กรมการปกครอง จัดงบฯ 100 ล้าน อัพเกรด "ศูนย์ดำรงธรรมอำเภอ" สมบัติ ยุครัฐบาล คสช. หลังไม่ได้ดำเนินการมาตั้งแต่ ปี 2561 เร่งจัดเทคโนโลยีใหม่ สนับสนุนการขับเคลื่อนภารกิจศูนย์ดำรงธรรมอำเภอเชิงรุก หลังประเดิม Chatbot ไปเมื่อปีก่อน
วันนี้ (22 เม.ย.2568) มีรายงานจากกระทรวงมหาดไทย เปิดเผยว่า เร็ว ๆ นี้ สำนักการสวบสวนและนิติการ กรมการปกครอง เตรียมประกวดราคาจัดซื้อระบบสนับสนุนการขับเคลื่อนภารกิจศูนย์ดำรงธรรมอำเภอเชิงรุก เพื่อทดแทนระบบเดิม ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 จำนวน 1 ระบบ ด้วยวิธีประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ (e-bidding)
วงเงินดำเนินการ 97,807,200 บาท จัดสรรให้กับ ศูนย์ดำรงธรรมอำเภอ ฝ่ายปกครอง ณ ที่ว่าการอำเภอ 878 แห่ง ที่จัดตั้งในยุค รัฐบาล คสช. ทดแทนระบบเดิม ที่จัดสรรเมื่อปีงบประมาณ พ.ศ. 2561
นอกจาก คอมพิวเตอร์แม่ข่าย อุปกรณ์กระจายสัญญาณ อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล อย่างต่ำ 4 ชุด ณ สำนักการสวบสวนและนิติการ กรมการปกครอง วังไชยา ยังจะมีการจัดสรรให้ ศูนย์ดำรงธรรมอำเภอฝ่ายปกครอง ณ ที่ว่าการอำเภอ 878 แห่ง
เช่น คอมพิวเตอร์ประมวลผล (จอ 19 นิ้ว) เครื่องพิมพ์แอลอีดี อุปกรณ์อ่านบัตรแบบเอกประสงค์ และอุปกรณ์ที่จำเป็น จำนวน 1,004 เครื่อง
ทั้งนี้ เมื่อปีงบประมาณ พ.ศ.2567 สำนักตรวจราชการและเรื่องราวร้องทุกข์ (สป.มท.) กลุ่มงานศูนย์ดำรงธรรม ได้เปิดประมูลพัฒนาแพลตฟอร์ม บริหารจัดการปัญหาติดตามกำกับเรื่องราวร้องทุกข์ ของ "ศูนย์ดำรงธรรม"
ด้วยระบบ Chatbot ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2567 หลังจากได้รับจัดสรรงบประมาณ รวม 12 ล้านบาท เพื่อเป็นการเพิ่มช่องทางใหม่ ในการรับแจ้งและจัดการปัญหาเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ ให้คำปรึกษา แนะนำ และติดตามสถานะ ของศูนย์ดำรงธรรมจังหวัด ไปยังศูนย์ดำรงธรรมอำเภอ
"ผ่านช่องทาง Chatbot รับเรื่อง ตลอดจนโต้ตอบข้อซักถามเบื้องต้น ได้ตลอด 24 ชั่วโมง หรือฝากคำถามให้เจ้าหน้าที่ตอบในวันเวลาราชการ"
หวังเพิ่มประสิทธิภาพ ลดภาระการ ทำงานของเจ้าหน้าที่ และยกระดับการมีส่วนร่วมของผู้ที่เกี่ยวข้อง ในการบริหารจัดการปัญหาติดตามกำกับ เรื่องราวร้องเรียนร้องทุกข์.