ปัจจุบันสัตว์เลี้ยงกลายเป็นสมาชิกส่วนหนึ่งของบ้าน ซึ่งด้วยความรักที่มีให้แก่สัตว์เลี้ยงตัวโปรดของบ้าน และเมื่อถึงเวลาที่เขาจากไปก็ยังคงนำความโศกเศร้ามาให้เจ้าของ อยากจะมอบสิ่งดีๆ ให้แก่สัตว์เลี้ยงที่รักเป็นครั้งสุดท้าย จึงได้เป็นที่มาของ ธุรกิจฌาปนกิจศพสัตว์เลี้ยงแบบครบวงจร ของ “พลอยทราย ภัสสรศิริ” ภายใต้แบรนด์ “Pet Master”
พลอยทรายเล่าถึงที่มาของ Pet Master ว่า เดิมคุณพ่อทำธุรกิจเกี่ยวกับการผลิตเตาเผาอุตสาหกรรม และคุณแม่ก็ทำวิจัยเกี่ยวกับการทำจัดพิธีศพของแต่ละศาสนา ดังนั้นในช่วงที่พลอยเรียนอยู่มหาวิทยาลัยศิลปากรจึงได้เลือกทำโปรเจกต์ออกแบบฌาปนสถานแบบไร้มลพิษ หลังจากเรียนจบจึงเริ่มมองหาช่องทางในการทำธุรกิจส่วนตัว และด้วยความที่เป็นคนรักสุนัข และมองว่าหากวันหนึ่งสุนัขที่ตนเลี้ยงเสียชีวิตจะจัดการกับศพสุนัขตัวโปรดนั้นอย่างไร จึงเกิดความคิดว่า เราจะนำเรื่องที่เราเคยทำโปรเจกต์สมัยเรียนมาต่อยอดแต่เป็นการทำกับสุนัข หรือสัตว์เลี้ยง เพราะยังไม่เคยมีใครทำมาก่อน และถ้าทำเตาเผาศพอย่างเดียวก็ไม่ได้เพราะลูกค้าก็ต้องการให้เราจัดแบบครบวงจร ซึ่งได้ประสบการณ์จากคุณแม่ที่ถ่ายทอดเรื่องพิธีงานศพให้ จึงได้ตัดสินใจเปิดธุรกิจฌาปนกิจสัตว์เลี้ยงแบบครบวงจรในนามว่า “Pet Master” ให้บริการมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2553
“พลอยได้ซึมซับข้อมูลเกี่ยวกับอุตสากรรมเตาเผาจากคุณพ่อมาเป็นเวลานาน อีกทั้งเคยเห็นว่าที่ประเทศญี่ปุ่น และอังกฤษมีบริการรับจัดงานศพให้สัตว์เลี้ยงแบบครบวงจร ซึ่งบ้านเรานั้นเตาเผาสัตว์เลี้ยงส่วนใหญ่จะใช้เตาเผาขยะทั่วๆ ไป ซึ่งจะทำให้เกิดควันพิษ หลังจากตัดสินใจจะทำธุรกิจของตัวเอง จึงได้ไปขอเตาเผาถ้วยชามที่เสียแล้วของคุณพ่อมาซ่อมใหม่ แล้วนำไปไว้ที่วัดธาตุทอง จากนั้นจึงพัฒนามาเป็นเตาเผาแบบไร้มลพิษ ที่ได้รับการรับรองจากกรมควบคุมมลพิษ”
สำหรับในส่วนบริการอื่นๆ นอกจากบริการด้านเตาเผาศพ มีบริการอื่นๆ เพื่อพิธีการจัดงานศพให้กับสัตว์เลี้ยงเป็นไปด้วยความเรียบร้อย การทำธุรกิจแบบครบวงจร คือเริ่มจากมีรถรับส่งสัตว์เลี้ยงมายังวัด จัดพิธีทางศาสนา บริการเก็บกระดูก ลอยอังคาร หรือทำอนุสรณ์สัตว์เลี้ยง รวมถึงจำหน่ายโลงรักษาสิ่งแวดล้อม (ECO-COFFIN) พวงหรีด และโถเก็บกระดูก โดยเตาเผาที่เราผลิตขึ้นมานั้นเป็นเตาเผาไร้มลพิษ ไร้กลิ่น ไร้ควัน ได้รับการรับรองจากกรมควบคุมมลพิษ
ในช่วงแรกมีวิธีการทำตลาดโดยการติดต่อไปตามโรงพยาบาลสัตว์ ทำโฆษณาตามโรงพยาบาล อีกทั้งยังมีการให้เครดิตกับโรงพยาบาลที่ติดต่อมา ในขณะเดียวกันก็มีการลงโฆษณาผ่าน Adwords ของ Google เพราะมองว่าเมื่อสัตว์เลี้ยงตาย สิ่งแรกที่เจ้าของจะทำคือการเปิดเว็บไซต์เพื่อหาข้อมูลในการจัดการศพสัตว์เลี้ยง ซึ่งก็ได้รับผลตอบรับที่ดี มีรายได้เพิ่มขึ้นประมาณ 40 เปอร์เซ็นต์
“ลูกค้าส่วนใหญ่จะมาจากทางออนไลน์ประมาณ 70 เปอร์เซ็นต์ เป็นคนไทยประมาณ 95 เปอร์เซ็นต์ และลูกค้าต่างชาติอีก 5 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งเขาจะรักสัตว์เลี้ยงของเขามาก แต่ไม่รู้จะจัดการกับร่างสัตว์เลี้ยงอย่างไร”
ในส่วนของค่าใช้จ่ายสำหรับการฌาปนกิจอยู่ที่ประมาณ 1,500-15,000 บาทต่อครั้ง ขึ้นอยู่กับขนาดของสัตว์เลี้ยง และสิ่งที่ลูกค้าต้องการ ผลตอบรับที่ได้จากลูกค้าถือว่าเป็นที่น่าพอใจ มีลูกค้าประมาณ 70-80 รายต่อเดือน สร้างรายได้ให้แก่ธุรกิจกว่า 300,000 บาทต่อเดือน ปัจจุบันโครงการฌาปนกิจสัตว์เลี้ยง PET MASTER มีทั้งหมด 4 สาขา ได้แก่ วัดธาตุทอง เอกมัย, วัดบางบัว บางเขน, วัดไก่เตี้ย ตลิ่งชัน และวัดสว่างฟ้าพฤฒาราม พัทยา
โทร. 08-6788-7174 www.petscrematorium.com
