จากคนที่เคยถ่ายคลิปแล้วโพสต์แทบจะทันทีโดยไม่ได้ตัดต่อ จากคนที่ไม่ค่อยกล้าพูดหน้ากล้อง ไปจนถึงคนที่เคยทำคอนเทนต์ตามความรู้สึก ก่อนจะเริ่มเข้าใจว่าการทำคอนเทนต์หนึ่งชิ้นมีอะไรให้คิดมากกว่าแค่การบอกว่า “อร่อย” ทั้งหมดนี้คือส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นตลอด 4 เดือนของ House of Snackers คอมมูนิตี้ครีเอเตอร์สายสแน็กที่เป๊ปซี่โค ประเทศไทย เปิดตัวขึ้นเพื่อให้ครีเอเตอร์รุ่นใหม่ได้เรียนรู้ ทดลอง และพัฒนาทักษะจากประสบการณ์จริง พร้อมต่อยอดสิ่งที่ตัวเองชอบไปสู่โอกาสใหม่ ๆ โดยมีภารกิจแรกคือการค้นหา “Friend of Doritos” คนแรกของประเทศไทย
ตลอดระยะเวลา 4 เดือน House of Snackers มีครีเอเตอร์เข้าร่วม 229 คน และร่วมกันสร้างคอนเทนต์กว่า 2,089 ชิ้น หรือ 2.8 เท่า ของเป้าหมาย ส่งผลให้ User Generated Content (UGC) ของ Doritos เติบโต 69 เท่าเมื่อเทียบกับก่อนเริ่มโครงการ และสร้างยอดรับชมรวมกว่า 8.1 ล้านวิว แต่สิ่งที่เกิดขึ้นไม่ได้สะท้อนผ่านตัวเลขเท่านั้น เพราะตลอดเส้นทาง ครีเอเตอร์ยังได้เรียนรู้ ทดลอง และพัฒนาวิธีการทำคอนเทนต์ของตัวเอง ตั้งแต่การเล่าเรื่อง การสร้าง Engagement ไปจนถึงการคิดว่าจะเล่าเรื่องของแบรนด์อย่างไรให้เข้ากับสไตล์ของตัวเอง
4 เดือนของการเรียนรู้ผ่านประสบการณ์จริง
เส้นทางของ House of Snackers เริ่มต้นที่ TikTok Thailand ผ่าน Creator Onboarding และ Content Masterclass ก่อนต่อยอดสู่ Upskilling Class ที่ True Siam Square ซึ่งเปิดโอกาสให้ครีเอเตอร์นำผลงานมาวิเคราะห์ร่วมกับ “พ่อมด TikTok” ครีเอเตอร์ชื่อดังที่มีผู้ติดตามกว่า 2.6 ล้านคน เพื่อพัฒนาทั้งทักษะการทำคอนเทนต์และวิธีเล่าเรื่อง
ครีเอเตอร์ยังได้ออกไปสัมผัสโลกเบื้องหลังแบรนด์ ผ่านการเยี่ยมชมโรงงานเป๊ปซี่โค ที่โรจนะ จังหวัดพระนครศรีอยุธยา ซึ่งครีเอเตอร์ได้เห็นเบื้องหลังการผลิตและทดลองทำ TikTok Shop Live จากโรงงาน รวมถึงโจทย์และกิจกรรมต่าง ๆ ตลอดโครงการ เช่น Loaded และ Lay’s FIFA ที่เปิดโอกาสให้แต่ละคนได้ลองคิดและสร้างคอนเทนต์ในรูปแบบที่หลากหลายขึ้น
จากกิจกรรมเหล่านี้ ครีเอเตอร์ไม่ได้เพียงผลิตคอนเทนต์มากขึ้น แต่ยังได้ทดลองว่าอะไรเหมาะกับช่องและผู้ติดตามของตัวเอง ทั้งวิธีเล่าเรื่อง การนำเสนอสินค้า และการสร้าง Engagement ซึ่งพัฒนาการเหล่านี้สะท้อนให้เห็นผ่านเรื่องราวของผู้ชนะทั้งสามคนในรูปแบบที่แตกต่างกัน
เรื่องราวของผู้ชนะทั้งสามคนสะท้อนพัฒนาการที่แตกต่างกัน
