"รมต.จิราพร" เปิดงาน ‘วันคุ้มครองผู้บริโภคไทย 2568’ ปล่อยคาราวานคุ้มครองผู้บริโภค 4 ภาค ย้ำ สร้างสังคมแห่งการบริโภคที่ยั่งยืน
วันนี้ (30 เมษายน 2568) เวลา 09.30 น. นางสาวจิราพร สินธุไพร รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เป็นประธานเปิดงาน “วันคุ้มครองผู้บริโภคไทย ประจำปี 2568” ณ ศูนย์ราชการฯ ถนนแจ้งวัฒนะ กรุงเทพมหานคร พร้อมปล่อย “คาราวานคุ้มครองผู้บริโภค” ลงพื้นที่ทั้ง 4 ภูมิภาค ครอบคลุม 20 จังหวัดทั่วประเทศ เพื่อเผยแพร่ความรู้ ตรวจสอบพฤติการณ์ของผู้ประกอบธุรกิจ และส่งเสริมให้ประชาชนรู้จักสิทธิของตนเอง พร้อมชี้แจงแนวทางปฏิบัติตามกฎหมายกับผู้ประกอบการรายย่อยเพื่อลดการละเมิดสิทธิผู้บริโภค
โดยที่ผ่านมา สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ. ได้ขับเคลื่อนงานการคุ้มครองผู้บริโภคจากการใช้สินค้าและบริการ เป็นเวลามากกว่า 4 ทศวรรษ โดยในช่วงปีที่ผ่านมา สคบ. มีบทบาทสำคัญในการพิทักษ์สิทธิของประชาชน และเกิดผลเป็นรูปธรรม อาทิ (1) การบังคับใช้มาตรการส่งดี (Dee-Delivery) ที่ให้สิทธิผู้บริโภคที่ซื้อสินค้าแบบเก็บเงินปลายทาง (COD) สามารถขอเปิดดูสินค้าก่อนจ่าย หากพบว่าสินค้า ไม่ตรงปก ชำรุดบกพร่อง หรือไม่ได้สั่ง สามารถปฏิเสธการชำระเงินได้ โดยบังคับใช้เมื่อ 3 ต.ค. 67 ที่ผ่านมา (2) การจัด “มหกรรมไกล่เกลี่ยเรื่องร้องทุกข์” ซึ่งเป็นการรวมข้อพิพาทที่มีลักษณะคล้ายกันมาไกล่เกลี่ยแบบหมู่คณะ ช่วยให้การเยียวยาความเสียหายเกิดขึ้นได้เร็วขึ้นกว่าเดิมถึง 3 เท่า (3) การบูรณาการกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยเหลือผู้บริโภค จากกรณีธุรกิจที่หลอกลวงประชาชนในลักษณะแชร์ลูกโซ่ ซึ่งล่าสุดคณะรัฐมนตรีได้เห็นชอบการตั้ง ‘คณะกรรมการบูรณาการประกอบธุรกิจที่เข้าข่ายแชร์ลูกโซ่’ เพื่อป้องกันและแก้ไขปัญหาในเชิงรุก (4) การเป็นหน่วยงานกลางในการบูรณาการร่วมกับ 22 หน่วยงาน ปราบปรามการแพร่ระบาดของบุหรี่ไฟฟ้า โดยเฉพาะในเด็ก-เยาวชน ตามข้อสั่งการของท่านนายกรัฐมนตรีแพทองธาร ชินวัตร เป็นต้น
นางสาวจิราพร กล่าวว่า “ภารกิจของ สคบ. ไม่ใช่เพียงการบังคับใช้กฎหมายตามหน้าที่ แต่คือการทำให้ประชาชนทุกคนมีพื้นที่ยืน เกิดสังคมแห่งการบริโภคที่ยั่งยืน แม้ สคบ. จะมีข้อจำกัดด้านบุคลากรหรือทรัพยากร แต่ก็สามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงที่จับต้องได้หากยึดประชาชนเป็นศูนย์กลาง การดำเนินการดังกล่าวจึงไม่ใช่แค่การแก้ไขปัญหา แต่คือการ ฟื้นฟูศรัทธา เมื่อประชาชนต้องการที่พึ่ง รัฐจะอยู่เคียง
ข้างเสมอ“
วันที่ 30 เมษายนของทุกปี ถือเป็น “วันคุ้มครองผู้บริโภคไทย” อันมีที่มาจากพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ที่ประกาศใช้มาแล้วกว่า 46 ปี ภายในงานปีนี้ได้จัดกิจกรรมให้ความรู้และสร้างความบันเทิงควบคู่กัน เช่น การเสวนาในหัวข้อ “สคบ. ยุคใหม่ พัฒนาการคุ้มครองผู้บริโภคสู่ความเป็นธรรมที่ยั่งยืน” การจำหน่ายสินค้า OTOP และการประกวดวงดนตรีอีกด้วย
ทั้งนี้ สคบ. มุ่งมั่นที่จะยืนหยัดเคียงข้างประชาชน พร้อมติดตามเฝ้าระวังผู้ประกอบธุรกิจให้ดำเนินกิจการอย่างมีคุณธรรม ไม่เอารัดเอาเปรียบผู้บริโภค หากประชาชนถูกละเมิดสิทธิสามารถร้องเรียนผ่านแอปพลิเคชัน OCPB Connect หรือ เว็บไซต์ www.ocpb.go.th หรือขอคำปรึกษาได้ที่สายด่วน 1166