ปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี ขับเคลื่อนการยกระดับการให้บริการประชาชนผ่านศูนย์ราชการสะดวก (Government Easy Contact Center : GECC) ตามนโยบายรัฐบาลและข้อสั่งการนายกรัฐมนตรี
วันที่ 11 มีนาคม 2565 เวลา 08.30 น. ณ สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี ทำเนียบรัฐบาล นายธีรภัทร ประยูรสิทธิ ปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี เป็นประธานการประชุมชี้แจงแนวทางการตรวจประเมินมาตรฐานศูนย์ราชการสะดวก ผ่านระบบ Video Conference โดยมี นายมงคลชัย สมอุดร รองปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี นายนพพร บุญแก้ว ผุ้ช่วยปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะที่ปรึกษาคณะอนุกรรมการตรวจประเมินมาตรฐานศูนย์ราชการสะดวก ทั้ง 10 คณะ โดยมีประธานอนุกรรมการฯ ทั้ง 10 ท่าน เข้าร่วมการประชุมทั้ง on-site และ online อาทิเช่น นางอารีย์พันธ์ เจริญสุข นายสุรศักดิ์ เรียงเครือ นางประภาศรี บุญวิเศษ พ.ต.ท. เธียรรัตน์ วิเชียรสรรค์ พร้อมด้วยผผู้ทรงคุณวุฒิในคณะอนุกรรมการต่าง ๆ เข้าร่วมการประชุม
ปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า นายกรัฐมนตรี พลเอก ประยุทธ์ จันทร์โอชา ได้มุ่งเน้นและให้ความสำคัญในเรื่องการให้บริการประชาชน ให้ได้รับความสะดวก รวดเร็วในการติดต่อประสานงานกับหน่วยงานรัฐ เพื่อนำไปสู่การสนับสนุนช่วยเหลือประชาชนให้มีชีวิตความเป็นอยู่ที่ดี และสามารถแก้ไขปัญหาความยากจนของประชาชนให้เกิดผลสัมฤทธิ์ต่อไป
ปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยต่อไปว่า ในการดำเนินการของคณะอนุกรรมการตรวจประเมินมาตรฐานศูนย์ราชการสะดวก ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2565 ซึ่งมีหน่วยงานที่สนใจ สมัครขอรับรองมาตรฐาน GECC จำนวน 1,490 หน่วยงาน โดยขอขอบคุณอนุกรรมการทุกท่านที่มาช่วยกันยกระดับมาตรฐานการให้บริการประชาชน ซึ่งเป็นประโยชน์กับพี่น้องประชาชนเป็นอย่างมาก ทั้งนี้ ในการตรวจประเมินหน่วยงานในพื้นที่ ขอให้คณะอนุกรรมการฯ มีการนำเทคโนโลยีมาปรับใช้ในการตรวจประเมิน ตามนโยบายรัฐบาลดิจิทัล และเป็นการปรับตัวการทำงานตามแนวทางชีวิตวิถีใหม่ ภายใต้สถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 การพัฒนานวัตกรรมในการทำงาน และการเชื่อมโยงการทำงานในการให้บริการประชาชนของหน่วยงานในรูปแบบกลุ่มจังหวัด และจังหวัดที่มีพื้นที่ติดกันด้วย และควรคำนึงถึงเรื่องการจัดการทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม ในส่วนของการจัดการขยะอันตราย ทั้งหน้ากากอนามัย และชุดตรวจ atk เพื่อให้ประชาชนเกิดการรับรู้ และนำไปใช้ได้อย่างถูกต้อง
นอกจากนี้ ขอให้คำนึงถึงนโยบายของท่านนายกรัฐมนตรีอีกเรื่องหนึ่ง คือ นโยบายการประหยัดพลังงาน และการสร้างการรับรู้ประชาสัมพันธ์ให้กับประชาชนรับทราบถึงการดำเนินการศูนย์ราชการสะดวก GECC อย่างทั่วถึง พร้อมทั้งควรมีการวิเคราะห์สรุปผลความพึงพอใจของประชาชนในการรับบริการ ซึ่งจะเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญและสะท้อนถึงคุณภาพการให้บริการของหน่วยงานได้อย่างแท้จริง
