เริ่มแล้ว!! บัตรทองให้รักษาโรคทั่วไป 42 กลุ่ม ผ่านการแพทย์ทางไกลด้วยแอปฯ หรือไลน์Totale Telemed นำร่องพื้นที่ กทม. ก่อนขยายทั่วประเทศ พร้อมแนะขั้นตอนรับบริการ
เมื่อวันที่ 18 มี.ค. ทพ.อรรถพร ลิ้มปัญญาเลิศ รองเลขาธิการสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) กล่าวว่า บริการการแพทย์ทางไกล (Telemedicine) เป็นบริการวิถีใหม่ สะดวก รวดเร็ว ลดเดินทาง จากผลการตอบรับบริการของผู้มีสิทธิบัตรทอง สปสช.จึงได้ต่อยอดเพิ่มเติมเป็นสิทธิประโยชน์ใหม่ในการดูแลผู้ป่วยโรคทั่วไป 42 กลุ่มโรค/อาการ เปิดให้ภาคเอกชนด้านแอปพลิเคชันสุขภาพที่มีศักยภาพเข้าร่วมให้บริการ โดยเบิกจ่ายค่ารักษาพยาบาลกับ สปสช. ตามหลักเกณฑ์การเบิกจ่าย ล่าสุด โททอลเล่เทเลเมด (Totale Telemed) เป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันสุขภาพที่ร่วมกับ สปสช.ดูแลผู้ป่วยบัตรทองช่วงโควิด 19 ก็ได้เข้าร่วมให้บริการผู้ป่วยโรคทั่วไปครั้งนี้ เปิดให้บริการเป็นที่เรียบร้อยแล้ว เป็นอีก 1 ทางเลือกให้ผู้มีสิทธิบัตรทองเข้ารับบริการ
พญ.สมิฏภาฐ์ จงมหาภูดิฏฐ์ แพทย์เฉพาะทางด้านเวชศาสตร์ป้องกัน และผู้บริหาร Totale Telemed กล่าวว่า ขณะนี้เริ่มเปิดให้บริการสิทธิบัตรทองแล้วตั้งแต่วันที่ 15 มี.ค.ที่ผ่านมา เบื้องต้นนำร่องพื้นที่ กทม. ทั้งที่มีทะเบียนบ้าน และที่เดินทางเข้ามาอาศัยใน กทม. ใช้บริการพบแพทย์ออนไลน์ได้ ขอให้เข้ามารับบริการมากๆ เพื่ออนาคตจะได้ขยายพื้นที่ไปทั่วประเทศ ส่วนโรคที่ให้บริการ 42 กลุ่มโรค มีรายละเอียดยิบย่อยจนประชาชนจำได้ไม่หมด Totale จึงสำรวจการรับรู้และจัดกลุ่มโรคออกเป็น 7 กลุ่ม เพื่อสื่อสารให้เข้าใจง่าย คือ 1.โควิด 2.ไข้,หวัด 3.เจ็บคอ 4.โรคกระเพาะ 5.อาหารเป็นพิษ ท้องเสีย 6.ปวดหลัง ออฟฟิศซินโดรม กล้ามเนื้อเคล็ด และ 7.แพ้ฝุ่น PM2.5 ภูมิแพ้อากาศ ภูมิแพ้ ผื่นผิวหนัง
สำหรับขั้นตอนรับบริการ ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Totele Telemed หรือแอดไลน์มาที่ @Totale แล้วรับบริการผ่านทางไลน์ได้ เมื่อเข้ามาที่ไลน์ จะมีเมนู Video Call ให้กดเข้าพบแพทย์ โดยจะมีขั้นตอนแจ้งข้อมูล ชื่อ นามสกุล ที่อยู่ เบอร์โทรสำหรับโทรกลับ รูปถ่ายพร้อมบัตรประชาชน ลักษณะอาการ โรคประจำตัว แพ้ยา ฯลฯ เป็นข้อมูลให้แพทย์วิเคราะห์และจ่ายยา หรือหากไม่สะดวก Video Call เช่น โทรศัพท์ไม่รองรับ สัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่ดี ก็แชทคุยกันหรือโทรติดต่อ Call Center หรือฝากหมายเลขโทรกลับ หลังปรึกษาแพทย์จะจัดส่งยาถึงบ้านใน 24 ชั่วโมง ขอให้ถ่ายรูปที่เห็นหน้าตนเองพร้อมถือบัตรประชาชนส่งมายังระบบบริการ เพื่อเป็นหลักฐานเบิกจ่ายยา เจ้าหน้าที่จะโทรติดตามอาการว่าดีขึ้นหรือไม่ ทั้งนี้ ผู้ที่ไม่สะดวกใช้แอปฯ เลย สามารถโทรมาที่ call center 062-046-2944 และ 061-801-9577 เพื่อรับบริการได้
“ผู้ป่วยที่เหมาะกับการรับบริการ คือ โรคทั่วไป เป็นการรักษาโรคเบื้องต้น แต่ถ้าเกิดอุบัติเหตุต้องทำหัตถการ เช่น มีแผลต้องเย็บ อาการหนัก หรือเจ็บป่วยต้องได้รับการเอกซเรย์ หรืออาการหนักก็ต้องไปพบแพทย์ที่คลินิกชุมชนอบอุ่น หรือ รพ. แต่หลังผ่านการรักษาแล้วต้องการการดูแลต่อเนื่อง ก็สามารถรับบริการเพื่อจัดส่งยาไปให้ที่บ้านได้” พญ.สมิฏภาฐ์ กล่าว