ArokaGO ชี้โอกาสไทยก้าวสู่ศูนย์กลาง Wellness Economy เชื่อมการแพทย์ สุขภาพ และการท่องเที่ยวสู่ตลาดโลก เศรษฐกิจสุขภาพโลกแตะ 7.5 ล้านล้านดอลลาร์ ขณะที่ตลาดไทยเติบโต 8.8% ผู้บริหาร ArokaGO เสนอ 3 แนวทางยกระดับการแข่งขัน เชื่อมผู้ประกอบการ พัฒนาเทคโนโลยี และสร้างความเชื่อมั่นในตลาดนานาชาติ
กรุงเทพฯ 13 พฤศจิกายน 2569 – ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.กุลบุตร โกเมนกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้ง ArokaGO (CEO & Co-Founder) และกรรมการบริหารสมาคมการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์และสุขภาพไทย (TMWTA) นำเสนอมุมมองเชิงวิชาการเกี่ยวกับโอกาสของประเทศไทยในการยกระดับสู่ศูนย์กลางเศรษฐกิจสุขภาพ (Wellness Economy) ระดับนานาชาติ โดยมองว่าการเติบโตของอุตสาหกรรมสุขภาพโลกกำลังเปิดโอกาสทางเศรษฐกิจให้กับธุรกิจการแพทย์ การดูแลสุขภาพ และการท่องเที่ยวไทย แต่การสร้างความสามารถในการแข่งขันระยะยาวจำเป็นต้องอาศัยความร่วมมือระหว่างอุตสาหกรรม การพัฒนาเทคโนโลยีดิจิทัล และการยกระดับมาตรฐานบริการให้ตอบสนองความต้องการของตลาดโลก
รายงาน Global Wellness Economy Monitor 2026 โดย Global Wellness Institute (GWI) ระบุว่า เศรษฐกิจสุขภาพโลกมีมูลค่าประมาณ 7.5 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2568 เติบโต 8.9% จากปีก่อนหน้า และคาดว่าจะขยายตัวแตะระดับ 10.9 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2573 สะท้อนการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคที่ให้ความสำคัญกับการป้องกันโรค การดูแลสุขภาพ และคุณภาพชีวิตมากขึ้น
สำหรับประเทศไทย ข้อมูล GWI ที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 12 พฤศจิกายน 2569 ระบุว่า เศรษฐกิจสุขภาพไทยมีมูลค่า 46,500 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2568 เติบโต 8.8% โดยมีขนาดตลาดใหญ่เป็นอันดับ 26 ของโลก และอันดับ 9 ของภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ขณะที่การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพมีมูลค่า 14,500 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งเป็นอุตสาหกรรม Wellness ที่มีมูลค่าสูงสุดของประเทศ
Wellness Economy ไม่ใช่เพียงธุรกิจสุขภาพ แต่เป็นระบบเศรษฐกิจที่เชื่อมโยงหลายอุตสาหกรรม
ในมุมมองเชิงวิชาการ ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.กุลบุตร วิเคราะห์ว่า การพัฒนา Wellness Economy จำเป็นต้องมองผ่านแนวคิดการสร้างมูลค่าเพิ่มทางเศรษฐกิจ (Economic Value Creation) และความเชื่อมโยงระหว่างอุตสาหกรรม (Industry Linkages) มากกว่าการพิจารณาการเติบโตของธุรกิจสุขภาพแต่ละประเภทแยกจากกัน เนื่องจากการใช้จ่ายด้านสุขภาพและการท่องเที่ยวหนึ่งครั้งสามารถสร้างกิจกรรมทางเศรษฐกิจต่อเนื่องไปยังหลายภาคส่วน ทั้งโรงพยาบาล คลินิก ศูนย์ Wellness โรงแรม ร้านอาหาร ธุรกิจขนส่ง ตลอดจนผู้ประกอบการในท้องถิ่น ตัวอย่างเช่น นักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางมารับบริการสุขภาพในประเทศไทย อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากการเดินทาง ที่พัก อาหาร และกิจกรรมท่องเที่ยว ซึ่งช่วยสร้างรายได้ให้กับธุรกิจที่เกี่ยวข้องนอกเหนือจากผู้ให้บริการหลัก
