"ใบเฟิร์น อัญชสา" ฉะแอร์ฯ สายการบินดังแซะรีวิวเฟิสต์คลาส 2 ชม. ลั่น! ให้เกียรติกันด้วย ด้านชาวเน็ตจี้ต้นสังกัดชี้แจงพฤติกรรมไม่เหมาะสมของพนักงาน
จากกรณี ใบเฟิร์น อัญชสา มงคลสมัย นักแสดงและอินฟลูเอนเซอร์ชื่อดัง โพสต์คลิปวิดีโอลงในช่อง TikTok ส่วนตัวของเธอ โดยเป็นคลิปเกี่ยวกับการรีวิวการนั่งเฟิสต์คลาสของสายการบิน “เอมิเรตส์” ไปประเทศฮ่องกงโดยใช้เวลาการเดินทางประมาณ 2 ชั่วโมง โดยเจ้าตัวเผยว่าเป็นการเปิดประสบการณ์ชีวิตของตนเอง โดยในคลิปมีการรีวิวที่นั่งและสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ รวมไปถึงการอาบน้ำบนเครื่อง และการนอนพักผ่อนบนสายการบิน โดยคลิปวิดีโอดังกล่าวมียอดวิวแล้วกว่า 3 ล้านครั้ง และคอมเมนต์แซะจากชาวเน็ตซึ่งเจ้าตัวเองก็เข้าใจในส่วนนี้ แต่กลับพบว่าแอร์ฯ ของสายการบินดังกล่าวแชร์คลิปรีวิวนั่งเฟิสต์คลาสของใบเฟิร์นพร้อมเขียนแคปชันในเชิงลบ และยังมีแอร์ฯ คนอื่นๆ มาคอมเมนต์ในเชิงลบอย่างสนุกสนาน เช่น “ทั้งหมดนี้ 2 ชั่วโมง 14 ผู้โดยสารค่ะ #ประสบการณ์ชีวิต อีโมจิ วิ่งๆๆ”
น้องเขาทำคลิปเก่งเนอะ ดูเหมือนไฟลต์ 15 ชั่วโมงเลย
2 ชั่วโมง อาบน้ำ ทานข้าว ปูเตียง นอน หลับตอนไหนมิทราบ
ม้วนผมด้วย ดูแล้วคิดอยู่ คืออะไร อาบน้ำเข้านอน เพลีย
16 มีนา สวมถุงมือขาวเสิร์ฟคาเวียร์ให้มันลื่นตายในเคบินกันด้วย
ทำให้เมื่อวันที่ 20 มี.ค. ใบเฟิร์น อัญชสา ได้ออกมาโพสต์คลิปวิดีโออีกครั้ง โดยได้ระบุข้อความว่า “การทำงานบริการควรให้บริการแบบให้เกียรติซึ่งกันและกันนะคะ คุณทำงานที่มีเกียรติและเป็นหน้าตาให้บริษัท ก็อย่าลืมให้เกียรติคนอื่นด้วย”
โดยประเด็นที่ใบเฟิร์นเน้นย้ำคือการกระทำของลูกเรือไม่เป็นมืออาชีพและส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของสายการบิน เธอเข้าใจถึงความเหนื่อยล้าของงานบริการ แต่การให้เกียรติลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ
เธอเสนอแนะให้สายการบินพิจารณาปรับปรุงบริการในไฟลต์ระยะสั้น หากบริการบางอย่างสร้างภาระให้แก่ลูกเรือ ใบเฟิร์นย้ำว่าเธอต้องการให้มองเรื่องนี้เป็นเรื่องของบุคคล และเธอยังคงประทับใจสายการบินนี้อยู่
พร้อมยืนยันคำเดิม “คนทำงานบริการ ไม่ต้องดูแลลูกค้าเป็นพระเจ้าก็ได้ แค่ทำงานตามหน้าที่ แล้วก็ให้เกียรติกัน เพราะสุดท้ายอย่าลืมว่า คุณคือหน้าตาของที่ทำงานของคุณ องค์กรของคุณ ฝากไว้เท่านี้ค่ะ”
ทั้งนี้ พบว่ามีชาวเน็ตเข้ามาร่วมคอมเมนต์ให้กำลังใจดาราสาวรายนี้เป็นจำนวนมาก และเรียกร้องให้สายการบินออกมาชี้แจงถึงเหตุการณ์ดังกล่าว