รองเท้าสุภาพสตรีที่ตอบความต้องการของสาวออฟฟิศได้อย่างแท้จริง ทั้งเรื่องดีไซน์สวยงาม และสวมใส่สบาย การันตีด้วยฝีมือช่างญี่ปุ่นแท้ๆ มาพร้อมช่องทางขายเหมาะสมผ่านโลกออนไลน์ และบริการที่ตรงใจ เหล่านี้ กลายเป็นส่วนผสมลงตัวของรองเท้าแบรนด์ Urban Habit (by Shoes-Republic) ที่ได้การตอบรับอย่างดียิ่งในเวลาอันรวดเร็ว
อัจฉรา พัฒนาไพศาล เจ้าของธุรกิจ เล่าที่มา เริ่มต้นจากพื้นฐานทำเว็บไซต์เกี่ยวกับไลฟ์สไตล์ของสาวออฟฟิศ ซึ่งข้อมูลหนึ่งที่สาวออฟฟิศต่างพบเจอคล้ายๆ กัน คือ หารองเท้าใส่ทำงานที่ถูกใจได้ยากมาก เพราะคู่ดีไซน์สวย มักใส่ไม่สบาย ขณะที่ คู่ใส่สบาย กลับมีดีไซน์ไม่ตรงใจ หรือราคาสูงจนซื้อไม่ไหว
จากที่เห็นปัญหาดังกล่าว ประกอบกับส่วนตัวเคยไปศึกษาที่ประเทศญี่ปุ่น ทำให้รู้ถึงคุณภาพรองเท้าสตรี Made in JAPAN เป็นอย่างดี จึงเกิดไอเดียทำรองเท้าสตรีแบรนด์ไทย ที่ใช้เทคนิคแบบญี่ปุ่น และทำโดยฝีมือช่างญี่ปุ่นแท้ๆ มีจุดเด่นทั้งความสวยงาม สวมใส่สบาย ราคาสมเหตุสมผล เพื่อตอบความต้องการสาวออฟฟิศไทยโดยตร ง
“ชีวิตประจำวันของชาวญี่ปุ่นจะผูกพันกับการเดินอย่างมาก ดังนั้น รองเท้าจึงได้รับการพัฒนาให้ใส่สบายอย่างต่อเนื่อง ทั้งด้านวัสดุ เทคนิคการผลิต ตลอดจนรูปทรงที่เหมาะกับเท้าชาวเอเชีย ผสมผสานทั้งความสวยงามและใส่สบายไว้ด้วยกัน ทำให้เชื่อว่า รองเท้าญี่ปุ่นจะมาตอบโจทย์ความต้องการของสาวไทยได้ ดิฉันจึงติดต่อกับบริษัทผู้ผลิตรองเท้าญี่ปุ่นเพื่อผลิตรองเท้าให้เรา ซึ่งคุณภาพต่างๆ เหมือนรองเท้าที่ขายในประเทศญี่ปุ่นเลย” อัจฉรา กล่าว
@@@ คิดต่างขายผ่านออนไลน์ @@@
ด้านช่องทางตลาดของรองเท้า Urban Habit (by Shoes-Republic) แทนที่จะเลือกเปิดหน้าร้านเหมือนผู้ประกอบการส่วนใหญ่ กลับเลือกที่ใช้วิธี ขายผ่านเว็บไซต์ www.shoes-republic.com และ www.facebook.com/shoesrepublic เป็นหลัก
อัจฉรา อธิบายเหตุผลว่า เป็นช่องทางที่จะช่วยให้ขายรองเท้าคุณภาพสูงได้ในราคาเหมาะสม ไม่จำเป็นต้องบวกต้นทุนเพิ่ม จากค่าเช่าพื้นที่ หรือค่าพนักงาน
อย่างไรก็ตาม เนื่องจากรองเท้าเป็นสินค้าที่ผู้ซื้ออยากจะลองสวมใส่จริงก่อนตัดสินใจซื้อ ดังนั้น ได้คิดระบบบริการ @Home @office Trial Service โดยมีพนักงานส่งสินค้านำรองเท้าที่ลูกค้าถูกใจ 4-6 คู่ ไปให้ลองถึงที่บ้านหรือที่ทำงาน หากอยู่ในเขตกำหนด เช่น สีลม สุขุมวิท และสาทร จะบริการฟรี ส่วนนอกเขต คิดค่าบริการตามจริง เฉลี่ยไม่เกิน 50 บาท ซึ่งลูกค้าสามารถลองได้ตามสะดวกพอใจ
