กระหน่ำโทรต่อว่า รพ.เชียงแสน เหตุคลิปหมอด่าคนไข้ ทำผู้ป่วยติดต่อไม่ได้ ผอ.รพ.ของดโทร

สธ.เตรียมขยายกรอบอัตรากำลังบุคลากร ระยะ 5 ปี หลังเกิดเหตุคลิปหมอด่าคนไข้ ขอสองฝ่ายถ้อยทีถ้อยอาศัย ด้าน ผอ.รพ.เชียงแสนเผยคนกระหน่ำโทรต่อว่า รพ.จนคนไข้ฉุกเฉินติดต่อไม่ได้ ของดโทร ส่วนแพทย์หญิงคนดังกล่าวขอลาต่อเนื่องอีก 2-3 สัปดาห์

จากกรณีมีคลิปในโซเชียลมีเดียถึงการถกเถียงด่าว่ากันของแพทย์หญิงคนหนึ่งและญาติคนไข้ ซึ่งทราบต่อมาว่า เป็น แพทย์ของ รพ.เชียงแสน จ.เชียงราย ซึ่ง ผอ.รพ.เชียงแสนได้ขออภัยในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น พร้อมสั่งพักงาน 7 วัน และตรวจสอบข้อเท็จจริงแล้วนั้น

เมื่อวันที่ 5 พ.ย. นพ.ทวีศิลป์ วิษณุโยธิน รองปลัดกระทรวงสาธารณสุข (สธ.) กล่าวถึงเรื่องนี้ว่า ขณะนี้ผู้บริหาร สธ.ได้รับทราบถึงปัญหาเรื่องการกระทบกระทั่งระหว่างหมอกับคนไข้ จากกรณีเคส รพ.เชียงแสน จึงเตรียมหารือขยายกรอบอัตรากำลังบุคลากรเพิ่มอีก โดยเป็นกรอบระยะเวลา 5 ปี สำรวจอัตราการกำลังเป็นรายพื้นที่ ตั้งแต่รายภาคที่มีจำนวนประชากรมาก อย่างภาคเหนือ และภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ลงไปถึงระดับอำเภอ เพื่อไม่ให้เกิดการกระจุกตัวของอัตรากำลัง หลังจากที่ผ่านมาเคยขอกรอบอัตรากำลังไปก็ได้รับการอนุมัติไปถึง 90%

นพ.ทวีศิลป์กล่าวว่า ปัญหาระหว่างหมอกับคนไข้ ไม่ใช่เรื่องที่ไม่เคยเกิดขึ้น เพียงแต่ปัจจุบันมีสื่อโซเชียลออนไลน์เกิดขึ้น หากมองในแง่ดีก็ถือเป็นการตรวจสอบ แต่ต้องมองว่าปกติในการทำงานห้ามมีการถ่ายภาพ ไม่ว่าจะเป็นหมอหรือคนไข้ หากต่างกันถ่าย ต่างคนต่างยั่วยุ ก็ไม่มีอะไรดีขึ้น ยิ่งจะทำให้การทำงานระหว่างหมอกับคนไข้ยากมากขึ้น ทั้งที่ความจริงแล้วความสัมพันธ์ระหว่างหมอกับคนไข้เป็นไปในลักษณะแบบพึ่งพากัน มีคนใดคนหนึ่งก็เกิดระบบสาธารณสุขไม่ได้ อยากให้ถ้อยทีถ้อยอาศัยเหมือนเช่นในอดีต และอยากชี้แจงว่า หมอดียังมีอีกเยอะ เพราะในจำนวนการตรวจรักษานับล้านครั้ง ยังมีหมอดีอีกมาก

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เฟซบุ๊กเพจ รพ.เชียงแสน ได้โพสต์ข้อความว่า เนื่องจากเหตุการณ์ดังกล่าวมีผู้ติดต่อเข้ามาจำนวนมาก ทำให้ผู้ป่วยฉุกเฉินและผู้ป่วยที่ต้องการรักษาไม่สามารถโทรเข้ามาติดต่อได้ ขอความร่วมมืองดโทร ทาง รพ.ขอแสดงความเสียใจกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น และกำลังดำเนินการแก้ไข ขอความเห็นใจให้เราดูแลผู้ป่วยท่านอื่นต่อไป

นพ.สุขชัย เธียรเศวตตระกุล ผอ.รพ.เชียงแสน ให้สัมภาษณ์ถึงเหตุการณ์กระหน่ำโทรเข้า รพ.ว่า เป็นเรื่องจริง โดยหลังจากมีการกระทบกระทั่งระหว่างหมอกับคนไข้ และได้มีการพักงาน หมอคนดังกล่าวไปแล้ว 7 วัน วันนี้ตลอดทั้งวันมีคนโทรศัพท์มาสอบถามข้อมูลและต่อว่า รพ. ซึ่งทางเจ้าหน้าที่ปฏิบัติหน้างานก็ได้แต่รับฟังและทำความเข้าใจว่า เรื่องนี้เป็นเรื่องส่วนบุคคลและได้ชี้แจงกับคนไข้หรือญาติที่โทรศัพท์มาบางส่วน แต่ต้องขอให้เปิดพื้นที่และสงวนการโทรไว้เฉพาะผู้ป่วยที่ฉุกเฉิน อย่างไรก็ตาม สำหรับหมอคนดังกล่าว ขณะนี้นอกจากพักงาน 7 วัน ได้ขอลาพักร้อนต่อยาวอีก 2-3 สัปดาห์