อย่างไรก็ตาม ผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นจริงขึ้นอยู่กับรูปแบบการใช้จ่าย ระยะเวลาพำนัก และสัดส่วนรายได้ที่หมุนเวียนอยู่ภายในประเทศ จึงจำเป็นต้องมีการศึกษาและประเมินผลกระทบทางเศรษฐกิจอย่างเป็นระบบ การกำหนดกลยุทธ์พัฒนา Wellness Economy จึงควรให้ความสำคัญกับการสร้างมูลค่าตลอดห่วงโซ่อุปทาน การส่งเสริมผู้ประกอบการในภูมิภาค และการพัฒนาบริการที่มีคุณภาพ มากกว่าการแข่งขันด้วยราคาหรือการเพิ่มจำนวนนักท่องเที่ยวเพียงอย่างเดียว
3 แนวทางยกระดับความสามารถในการแข่งขันของประเทศไทย
ผู้บริหาร ArokaGO เสนอกรอบวิเคราะห์การพัฒนาเศรษฐกิจสุขภาพไทยผ่าน 3 องค์ประกอบสำคัญ
ประการแรก การพัฒนาระบบนิเวศธุรกิจสุขภาพ (Wellness Ecosystem)
ประเทศไทยควรส่งเสริมความร่วมมือระหว่างสถานพยาบาล ผู้ประกอบการ Wellness ธุรกิจท่องเที่ยว และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้สามารถพัฒนาบริการที่เชื่อมโยงกันอย่างมีประสิทธิภาพ ขณะเดียวกันควรส่งเสริมการมีส่วนร่วมของธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก เพื่อกระจายโอกาสทางเศรษฐกิจไปยังผู้ประกอบการในพื้นที่ต่าง ๆ
ประการที่สอง การใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพิ่มโอกาสเข้าถึงตลาดโลก (Digital Market Accessibility)
พฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบันให้ความสำคัญกับการค้นหาข้อมูลออนไลน์ก่อนตัดสินใจเลือกสินค้าและบริการ โดยเฉพาะบริการด้านการแพทย์และสุขภาพที่ต้องอาศัยข้อมูลที่ถูกต้องและความน่าเชื่อถือ การพัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ช่วยให้ผู้ใช้บริการต่างชาติสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับโรงพยาบาล คลินิก และผู้ประกอบการ Wellness จึงสามารถเป็นอีกช่องทางหนึ่งในการสนับสนุนผู้ประกอบการไทยให้เข้าถึงตลาดนานาชาติ โดยเฉพาะธุรกิจที่มีข้อจำกัดด้านทรัพยากรการตลาด
ประการที่สาม การสร้างความเชื่อมั่นและยกระดับมาตรฐาน (Trust & Quality Competitiveness)
ธุรกิจการแพทย์และสุขภาพมีลักษณะแตกต่างจากการท่องเที่ยวทั่วไป เนื่องจากเกี่ยวข้องกับสุขภาพ ความปลอดภัย และการตัดสินใจที่มีความสำคัญต่อผู้ใช้บริการ ดังนั้น ความสามารถในการแข่งขันของประเทศจึงไม่ควรวัดจากราคาและจำนวนผู้ให้บริการเท่านั้น แต่ต้องพิจารณาคุณภาพ มาตรฐานวิชาชีพ ความโปร่งใสของข้อมูล การคุ้มครองผู้บริโภค และการสื่อสารที่ถูกต้องด้วย
จากการแข่งขันด้านราคา สู่การแข่งขันด้วยคุณค่าและคุณภาพบริการ
