สสส. ทำหลักสูตรพัฒนาบุคลากร รพ.รัฐ ด้วยแนวคิด Growth Mindset ลดปัญหาให้บริการ นำร่องกุมารเวชศาสตร์ รพ.ศิริราช จ่ออบรมเพิ่มอีก 3 แห่งในปีนี้
เมื่อวันที่ 14 ต.ค. ศ.นพ.นันทวัช สิทธิรักษ์ ผอ.สถาบันการเรียนรู้การสร้างเสริมสุขภาพ (ThaiHealth Academy) สำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.) กล่าวว่า การเข้ารับบริการใน รพ.รัฐของประชาชนที่มีจำนวนมาก บางครั้งต้องใช้เวลารอคิวตั้งแต่เช้ามืด จนเกิดเป็นกระแสในสื่อโซเชียลมีเดียบ่อยครั้ง ว่าการรักษาใน รพ.รัฐ ใช้เวลา 1 วันเต็ม มีประเด็นเรื่องการสื่อสาร การให้บริการของเจ้าหน้าที่ ที่ตอบคำถามทุกคนได้ไม่ทั่วถึง เพราะนอกจากบุคลากรใน รพ.จะต้องคอยรับเรื่อง ตอบคำถามแล้ว ยังต้องทำหน้าที่หลักควบคู่ไปด้วย จากปัญหาที่เกิดขึ้น Thaihealth Academy จึงได้จัดอบรมเชิงปฏิบัติการ Growth Mindset for Healthcare เพื่อพัฒนาจากความต้องการของสถานการณ์ที่ผู้อบรมเผชิญจริง
“แนวคิด Growth Mindset พัฒนาระบบบริการสุขภาพทั้งในระดับบุคคล หน่วยงาน องค์กร เป็นหลักสูตร 6 ชั่วโมง ประกอบด้วย การฝึกการทบทวนตนเอง การสื่อสาร งานบันดาลใจ การจัดอบรมเชิงปฏิบัติการ จะมีให้กับหน่วยงาน รพ.ภาครัฐ พร้อมติดตามผล เพื่อต่อยอดและสร้างประโยชน์ให้เกิดแก่สังคม โดยจัดอบรมพยาบาลกุมารเวชศาสตร์ ซึ่งเป็น รพ.มหาวิทยาลัย สังกัดคณะแพทยศาสตร์ ศิริราชพยาบาล รพ.หลวงแห่งแรกของไทย มีบุคลากรของ รพ.กว่า 35 คน เข้าร่วม พร้อมขับเคลื่อนต้นแบบพัฒนาศักยภาพบริการ รพ.รัฐ เพื่อเป็นประโยชน์แก่ผู้ที่เกี่ยวข้อง มุ่งเป้าอบรมเพิ่ม 3 รพ.ภายในปีนี้" ศ.นพ.นันทวัชกล่าว
น.ส.ธชพร เทศะศิลป์ หัวหน้างานการพยาบาล พยาบาลกุมารเวชศาสตร์ รพ.ศิริราช กล่าวว่า งานพยาบาลจะมีการอบรมพัฒนาศักยภาพ ความรู้ ความเข้าใจในสายอาชีพอยู่แล้ว แต่เรื่องการให้บริการ การสื่อสารต้องมีการพัฒนาให้เข้ากับสถานการณ์ปัจจุบันมากขึ้น Thaihealth Academy อบรมพัฒนากรอบแนวคิดเชิงบวก เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรในงานพยาบาล สร้างสมดุลในองค์กร ช่วยปูพื้นฐานพยาบาลให้เรียนรู้และเข้าใจตัวเองว่า มีความถนัดด้านใดบ้าง นอกเหนือจากวิชาชีพ ปรับวิธี แนวคิดการทำงาน กระบวนการทางความคิด สร้างผู้นำในหน่วยงาน พร้อมนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ ติดตามผลการทำงานตามแบบแผนที่วางไว้ นำร่องการทำงานให้กับหน่วยงานอื่นๆ ต่อไปได้ และการอบรมยังช่วยให้ได้ความคิดสร้างสรรค์ที่อยู่นอกกรอบ เพื่อเกิดเป็นนวัตกรรมใหม่ๆ ที่จะช่วยให้โรงพยาบาลรัฐมีศักยภาพที่ดียิ่งขึ้น
