โซเชียลแห่ถาม ร้านค้าคิดค่าบริการแบบนี้ปกติไหม! บิลค่าอาหารที่มีทั้ง Service Charge 11% และ VAT 7% จนกลายเป็นประเด็นร้อนบนโลกออนไลน์ ทำให้เกิดข้อถกเถียงเรื่องความโปร่งใสในการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายและคำว่า "VAT Included" ที่อาจสร้างความสับสน
เมื่อวันที่ 27 มิ.ย. สมาชิกของเพจ "พวกเราคือผู้บริโภค" โพสต์ภาพบิลค่าอาหารที่ปรากฏ "Service Charge 11%" และ "VAT 7% (Vat Included)" ที่กำลังเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวางในโลกออนไลน์
โดยผู้โพสต์ได้แสดงความสงสัยเกี่ยวกับยอดเรียกเก็บที่ระบุว่า "Service Charge 11%" และ "Vat 40.60 คือ ข้างหลังบอก Vat Included" โดยระบุว่าค่าอาหารจริงอยู่ที่ 580 บาท แต่กลับต้องชำระเงินรวม 687 บาท ซึ่งทำให้เกิดคำถามว่าการคิดค่าบริการและภาษีมูลค่าเพิ่มในลักษณะนี้เป็น "ปกติ" หรือไม่
"อยากสอบถามเรื่อง Service Charge ค่ะ สวัสดีค่ะ อันนี้คือบิลรายการอาหารที่ชำระเงินโดยปกติแล้ว service charge 11% ปกติไหมคะ Vat 40.60 คือ ข้างหลังบอก Vat Included ค่าอาหารจริง 580 แต่จ่ายเบ็ดเสร็จ 687 รบกวนผู้รู้ช่วยอธิบายให้ฟังหน่อยค่ะ ขอบคุณค่ะ" ข้อความจากผู้โพสต์ระบุ
โพสต์ดังกล่าวได้รับความสนใจอย่างรวดเร็วจากสมาชิกในกลุ่ม มีผู้เข้ามาแสดงความคิดเห็นและแลกเปลี่ยนความเห็นเกี่ยวกับการคิด Service Charge และ VAT ในร้านอาหาร โดยหลายคนตั้งข้อสังเกตถึงความโปร่งใสในการเรียกเก็บค่าใช้จ่าย และความเข้าใจผิดเกี่ยวกับคำว่า "VAT Included" ในบิล