สบส. พัฒนาไลน์ OA “เช็ค ชัวร์ ใช้” ช่วยประชาชนตรวจสอบ ร้องเรียน สถานประกอบการเพื่อสุขภาพ ทั้งนวด สปา Nursing Home นำร่องแล้วเขตสุขภาพที่ 6 จ่อขยายใช้ทั่วประเทศ
เมื่อวันที่ 10 ต.ค. นพ.สุระ วิเศษศักดิ์ อธิบดีกรมสนับสนุนบริการสุขภาพ (สบส.) กล่าวว่า จากการสำรวจเขตสุขภาพที่ 6 พบปัญหาสถานประกอบการร้านนวด ร้านสปา เปิดโดยไม่มีใบอนุญาตร้อยละ 35 สถานประกอบการดูแลผู้สูงอายุหรือผู้ที่มีภาวะพึ่งพิง ยังไม่ผ่านการอบรมตามที่กฎหมายกำหนด ร้อยละ 20 เป็นต้น จึงร่วมกับเครือข่ายพัฒนา LINE OA ชื่อ “เช็ค ชัวร์ ใช้” เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว ให้เป็นช่องทางบริการประชาชน ให้รับทราบข้อมูลที่ถูกต้อง แจ้งเตือนข้อมูลข่าวสารสะดวก รวดเร็ว สืบค้นตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวข้องกับสถานประกอบการเพื่อสุขภาพ รวมถึงเป็นช่องทางร้องเรียน แจ้งเบาะแสการกระทำผิดในพื้นที่ โดยแอปฯ มีจุดเด่น 3 ด้าน คือ 1.เช็ค ได้แก่ ตรวจสอบชื่อสถานประกอบการ ประเภทสถานประกอบการ เลขที่ใบอนุญาต ข้อมูลที่ตั้ง เบอร์โทร แผนที่ 2.ชัวร์ ได้แก่ ผ่านการตรวจสอบจากหน่วยงานผู้รับผิดชอบ มีใบอนุญาตถูกต้องตามกฎหมาย และมีมาตรฐานความปลอดภัย เชื่อถือได้ และ 3. ใช้ คือ ใช้ง่าย สะดวก เร็ว ลดขั้นตอนการค้นหา จบในที่เดียว และยังเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการติดต่อประสานงานอีกด้วย
นพ.สามารถ ถิระศักดิ์ รองอธิบดี สบส. กล่าวว่า “เช็ค ชัวร์ ใช้” เป็นนวัตกรรมที่พัฒนาขึ้นโดย ศบส. 6 ถือเป็นการยกระดับการบริการ ที่สามารถใช้ได้ทุกที่ทุกเวลา ช่วยลดเวลา ลดขั้นตอนการร้องเรียน เข้าถึงง่าย ทำให้ประชาชนได้ค้นหาข้อมูล ข่าวสารความรู้ ช่วยในการตัดสินใจ สร้างความเชื่อมั่นให้กับประชาชนว่าได้รับการบริการที่ดี ถูกต้องตามหลักมาตรฐาน และให้ได้รับบริการสุขภาพที่ดีมีคุณภาพ โดยเริ่มทดลองใช้ในเขตสุขภาพที่ 6 ตั้งแต่ปี 2563 ในพื้นที่ 8 จังหวัด ได้แก่ สระแก้ว ปราจีนบุรี ฉะเชิงเทรา สมุทรปราการ ชลบุรี จันทบุรี ระยอง และตราด จากการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง พบปัญหาการร้องเรียนลดลง ร้อยละ 20 ปัญหาเรื่องสถานประกอบการดูแลผู้สูงอายุหรือผู้ที่มีภาวะพึ่งพิง ลดลงร้อยละ 10 เป็นต้น นอกจากนี้ ศบส.6 ยังส่งต่อไปยัง อสม.เพื่อถ่ายทอดสู่ประชาชนในชุมชน ให้ร่วมเป็นเครือข่ายแจ้งเบาะแสการกระทำความผิดในพื้นที่ เพื่อลดความเสี่ยงสถานประกอบการที่ไม่ผ่านการอนุญาต ทั้งนี้จะขยายผลการใช้งานไปยัง 12 เขตทั่วประเทศ