จาก “ถ่ายอย่างไรก็ลงอย่างนั้น” สู่ Top Engagement Creator
สำหรับ นายนิตินันท์ โครธานานนท์ หรือ แก๊ป เจ้าของช่อง TikTok “แก๊ป ฝึกกินจุ” [@nitiniti642] หนึ่งในสิ่งที่เปลี่ยนไปหลังเข้าร่วมโครงการ House of Snackers คือวิธีการทำคอนเทนต์ จากเดิมที่แทบไม่ได้ตัดต่อหรือใส่เอฟเฟกต์ในคลิป เขาเริ่มนำสิ่งที่ได้เรียนรู้มาปรับใช้ พร้อมกับค้นหาว่าจุดแข็งของช่องตัวเองคืออะไร ก่อนนำความถนัดด้านคอนเทนต์สายกินมาต่อยอดกับโจทย์ของ Doritos จนได้รับรางวัล Top Engagement Creator
หนึ่งในกิจกรรมที่แก๊ปชื่นชอบคือ Loaded ซึ่งเปิดโอกาสให้เขาได้ลองคิดคอนเทนต์ในรูปแบบใหม่ ด้วยการนำ Doritos มาสร้างสรรค์ร่วมกับอาหารและวัตถุดิบที่หาได้จากร้านสะดวกซื้อ และนำเสนอออกมาในสไตล์ของตัวเอง
นิตินันท์ กล่าวว่า “ก่อนเข้าร่วมโครงการ ผมถ่ายคลิปอย่างไรก็ลงไปอย่างนั้นเลย ไม่ได้ตัดต่อหรือใส่เอฟเฟกต์มากนัก แต่พอได้เข้าร่วมก็ได้เรียนรู้ทั้งเรื่องการตัดคลิปและการทำคอนเทนต์ ทำให้พัฒนาคลิปของตัวเองมากขึ้น ช่วงแรก Engagement ของผมยังไม่ค่อยดี แต่ช่วงหลังผมลองนำจุดเด่นของช่องที่เป็นเรื่องการกินมาทำคอนเทนต์กับ Doritos พอได้รับรางวัล Top Engagement Creator จึงดีใจมากครับ เพราะตอนแรกไม่คิดเลยว่าจะได้รางวัลนี้”
จากคนที่ไม่ค่อยกล้าพูดหน้ากล้อง สู่ Top GMV Generator
สำหรับ นางสาววิภาดา ขัติยนนท์ หรือ แพร์ เจ้าของช่อง TikTok “[@pearwiphada]” ผู้ได้รับรางวัล Top Gross Merchandise Value (GMV) ในฐานะครีเอเตอร์ที่สร้างยอดขายรวมได้สูงสุด สิ่งที่เห็นได้ชัดตลอดโครงการคือความมั่นใจที่เพิ่มขึ้น จากเดิมที่ไม่ค่อยกล้าพูดหน้ากล้อง การได้คิดและทำคอนเทนต์อย่างต่อเนื่องทำให้เธอกล้าลองรูปแบบใหม่ ๆ มากขึ้น ขณะเดียวกัน การได้ทดลองทำคอนเทนต์ที่เชื่อมโยงกับการขายยังทำให้เธอเรียนรู้ว่าผลลัพธ์ไม่ได้มาจากคลิปเพียงคลิปเดียว แต่ต้องอาศัยทั้งความสม่ำเสมอและการทดลองว่าอะไรเหมาะกับช่องของตัวเอง
วิภาดา กล่าวว่า “House of Snackers ทำให้ได้เรียนรู้การสร้างคอนเทนต์ใหม่ ๆ และการลงคลิปอย่างสม่ำเสมอเพื่อช่วยผลักดันยอดขายค่ะ จากเดิมที่ไม่ค่อยกล้าพูดหน้ากล้อง ตอนนี้กล้าพูดมากขึ้น และได้คิดสร้างสรรค์คอนเทนต์ใหม่ ๆ อยู่เรื่อย ๆ พอได้รับรางวัล Top GMV Generator จึงรู้สึกภูมิใจมาก และอยากนำประสบการณ์จากโครงการนี้ไปพัฒนาช่องของตัวเองต่อค่ะ”
เมื่อสไตล์ที่ชัดเจน พาสู่การเป็น Friend of Doritos คนแรกของไทย
