ผู้โดยสารรายหนึ่งของสายการบินแอร์เอเชีย เที่ยวบินที่ AK115 กว่างโจว-กัวลาลัมเปอร์ โพสต์ชื่นชมนักบิน ลูกเรือ และเจ้าหน้าที่ หลังช่วยเหลือลูกน้อยวัย 1 ขวบ 7 เดือน เกิดอาการหน้าซีด ปากซีด คล้ายขาดอากาศหายใจบนเที่ยวบิน ช่วยให้หน้ากากออกซิเจน ก่อนลงจอดที่โฮจิมินห์ รักษาจนอาการดีขึ้นแล้วให้ตั๋วฟรีไปกัวลาลัมเปอร์ในที่สุด
วันนี้ (6 ก.ค.) บนโซเชียลฯ แชร์ข้อความจากผู้ใช้เฟซบุ๊ก Jacyntha Florentius ซึ่งเป็นผู้โดยสารบนเที่ยวบินสายการบินแอร์เอเชีย มาเลเซีย เที่ยวบินที่ AK115 เส้นทางกว่างโจว-กัวลาลัมเปอร์ เมื่อวันที่ 4 ก.ค. โพสต์ข้อความชื่นชมพนักงานสายการบินแอร์เอเชีย มาเลเซีย ทุกคนในเที่ยวบินดังกล่าวระบุว่า เด็กที่นั่งมาด้วยคือ นาตาชยา (Natashya) วัย 1 ขวบ 7 เดือน เธอกล่าวว่า เมื่อเครื่องเทกออฟจากกว่างโจว มณฑลกวางตุ้ง ทางภาคใต้ของประเทศจีน เวลา 05.55 น. มุ่งหน้าไปยังกรุงกัวลาลัมเปอร์ ประเทศมาเลเซีย ขณะนั้นลูกน้อยของเธอหลับลง จากนั้นประมาณ 1 ชั่วโมงครึ่งต่อมาลูกน้อยของเธอตื่นขึ้นมา เธอจึงให้นมลูก หลังจากให้นมลูกแล้ว ลูกน้อยลุกขึ้นนั่งและมองไปรอบๆ
ทันใดนั้น ลูกน้อยของเธอดูกระสับกระส่าย ร้องไห้สักพัก แล้วก็เงียบไปสักพัก จากนั้นใบหน้าของลูกน้อยก็ซีดลง ริมฝีปากซีดลง และดูเหมือนว่าลูกน้อยกำลังดิ้นรนที่จะหายใจ อ่อนแอ และไม่ค่อยตอบสนอง ตนจึงรีบอุ้มลูกน้อยขึ้น ตบหลัง ถูมือและเท้า พยายามทำให้ลูกน้อยส่งเสียงร้องออกมา (คาดว่าเพื่อดูว่าร่างกายของลูกน้อยตอบสนองหรือไม่) ในเวลาเดียวกัน ผู้โดยสารรายนี้ร้องขอหน้ากากออกซิเจนจากลูกเรือ ลูกเรือตอบสนองอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ หลังจากให้ออกซิเจนแก่ลูกน้อยแล้วอาการก็เริ่มดีขึ้น ริมฝีปากของลูกน้อยเริ่มเป็นสีชมพูอีกครั้ง
จากนั้นลูกเรือประกาศถามว่ามีผู้โดยสารที่เป็นแพทย์อยู่บนเครื่องหรือไม่ โชคดีที่มีแพทย์อยู่คนหนึ่ง เป็นคนดีมากและตรวจลูกน้อยทันที ลูกเรือยังได้พูดคุยกับนักบินเพื่อถามว่าสามารถลดระดับความสูงลงมาเล็กน้อยได้หรือไม่ และนักบินก็ดำเนินการอย่างรวดเร็ว ไม่นานหลังจากนั้นอาการลูกน้อยดูคงที่ นักบินจึงประกาศว่าเที่ยวบินนี้จะเปลี่ยนเส้นทางไปยังสนามบินที่ใกล้ที่สุด ซึ่งก็คือท่าอากาศยานโฮจิมินห์ ประเทศเวียดนาม เพื่อรับการรักษาพยาบาล ระหว่างการลงจอด 30 นาที ลูกเรือก็เข้ามาตรวจดูลูกน้อยอยู่เรื่อยๆ นวดมือ เท้า และตรวจชีพจร พวกเขาเอาใจใส่ลูกน้อยของเธอมาก ทันทีที่เครื่องบินลงจอดที่สนามบินโฮจิมินห์ ทีมแพทย์ก็เตรียมพร้อมอยู่แล้ว พวกเขาขึ้นเครื่องบินเพื่อประเมินลูกน้อย และตัดสินใจว่าควรลงจากเครื่องเพื่อไปตรวจที่โรงพยาบาลในนครโฮจิมินห์
ตนและลูกน้อยพร้อมสามีลงจากเครื่องบิน และเจ้าหน้าที่ภาคพื้นดินก็พาไปที่รถพยาบาลทันที สัมภาระถูกขนลงจากเครื่องอย่างรวดเร็วเช่นกัน ที่โรงพยาบาล เจ้าหน้าที่แอร์เอเชียที่ชื่อว่า อลัน วู อยู่กับตนตั้งแต่ต้นจนจบ ลูกน้อยได้รับการรักษาแบบเร่งด่วน ไม่ต้องรอ ภายในหนึ่งชั่วโมง ก็มีการตรวจทั้งหมด รวมทั้งการตรวจคลื่นไฟฟ้าหัวใจ การตรวจคลื่นเสียงสะท้อนหัวใจ และการเอกซเรย์ อีกทั้งแอร์เอเชีย ยังให้เที่ยวบินฟรีเพื่อเดินทางกลับกรุงกัวลาลัมเปอร์ เจ้าหน้าที่ภาคพื้นดินแอร์เอเชียที่นครโฮจิมินห์ช่วยเหลือเป็นอย่างดี พวกเขาช่วยเหลือจนกระทั่งเข้าไปในห้องขึ้นเครื่อง และกล่าวว่า โปรดให้รางวัลแก่เจ้าหน้าที่ข้างต้น เนื่องจากพวกเขาทำหน้าที่ได้ดีมากในสถานการณ์เช่นนี้
สำหรับเจ้าหน้าที่สายการบินแอร์เอเชียที่ให้การช่วยเหลือ ประกอบด้วย 1. Captain Sangeran Surendran 2. SFO Muhammad Syafiq bin Nor’en 3. SCC Mohd Ridzwan Ong 4. CC Stephenie Unyang Dungo 5. CC Nurul Nasuha Binti Mohd Maznan 6. CC Amirul Ariffin Bin Junaidi และ 7. Mr. Alan Vuu (Ho Chi Minh groundstaff) โพสต์ดังกล่าวมีคนแชร์นับหมื่นครั้ง และแสดงความชื่นชมสายการบิน นักบินและลูกเรือจำนวนมาก
