรกิจแจ้งเกิดและปักหมุดแบรนด์อยู่ในใจลูกค้าเป้าหมายได้สำเร็จ
วิภาวรรณ วิวิธเทศ และ 2 หุ้นส่วนบุกเบิกธุรกิจเมื่อ พ.ศ. 2555 หรือ 5 ปีที่แล้ว จากแรงบันดาลใจที่เห็นคนรอบตัวๆ ซึ่งมีลูกเล็ก มักพบปัญหาถุงเก็บน้ำนมแม่ที่ขายในท้องตลาดเวลานั้นในการใช้งานจริงถุงจะเกิดการรั่วซึมหรือปริแตกตามขอบเป็นประจำ ขณะที่จากการสุ่มสำรวจตลาดตามโรงพยาบาลพบข้อมูลสำคัญว่า คุณแม่ที่มีลูกวัยน้อยจะมีอัตราการใช้ถุงเพื่อเก็บน้ำนมให้ลูกเพียง 5% เท่านั้น ทำให้เห็นโอกาสว่า ตลาดอุปกรณ์ดังกล่าวมีช่องว่างที่จะเติบโตได้อีกมาก ภายใต้เงื่อนไขว่า ต้องพัฒนาสินค้าให้ดีกว่าเดิมที่เคยเป็นมา
“ในตลาดตอนนั้นถุงเก็บน้ำนมจะผลิตจากวัสดุ 2 ประเภท ได้แก่ 1.LDPE เป็นถุงพลาสติกใส ผลิตได้ในเมืองไทย แต่มีจุดอ่อนไม่หนามาก รั่วซึมได้ง่าย กับ 2. PP จุดเด่นหนาแข็งแรง แต่จะเป็นถุงทึบไม่สามารถเห็นสีน้ำนมที่เก็บได้ และมีผลิตเฉพาะในต่างประเทศเท่านั้น ทำให้เราคิดพัฒนาถุงน้ำนมแม่ชนิดใหม่ที่มาแก้ปัญหาดังกล่าว โดยทำมาจากวัสดุ “PE Crystal” ถือเป็นนวัตกรรมที่เราพัฒนาขึ้นเองเป็นรายแรกและรายเดียวในประเทศไทย มีต้นทุนผลิตสูงกว่าถุงเก็บน้ำนม LDPE เท่าตัว โดยคุณสมบัติเด่นเป็นถุงพลาสติกใสแข็งแรงและยืดหยุ่นสูงมาก รวมถึงปากถุงออกแบบเป็นซิปล็อก 3 ชั้น ไม่เกิดปัญหารั่วซึมหรือแตกอย่างเด็ดขาด” เจ้าของธุรกิจอธิบาย
นอกจากนั้นอำนวยความสะดวกต่อการใช้งานจริงของคุณแม่ลูกอ่อน โดยออกแบบถุงให้มีลวดลาย 7 สีเพื่อแบ่งตามปริมาณน้ำนมที่เก็บ หรือระยะเวลาที่เก็บ พร้อมแถบเขียนบันทึกข้อมูลบริเวณปากถุง ช่วยให้คุณแม่สามารถบริหารเก็บสต๊อกน้ำนมได้ง่ายและแม่นยำยิ่งขึ้น ควบคู่กับเติมดีไซน์ถุงให้มีสีสันน่ารักน่าหยิบจับมาใช้งาน
เนื่องจากสินค้าดังกล่าวทำขึ้นเพื่อเด็กเล็ก จำเป็นต้องมีมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูงสุด ดังนั้นส่งสินค้าเข้าตรวจสอบจนผ่าน “มาตรฐานผลิตภัณฑ์ใช้บรรจุนมหรือผลิตภัณฑ์นมตามประกาศกระทรวงสาธารณสุข” (Moph B.E.2548) และผ่านการตรวจสอบ “มาตรฐานการควบคุมสารเคมีตกค้างระดับประเทศญี่ปุ่น” (JFSL370) ส่วนการผลิตใช้วิธีว่าจ้างโรงงานผลิตถุงบรรจุอาหารเพื่อการส่งออก ภายใต้การกำกับดูแลคุณภาพ