นางสาวนงค์รัตน์ งามกิจวรสิน หรือ ออง เจ้าของช่อง TikTok “[laongrt]” ผู้ได้รับเลือกเป็น Friend of Doritos คนแรกของประเทศไทย สิ่งที่เปลี่ยนไปอย่างชัดเจนคือวิธีคิดเบื้องหลังการทำคอนเทนต์ จากเดิมที่เน้นรีวิวอาหารตามความรู้สึก อองเริ่มคิดมากขึ้นว่าคอนเทนต์แบบไหนจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และจะนำเสนอสินค้าอย่างไรให้เข้ากับเรื่องราวและสไตล์ของตัวเอง
หนึ่งในจุดเด่นของอองคือการมีคาแรกเตอร์และสไตล์การเล่าเรื่องที่ชัดเจน โดยเฉพาะ Content Series “กิน Doritos ทุกวัน” ที่ต่อยอดออกมาเป็นเรื่องราวและไอเดียที่หลากหลาย ทำให้ Doritos เข้าไปอยู่ในคอนเทนต์ได้ในแบบที่เข้ากับสไตล์ของเธอ ขณะเดียวกัน อองยังมีส่วนร่วมกับกิจกรรมของ House of Snackers อย่างสม่ำเสมอตลอดโครงการ
นงค์รัตน์ กล่าวว่า “House of Snackers ทำให้ได้เรียนรู้หลายเรื่อง โดยเฉพาะการคิดว่าจะทำอย่างไรให้คอนเทนต์โดนใจกลุ่มเป้าหมาย จากเดิมที่อาจทำตามความรู้สึกเป็นหลัก ตอนนี้เริ่มเข้าใจหลักการเบื้องหลังมากขึ้น การได้เป็น Friend of Doritos ทำให้เราได้พัฒนาจากการเป็นคนที่แค่รีวิวว่าอาหารอร่อย ไปสู่การคิดให้ลึกขึ้นว่าควรเล่าอย่างไรให้คนสนใจและอยากซื้อสินค้า และสามารถนำวิธีคิดเหล่านี้ไปต่อยอดตัวเองในฐานะครีเอเตอร์ได้ค่ะ”
สำหรับการคัดเลือก Friend of Doritos คณะกรรมการจากทีมการตลาดของ Doritos พิจารณาจากหลายองค์ประกอบ ทั้งความเหมาะสมกับตัวตนของแบรนด์ ผลงานด้านคอนเทนต์และ Engagement ผลลัพธ์ด้านยอดขาย รวมถึงการมีส่วนร่วมกับกิจกรรมต่าง ๆ ตลอดโครงการ
จาก Friend of Doritos สู่ก้าวต่อไปของ House of Snackers
Friend of Doritos คนแรกของประเทศไทย จะได้รับเงินรางวัล 100,000 บาท พร้อมโอกาสปรากฏบนจอที่ True Alpha Hub สยามสแควร์ และร่วมงานกับ Doritos ต่อเนื่องจนถึงสิ้นปี ขณะที่ผู้ได้รับรางวัล Top GMV และ Top Engagement Creator จะได้รับเงินรางวัลคนละ 20,000 บาท พร้อม iPad Wi-Fi ความจุ 128GB
การประกาศ Friend of Doritos ถือเป็นอีกหนึ่งหมุดหมายของ House of Snackers แต่เส้นทางของคอมมูนิตี้ยังไม่จบลงเพียงเท่านี้ โดย House of Snackers จะเดินหน้าต่อในการเชื่อมโยงแบรนด์ ครีเอเตอร์ และโอกาสใหม่ ๆ ทั้งด้าน Content, Commerce และ Collaboration พร้อมต่อยอดกิจกรรมและความร่วมมือกับพาร์ตเนอร์ เพื่อเปิดโอกาสให้ครีเอเตอร์รุ่นใหม่ได้เรียนรู้จากประสบการณ์จริง พัฒนาทักษะ และนำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปต่อยอดบนเส้นทางของตัวเองในฐานะครีเอเตอร์
