“Facebook” จับมือ OECD และธนาคารโลก ทำสำรวจ “Future of Business” ฉายภาพอนาคตธุรกิจขนาดเล็กในไทย แจงประเด็นสำคัญ จำนวน 32% เชื่อว่าภาพรวมธุรกิจในอนาคตจะเป็นไปในทางที่ดี โดย 79% ใช้เครื่องมือออนไลน์นำเสนอสินค้าและบริการ ส่วนความท้าทายของธุรกิจ ได้แก่ ดึงดูดลูกค้า เพิ่มรายได้ และความไม่แน่นอนของสภาวะทางเศรษฐกิจ ตามลำดับ
แคลร์ ดีวีย์ หัวหน้าฝ่าย Economic Growth Initiatives ของ Facebook ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก กล่าวว่า Facebook ร่วมมือกับองค์การเพื่อความร่วมมือทางเศรษฐกิจและการพัฒนา (Organisation for Economic Co-operation and Development - OECD) และธนาคารโลก จัดทำแบบสำรวจ “Future of Business” แหล่งข้อมูลใหม่สำหรับธุรกิจเอสเอ็มอี โดย Facebook ได้ใช้คำถามเหล่านั้นในการสำรวจเอสเอ็มอีจำนวนหนึ่งที่ใช้งาน Facebook เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้า โดยผลการสำรวจนี้ช่วยสะท้อนภาพเศรษฐกิจดิจิตอลและโมบายในปัจจุบันได้เป็นอย่างดี
สำหรับมุมมองของธุรกิจต่างๆ ช่วยให้เราเข้าใจถึงความท้าทายที่พวกเขาต้องเผชิญ รวมถึงโอกาสที่ช่วยให้ธุรกิจเติบโต โดยผลสำรวจที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในประเทศไทย มีดังนี้
• ในประเทศไทย ธุรกิจเอสเอ็มอีที่เชื่อว่าภาพรวมธุรกิจในอนาคตจะเป็นไปในทางที่ดี (32%) มีจำนวนมากกว่ากลุ่มที่มองว่าสภาพธุรกิจของตนในปัจจุบันมีสถานะดี (12%)
• ส่วน 13% ของธุรกิจเอสเอ็มอี ระบุว่าธุรกิจของพวกเขามีการจ้างงานภายในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา ในขณะที่มี 33% ต้องการจ้างพนักงานเพิ่มใน 6 เดือนข้างหน้านี้
• ความท้าทายส่วนใหญ่ที่ธุรกิจต่างๆ มักจะเผชิญ ได้แก่ การดึงดูดลูกค้า (74%), การเพิ่มรายได้ (63%) และความไม่แน่นอนของสภาวะทางเศรษฐกิจ (56%)
ทั้งนี้ 60 % ของธุรกิจที่ตอบแบบสำรวจ ใช้งานเครื่องมือหรือแพลตฟอร์มออนไลน์ เพื่อให้เป็นไปตาม 4 เป้าหมายที่ระบุไว้เป็นอย่างน้อย จากทั้งหมด 6 เป้าหมาย
สำหรับในประเทศไทย 79% ของธุรกิจขนาดเล็กระบุว่าพวกเขาใช้เครื่องมือออนไลน์ต่างๆ ในการนำเสนอสินค้าและบริการ
ประเด็นต่อมา 25% ของธุรกิจขนาดเล็กที่ตอบแบบสำรวจ มีการติดต่อค้าขายกับต่างประเทศ ซึ่งอัตราดังกล่าวสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก ซึ่งอยู่ที่ 17%
โดยถือเป็นตัวเลขที่ค่อนข้างสูง เมื่อเทียบว่า 79% ของธุรกิจเหล่านี้ มีจำนวนพนักงานน้อยกว่า 10 คน และไม่ได้รวมถึงบริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่
• ความท้าทายสำคัญของธุรกิจขนาดเล็กในการติดต่อค้าขายกับต่างประเทศ ได้แก่ ค้นหาพันธมิตรทางธุรกิจ (71%), ข้อจำกัดในการเข้าถึงตลาด (68%) และกฎข้อบังคับที่แตกต่างกันในแต่ละประเทศ (59%)
• ธุรกิจขนาดเล็ก (39%) ที่ติดต่อค้าขายกับต่างประเทศมีแนวโน้มที่จะเพิ่มจำนวนพนักงานในช่วง 6 เดือนข้างหน้า มากกว่าธุรกิจที่ไม่ได้มีการติดต่อค้าขายข้ามประเทศ (30%)
• ธุรกิจที่ดำเนินกิจการโดยผู้หญิง ใช้เครื่องมือดิจิตอล 3 ใน 6 วัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในการสำรวจ Future of Business ซึ่งมากกว่าธุรกิจที่มีผู้ชายบริหาร
* * * คลิก Like เพื่อมาเป็นแฟนเพจของหน้า “SMEs ผู้จัดการ” รับข่าวสารในแวดวงธุรกิจเอสเอ็มอีที่สมบูรณ์แบบที่สุด และร่วมสนุกกับกิจกรรมลุ้นรับของรางวัลมากมาย คลิกที่นี่เลย!! * * *
