กรมพัฒนาธุรกิจเดินหน้าปรับโฉมการทำงานใหม่ เน้นให้บริการรวดเร็ว ประทับใจ ลดขั้นตอนยุ่งยากในการดำเนินการ ระบุเริ่มประเดิมในส่วนกลางตั้งแต่เดือนม.ค. เป็นต้นมา และเตรียมขยายไปอีก 5 สาขาทั่ว กทม. ในเดือน เม.ย. และขยายทั้งประเทศในเดือน ต.ค. นี้
นายบรรยงค์ ลิ้มประยูรวงศ์ อธิบดีกรมพัฒนาธุรกิจการค้า เปิดเผยว่า กรมพัฒนาธุรกิจฯ ได้เร่งปรับแนวทางการให้บริการ เพื่อตอบสนองความต้องการของประชาชนผู้ใช้บริการให้ได้รับความสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น ทั้งด้านความรวดเร็วในการบริการ และลดขั้นตอนในการติดต่องานเป็นหลัก โดยเริ่มทำการปรับปรุงภาพลักษณ์ศูนย์บริการธุรกิจส่วนกลาง (สนามบินน้ำ) ไปแล้วเมื่อกลางเดือนมกราคม (2553) ที่ผ่านมา
นอกจากนั้น กำลังขยายการให้บริการยุคใหม่สู่ศูนย์บริการธุรกิจทั้ง 5 สาขา ทั่วกรุงเทพฯ ได้แก่ สาขาปิ่นเกล้า พหลโยธิน รัชดาภิเษก สุรวงศ์ และศรีนครินทร์ ให้แล้วเสร็จภายในเดือนเมษายนนี้ และได้วางแผนที่จะกระจายบริการสร้างสรรค์ลงไปสู่ศูนย์บริการส่วนภูมิภาค 30 จังหวัด ให้แล้วเสร็จภายในเดือนตุลาคมนี้
“การปรับภาพลักษณ์ใหม่ของกรมฯ จะเป็นการปรับองค์กรและบุคลากรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้เกิดความตื่นตัวและทันต่อสถานการณ์ปัจจุบัน เพื่อส่งเสริมให้มีใจรักงานบริการ (Service Mind) ซึ่งผู้มาใช้บริการสามารถสัมผัสได้ถึงบรรยากาศที่อบอุ่นเป็นกันเอง โดยกรมฯ ได้จัดเจ้าหน้าที่ต้อนรับเพื่อประชาสัมพันธ์และอธิบายขั้นตอนการให้บริการ พร้อมตอบข้อสงสัยในเบื้องต้น ตลอดจนอำนวยความสะดวกในทุกขั้นตอน และผู้ใช้บริการสามารถเข้าถึงการบริการของกรมฯ โดยง่าย” นายบรรยงค์ ระบุ
ทั้งนี้ กรมฯ ได้ปรับภาพลักษณ์ในส่วนของเครื่องแต่งกายเจ้าหน้าที่และสถานที่ใหม่ โดยใช้สีม่วงเป็นสีหลัก ซึ่งเป็นสีแห่งความหวัง และความทันสมัยมาเป็นสัญลักษณ์สื่อถึงภาพลักษณ์ใหม่ของกรมฯ เพื่อสร้างความจดจำ และกระตุ้นให้เกิดความตื่นตัวในการทำงาน และสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ผู้ใช้บริการ
นายบรรยงค์ ลิ้มประยูรวงศ์ อธิบดีกรมพัฒนาธุรกิจการค้า เปิดเผยว่า กรมพัฒนาธุรกิจฯ ได้เร่งปรับแนวทางการให้บริการ เพื่อตอบสนองความต้องการของประชาชนผู้ใช้บริการให้ได้รับความสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น ทั้งด้านความรวดเร็วในการบริการ และลดขั้นตอนในการติดต่องานเป็นหลัก โดยเริ่มทำการปรับปรุงภาพลักษณ์ศูนย์บริการธุรกิจส่วนกลาง (สนามบินน้ำ) ไปแล้วเมื่อกลางเดือนมกราคม (2553) ที่ผ่านมา
นอกจากนั้น กำลังขยายการให้บริการยุคใหม่สู่ศูนย์บริการธุรกิจทั้ง 5 สาขา ทั่วกรุงเทพฯ ได้แก่ สาขาปิ่นเกล้า พหลโยธิน รัชดาภิเษก สุรวงศ์ และศรีนครินทร์ ให้แล้วเสร็จภายในเดือนเมษายนนี้ และได้วางแผนที่จะกระจายบริการสร้างสรรค์ลงไปสู่ศูนย์บริการส่วนภูมิภาค 30 จังหวัด ให้แล้วเสร็จภายในเดือนตุลาคมนี้
“การปรับภาพลักษณ์ใหม่ของกรมฯ จะเป็นการปรับองค์กรและบุคลากรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้เกิดความตื่นตัวและทันต่อสถานการณ์ปัจจุบัน เพื่อส่งเสริมให้มีใจรักงานบริการ (Service Mind) ซึ่งผู้มาใช้บริการสามารถสัมผัสได้ถึงบรรยากาศที่อบอุ่นเป็นกันเอง โดยกรมฯ ได้จัดเจ้าหน้าที่ต้อนรับเพื่อประชาสัมพันธ์และอธิบายขั้นตอนการให้บริการ พร้อมตอบข้อสงสัยในเบื้องต้น ตลอดจนอำนวยความสะดวกในทุกขั้นตอน และผู้ใช้บริการสามารถเข้าถึงการบริการของกรมฯ โดยง่าย” นายบรรยงค์ ระบุ
ทั้งนี้ กรมฯ ได้ปรับภาพลักษณ์ในส่วนของเครื่องแต่งกายเจ้าหน้าที่และสถานที่ใหม่ โดยใช้สีม่วงเป็นสีหลัก ซึ่งเป็นสีแห่งความหวัง และความทันสมัยมาเป็นสัญลักษณ์สื่อถึงภาพลักษณ์ใหม่ของกรมฯ เพื่อสร้างความจดจำ และกระตุ้นให้เกิดความตื่นตัวในการทำงาน และสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ผู้ใช้บริการ
