รักษาราชการแทนอธิบดีกรมสุขภาพจิต ตรวจเยี่ยมการดำเนินงาน CareD+ Team รพ.สวนปรุง เผยส่งเข้าอบรมรวม 89 คน ทั้งแพทย์ พยาบาล นักวิชาการสาธารณสุข นักกิจกรรมบำบัด นักประชาสัมพันธ์ เป็นทีมประสานใจ ช่วยสื่อสารผู้ป่วยญาติ ลดความไม่เข้าใจบริการ-เหตุฉุกเฉิน
เมื่อวันที่ 30 พ.ย. นพ.พงศ์เกษม ไข่มุกด์ รักษาราชการแทนอธิบดีกรมสุขภาพจิต กล่าวว่า กระทรวงสาธารณสุข (สธ.) ได้เดินหน้าให้ รพ.ในสังกัดมีทีมประสานใจ Care D+ ทุก รพ. จำนวน 10,550 คน ทั่วประเทศ ประเดิม 1,000 คน ใน ธ.ค.นี้ ถือเป็นโครงการดีๆ ที่จะมอบให้กับพี่น้องประชาชนเพื่อยกระดับด้านการบริการสาธารณสุข โดย รพ.สวนปรุง กรมสุขภาพจิต ได้สร้างและส่งเสริมให้บุคลากรทีมสุขภาพจิตเข้าร่วมโครงการ “Care D+ Team” ซึ่งตนได้ลงพื้นที่เยี่ยมชมการดำเนินงาน Care D+ Team ของ รพ.สวนปรุง เมื่อวันที่ 29 พ.ย.ที่ผ่านมา
ทั้งนี้ Care D+ Team จะเป็นทีมที่ทำหน้าที่เชื่อมประสานใจเหมือนเราเข้าไป รพ.ไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร แต่ทีมนี้จะทำหน้าที่เป็นญาติเฉพาะกิจ เป็นมิตรถาวร ทำให้ผู้มารับบริการทราบข้อมูลการบริการ เข้าใจถึงขั้นตอนการรักษา ลดความวิตกกังวลและที่มากไปกว่านั้นคือ เพิ่มความใส่ใจหรือ Care ส่วน D คือ ดีต่อใจ และ Develop เป็นการพัฒนาทักษะการสื่อสารด้วยหลักสูตรการอบรม Care D+ โดยเฉพาะเรื่องการบริหารจัดการภาวะวิกฤตทางการสื่อสาร การสื่อสารด้วยความเข้าใจเพื่อลดความขัดแย้ง รับฟังผู้ป่วยและญาติอย่างเข้าใจและเห็นอกเห็นใจ
ด้าน นพ.กิตต์กวี โพธิ์โน ผอ.รพ.สวนปรุง กล่าวว่า รพ.สวนปรุงได้สนับสนุนให้บุคลากรเข้าร่วมโครงการ Care D+ Team ชุดแรกจำนวน 89 คน แบ่งเป็น ทีมบริการด่านหน้า (ผู้ป่วยนอก), ทีมบริการผู้ป่วยใน และบุคลากรสหวิชาชีพ ประกอบด้วย แพทย์ พยาบาลวิชาชีพ นักวิชาการสาธารณสุข นักกิจกรรมบำบัด นักประชาสัมพันธ์ พนักงานช่วยเหลือคนไข้ มีหน้าที่ในการให้ข้อมูลการรับบริการ แนะนำขั้นตอนการตรวจรักษา พูดคุยรับฟังผู้ป่วยและญาติอย่างเข้าใจ โดย สธ.จะได้ส่งมอบทีมพร้อมประจำการในเดือน ธ.ค.นี้ เพื่อยกระดับด้านการบริการสาธารณสุข สร้างขวัญกำลังใจทั้งผู้ให้และผู้รับบริการ