เงินทุนเบื้องต้นประมาณ 1 ล้านบาท กับระยะเวลาวิจัยและพัฒนาประมาณ 1 ปี ถูกใช้ฟูมฟักธุรกิจก่อนจะคลอดสู่ตลาดในช่วงต้นปี 2556 ภายใต้การดำเนินงานของ บริษัท ลีฟไฮ จำกัด ใช้แบรนด์ว่า “toddler” สื่อความหมายถึงเด็กน้อยวัยแรกเกิดที่อ่อนโยน มาพร้อมโลโก้สดใสน่ารัก วางตำแหน่งให้เป็นสินค้าเกรดเอบวก มีลูกค้าเป้าหมายหลักคือ คุณแม่รุ่นใหม่วัยทำงาน ที่จะเสาะแสวงหาสิ่งดีที่สุดเพื่อลูกอันเป็นที่รัก วางขายผ่านช่องทางตลาด ได้แก่ ออนไลน์ ห้างสรรพสินค้า โมเดิร์นเทรด โรงพยาบาล ร้านขายยา และออกงานแสดงสินค้าเกี่ยวกับแม่และเด็ก เป็นต้น
แม้จะพัฒนาสินค้าที่มั่นใจแล้วว่าคุณภาพดีที่สุด ทว่า ในช่วงเริ่มต้นผลตอบรับไม่ได้สวยหรูอย่างที่คาดหวัง เนื่องจากลูกค้าไม่เคยรู้จักสินค้าหรือแบรนด์มาก่อน อีกทั้งราคาสูงกว่าสินค้าใกล้เคียงกันในท้องตลาด ยอดขายช่วงปีแรกจึงเตาะแตะอยู่แค่หลักหมื่นบาทต่อเดือนจนเกือบถอดใจเลิกกิจการ อย่างไรก็ตาม หลังจากลูกค้ากลุ่มแรกที่ซื้อไปทดลองใช้แล้วชื่นชอบในคุณภาพ ช่วยบอกต่อในสังคมคุณแม่ลูกเล็ก ควบคู่กับภาครัฐและโรงพยาบาล ล้วนมีนโยบายส่งเสริมให้คุณแม่เลี้ยงลูกด้วยนมตัวเอง ผลักดันให้ยอดขายเพิ่มขึ้นตามลำดับ เฉลี่ยโตปีละ 20-30% จนปัจจุบันยอดขายทะลุหลักล้านบาทต่อเดือน
“พฤติกรรมการซื้อสินค้าของคุณแม่ยุคนี้จะศึกษาหาข้อมูล มีความรู้ในตัวสินค้าต่างๆ ดีมาก และพยายามเลือกเฟ้นสิ่งดีสุดในท้องตลาดแล้วนำมาเปรียบเทียบกัน ทั้งด้านคุณภาพ และราคา ก่อนจะซื้อถุงน้ำนมยี่ห้อใดๆ คุณแม่จะรู้เลยว่าแต่ละยี่ห้อเฉลี่ยมาแล้วราคาถุงใบละกี่บาท และเมื่อใช้แล้วพบว่าคุณภาพดี คุ้มค่า จะเกิดการซื้อซ้ำต่อเนื่อง ที่สำคัญช่วยไปบอกต่อทั้งทางตรง หรือรีวิวบนโลกออนไลน์ ซึ่งจากพฤติกรรมดังกล่าวเราปรับการทำตลาดให้สอดคล้อง โดยมีพื้นฐานสินค้าคุณภาพดีที่คุณแม่ยอมรับ ควบคู่กับจัดโปรโมชันกระตุ้นต่อเนื่อง เช่น ลดราคาในช่วงเทศกาล กำหนดซื้อครบจำนวนมีของแถม หรือร่วมกับบัตรเครดิต KTC ให้ลูกค้าสะสมแต้มนำไปใช้จ่าย เป็นต้น” เจ้าของธุรกิจสาวเผย