ในมิติการบริหารธุรกิจ ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.กุลบุตร มองว่า ผู้ประกอบการไทยจำเป็นต้องปรับแนวคิดการแข่งขันจาก Price-Based Competition ไปสู่ Value-Based Competition โดยให้ความสำคัญกับคุณภาพบริการ ความน่าเชื่อถือ ประสบการณ์ของผู้ใช้บริการ และความสามารถในการสร้างความแตกต่าง แนวทางดังกล่าวสอดคล้องกับทิศทางการส่งเสริมการท่องเที่ยวของการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ที่ให้ความสำคัญกับแนวคิด Value over Volume หรือการสร้างมูลค่าจากการท่องเที่ยวมากกว่าการมุ่งเพิ่มปริมาณนักท่องเที่ยวเพียงอย่างเดียว ในระยะยาว การพัฒนาธุรกิจสุขภาพของประเทศไทยควรมุ่งเน้นการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพบริการกับมูลค่าทางเศรษฐกิจ รวมถึงความสามารถในการรักษาความเชื่อมั่นของผู้ใช้บริการจากต่างประเทศ
ArokaGO กับบทบาทแพลตฟอร์มดิจิทัลสนับสนุนเศรษฐกิจสุขภาพไทย
ในฐานะผู้บริหาร ArokaGO ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.กุลบุตร ได้นำแนวคิดด้านการบริหารธุรกิจและการพัฒนาอุตสาหกรรมมาประยุกต์ใช้กับการพัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัลด้าน Medical & Wellness Tourism ซึ่งมุ่งเชื่อมโยงผู้ใช้บริการจากต่างประเทศกับโรงพยาบาล คลินิก และผู้ประกอบการด้านสุขภาพในประเทศไทย ArokaGO พัฒนาระบบข้อมูลผู้ให้บริการสุขภาพและช่องทางการค้นหาบริการ เพื่อช่วยให้ผู้ใช้บริการสามารถเข้าถึงข้อมูลและติดต่อผู้ให้บริการได้สะดวกขึ้น พร้อมสนับสนุนโอกาสในการขยายตลาดของผู้ประกอบการไทยผ่านช่องทางดิจิทัล
แนวคิดดังกล่าวสะท้อนบทบาทของเทคโนโลยีในฐานะเครื่องมือสนับสนุนการเชื่อมโยงระหว่างอุปสงค์และอุปทานของอุตสาหกรรมสุขภาพ โดยไม่ได้ทดแทนการประเมินทางการแพทย์หรือการตัดสินใจของผู้ประกอบวิชาชีพ นอกจากนี้ ในฐานะกรรมการบริหารสมาคมการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์และสุขภาพไทย (TMWTA) ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.กุลบุตร ยังให้ความสำคัญกับการสร้างความร่วมมือระหว่างภาคธุรกิจและองค์กรที่เกี่ยวข้อง เพื่อสนับสนุนการพัฒนาอุตสาหกรรม Medical & Wellness Tourism ของประเทศไทยในภาพรวม
มองอนาคต Wellness Economy ไทย ต้องเติบโตทั้งมูลค่าและความยั่งยืน
อาจารย์กุลบุตร เห็นว่า โอกาสของประเทศไทยในการเป็นศูนย์กลาง Wellness Economy ไม่ได้ขึ้นอยู่กับการขยายตัวของตลาดโลกเพียงอย่างเดียว แต่ขึ้นอยู่กับความสามารถในการพัฒนาระบบเศรษฐกิจสุขภาพที่เชื่อมโยงกันอย่างมีประสิทธิภาพ การพัฒนาในระยะต่อไปควรมุ่งเน้นการสร้างมูลค่าเพิ่ม การยกระดับมาตรฐาน การพัฒนาบุคลากร การส่งเสริมเทคโนโลยี และการสร้างโอกาสให้ผู้ประกอบการไทยสามารถแข่งขันในตลาดต่างประเทศได้อย่างยั่งยืน หากประเทศไทยสามารถเชื่อมโยงความพร้อมด้านการแพทย์ สุขภาพ การท่องเที่ยว และเทคโนโลยีเข้าด้วยกันได้อย่างเป็นรูปธรรม Wellness Economy จะมีศักยภาพเป็นหนึ่งในกลไกสำคัญที่ช่วยสร้างโอกาสทางเศรษฐกิจและยกระดับความสามารถในการแข่งขันของประเทศในระยะยาว
ArokaGO เป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลด้าน Medical & Wellness Tourism ที่มุ่งเชื่อมโยงผู้ใช้บริการกับโรงพยาบาล คลินิก และผู้ประกอบการด้านสุขภาพในประเทศไทย พร้อมสนับสนุนการเข้าถึงข้อมูลและการสร้างโอกาสทางธุรกิจในตลาดต่างประเทศ เว็บไซต์: https://www.arokago.com