"ชลน่าน" ฟุ้งบัตร ปชช.รักษาทุกที่ ช่วยลดภาระงานบุคลากรจริง "ห้องบัตร" รพ.ร้อยเอ็ด แทบร้าง ปรับเป็นศูนย์ราชการสะดวก ติดต่อแจ้งเกิด-ตาย สิทธิประกันภัยรถ ในจุดเดียว หมุนวนคนไปช่วยงานจุดอื่น
เมื่อวันที่ 10 ม.ค. นพ.ชลน่าน ศรีแก้ว รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข (สธ.) ให้สัมภาษณ์ถึงการเดินหน้า 30 บาทรักษาทุกที่ ด้วยบัตรประชาชนใบเดียว หลังคิกออฟ 4 จังหวัดนำร่อง แพร่ เพชรบุรี ร้อยเอ็ด และนราธิวาส เมื่อวันที่ 7 ม.ค.ที่ผ่านมา ภายหลังการประชุมผู้บริหารระดับสูง สธ. ช่วยลดภาระงานของบุคลากรทางการแพทย์อย่างไร ว่า ช่วยลดได้เยอะมกา อย่างเชิงโครงสร้าง เดินเข้าไป รพ.จะไม่เห้นห้องบัตรแล้ว เมื่อก่อนจะต้องมีห้องทำบัตร ห้องเวชระเบียน มีโอพีดีการ์ดกองเต็มไปหมด อย่า งรพ.ร้อยเอ็ด ยกออกไปหมดเลย ห้องสี่เหลี่ยมนั้นกลับมาเป็น One Stop Service ให้แก่หน่วยบริการอื่นที่เข้ามาดูแล เป้นหน่วยบรการที่เรียกว่า ศูนย์ราชการสะดวก (Government Easy Contact Center : GECC) ได้รับรางวัลระดับทอง มีประกันสังคม มีเทศบาล มาจดแจ้งเกิดแจ้งตาย มีเรื่องสิทธิประโยชน์ประสบภัยจากรถมาอยู่ตรงนั้นหมดเลย คนไข้มา รพ.ทีเดียว สามารถรับบริการเหล่านั้นครบวงจร
"ฉะนั้น ภาระงานเดิมมีคนในห้องบัตร รพ.ศูนย์ รพ.ทั่วไป ที่มีเป็นสิบๆ คน เหลือเพียงคนเดียว กลายเป็นเครื่องคีออสแทน ระบบงานที่เชื่อมทุกจุดที่เดิมใช้คนเยอะก็ลดลงไป จะเหลือคนที่จำเป็น เช่น พยาบาลซักประวัติ หมอที่ต้องตรวจ คนเดินส่งต่างๆ หายหมด ลดงานได้เยอะมาก" นพ.ชลน่านกล่าว
ถามว่าทำให้สามารถหมุนเวียนบุคลากรไปช่วยงานตรงอื่นได้ใช่หรือไม่ นพ.ชลน่านกล่าวว่า ถูกต้อง ยกตัวอย่าง รพ.ยี่งอฯ ผอ.รพ.ปวดหัวเลย ต้องเอาคนกลุ่มนี้ไปฝึกอาชีพ เป็นบาริสตาเปิดร้านกาแฟขาย เพราะว่างานห้องบัตรไม่มีแล้ว ตรงนี้เป็นตัวอย่าง