ถุงเก็บน้ำนม toddler ราคาขายปลีก กล่องละ 129-149 บาท (แล้วแต่ขนาดถุง) หนึ่งกล่องบรรจุ 28 ใบ อายุการใช้งาน หลังเปิดใช้แล้วประมาณ 5 ปี สามารถเก็บน้ำนมในอุณหภูมิแช่แข็งได้นาน 6-18 เดือน (ขึ้นอยู่กับอุณหภูมิที่เก็บ) โดยแนะนำว่าต่อใบควรใช้ครั้งเดียวแล้วทิ้ง อย่าล้างนำกลับมาใส่น้ำนมใหม่ เพราะอาจมีปัญหาเรื่องความสะอาดปลอดภัย
นอกจากถุงเก็บน้ำนมแล้ว ยังออกสินค้าใหม่เพิ่มเติมเสมอ ภายใต้แนวคิดว่า เป็นสินค้าที่คุณแม่ทุกคนจำเป็นต้องใช้ และคุณภาพกับการใช้งานสะดวกกว่าที่มีอยู่เดิมในท้องตลาด ได้แก่ สำลีแผ่นใหญ่พิเศษ เพื่อเช็ดทำความสะอาดให้ลูกน้อยเวลาขับถ่ายได้ดีขึ้น กระดาษชำระเปียกสูตรน้ำบริสุทธิ์ ถุงใส่อาหารที่คุณแม่บริหารสต๊อกอาหารได้ง่าย และชุดของขวัญมอบแก่คุณแม่มือใหม่
จากช่วงเริ่มต้นธุรกิจนี้มีคู่แข่งในตลาดแค่ 2-3 รายเท่านั้น วิภาวรรณเผยว่า ปัจจุบันมีผู้ผลิตถุงเก็บน้ำนมทั้งในและต่างประเทศเพิ่มรวมกันกว่า 30 แบรนด์ ซึ่งในด้านยอดขายแล้วแบรนด์ toddler ติด 1 ใน 5 อันดับแรก ส่วนแผนที่จะขับเคลื่อนธุรกิจต่อไปจะมุ่งรักษาฐานลูกค้าเดิมโดยออกสินค้าใหม่ที่จะเติบโตไปพร้อมกับเด็กๆ ที่เคยใช้สินค้ามาตั้งแต่แรกเกิด ควบคู่กับขยายฐานหาลูกค้าคุณแม่มือใหม่เพิ่มเติมเสมอ
“ตลาดแม่และเด็กยังมีความน่าสนใจ สินค้าใหม่ใดๆ ก็ตามที่คิดค้นขึ้นมาเพื่อลูกคุณแม่จะให้ความสนใจอย่างมาก และยอมทุ่มเงินเพื่อให้ลูกได้ใช้สิ่งที่ดีที่สุด สภาพเศรษฐกิจภายนอกแทบไม่มีผลต่อตลาดนี้เลย เห็นได้จากยอดขายของเรายังโตต่อเนื่อง แม้คู่แข่งจะมากขึ้น แต่จากพฤติกรรมผู้ปกครองนับวันยิ่งให้ความสำคัญต่อการดูแลลูกหลาน จึงเชื่อว่าทิศทางตลาดยังเติบโตได้อีก” วิภาวรรณทิ้งท้าย
โทร. 0-2050-8868 www.toddlersmile.com FB:Toddlerfamily id line:Toddlerfamily
* * * คลิก Like เพื่อมาเป็นแฟนเพจของหน้า “SMEs ผู้จัดการ” รับข่าวสารในแวดวงธุรกิจเอสเอ็มอีที่สมบูรณ์แบบที่สุด และร่วมสนุกกับกิจกรรมลุ้นรับของรางวัลมากมาย คลิกที่นี่เลย!! * * *