“เราไม่ได้ขายแค่รองเท้า แต่ขายบริการที่ประทับใจด้วย เพื่อตอบความต้องการของสาวออฟฟิศจริงๆ ซึ่งต่างจากเวลาเราไปซื้อรองเท้าตามห้างฯ จะมีพนักงานมาคอยยืนกดดัน ลองได้ไม่เต็มที่ แต่บริการของเรา ลูกค้าลองตามสบาย ถ้าไม่ถูกใจจริงๆ จะไม่ซื้อก็ได้ หรือถ้าซื้อไปแล้ว สวมใส่ไม่พอดีก็มีบริการเปลี่ยนให้ หรือถ้าไม่มีขนาดหรือรุ่นที่ต้องการจริงๆ จะขอรับเงินคืนก็ได้เช่นกัน” อัจฉรา ระบุ
@@@ เผยเคล็ดลับโปรโมทเว็บติดตลาด @@@
สำหรับการทำตลาดผ่านเว็บไซต์ให้ประสบความสำเร็จนั้น อัจฉรา เล่าว่า เบื้องต้น ใช้วิธีโฆษณาผ่านเว็บไซต์สังคมสาวออฟฟิศ ซึ่งถือเป็นกลุ่มลูกค้าเป้าหมายโดยตรง รวมถึง แนะนำสินค้าผ่านเว็บไซต์สังคมออนไลน์ ซึ่งจะมีการแลกเปลี่ยนพูดคุยระหว่างกัน ทั้งระหว่างผู้ขายกับผู้ซื้อ และผู้ซื้อด้วยกันเอง หลังจากนั้น เมื่อลูกค้าเริ่มซื้อสินค้าไปใช้ จะเกิดการแลกเปลี่ยนข้อมูล ช่วยให้เกิดกระแสบอกต่อ จนเว็บไซต์เป็นที่รู้จักในวงกว้าง นับถึงปัจจุบัน มีฐานลูกค้าในเว็บไซต์กว่า 20,000 ราย
นอกจากนั้น สร้างความเคลื่อนไหวน่าสนใจในเว็บไซต์เสมอ ทุกๆ สัปดาห์จะมีรองเท้าแบบใหม่ขึ้นหน้าเว็บ เพื่อกระตุ้นเรียกความสนใจให้ลูกค้าอยากจะเข้ามาติดตามชมเว็บอยู่เรื่อยๆ อีกทั้ง ไม่หยุดพัฒนาดีไซน์รองเท้าแบบใหม่ๆ โดยจะกำหนดไอเดียจากกระแสแฟชั่นเป็นหลัก แล้วให้ช่างญี่ปุ่นทำตามที่ต้องการ ปัจจุบัน มีประมาณ 20 แบบ แต่ละแบบมีให้เลือกประมาณ 7 ขนาด ตั้งแต่เบอร์ 33-40 ราคาเฉลี่ยที่คู่ละ 2,700 บาท ส่วนใหญ่ใช้วัสดุหนังสังเคราะห์ เพื่อคุมต้นทุนราคาไม่ให้สูงเกินไป เหมาะที่สาวออฟฟิศจะซื้อเปลี่ยนตามแฟชั่นได้สม่ำเสมอ
“นอกจากขายผ่านเว็บแล้ว ยังมีตัวแทนขายในย่านธุรกิจ เช่น หลังสวน ซ.สุขุมวิท24 และ 39 เป็นต้น รวมถึง ออกงานแฟร์บ้าง อย่างไรก็ตาม จะคงยึดขายทางเว็บเป็นหลักต่อไป เพราะดิฉัน เชื่อว่า เป็นช่องทางตลาดที่เหมาะสมกับเราที่สุด ซึ่งผลตอบรับที่ผ่านมา ทั้งเสียงสะท้อนของลูกค้า และอีเมลสั่งซื้อที่มีเข้ามาทุกวัน สะท้อนให้เห็นว่า ถ้าสินค้าดีจริง ประกอบกับบริการประทับใจ ถึงจะไม่มีหน้าร้าน ลูกค้าก็พร้อมจะซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ของคุณสม่ำเสมอ” อัจฉรา กล่าวในตอนท้าย
@@@@@@@@@@@@@
โทร.08-1701-9588 หรือ www.shoes-republic.comและ www.facebook.com/shoesrepublic
