ระบบเช็กอินล่ม! ผู้โดยสารที่จะใช้สนามบินดอนเมืองเผื่อเวลาเดินทางด้วย

ระบบเช็กอินด้วยการสแกนใบหน้าของสนามบินดอนเมืองล่ม เพราะการอัปเดตด้านความปลอดภัยไซเบอร์ผิดพลาด ทำให้ต้องใช้ระบบเขียนด้วยมือแทน แนะผู้โดยสารเผื่อเวลาเดินทางมากกว่าปกติเจ้าหน้าที่กำลังพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขสถานการณ์

วันนี้ (25 ม.ค.) ที่สนามบินดอนเมือง เกิดความปันป่วนจากปัญหาระบบเช็กอินล่มและล่าช้า เนื่องจากการอัปเดตที่ผิดพลาดของผู้ให้บริการด้านความมั่นคงทางไซเบอร์ ส่งผลกระทบกับระบบการเช็กอินของหลายสายการบินทั่วโลก ผู้โดยสารต้องรอคิวการเช็กอินยาวกว่าปกติ บางรายแจ้งว่าต้องใช้เวลากว่า 1 ชั่วโมงในการเช็กอิน

อย่างไรก็ตาม เจ้าหน้าที่สนามบินต้องปรับแผนการทำงานเป็นการชั่วคราว โดยมีการเพิ่มบุคลากรในการช่วยเหลือผู้โดยสาร และปรับใช้ระบบสำรองแบบแมนนวลเพื่อให้การดำเนินการเป็นไปอย่างต่อเนื่อง

พร้อมประกาศแจ้งเตือน ผ่านทาง X ว่ากำลังพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขสถานการณ์ ขอขอบคุณในความอดทนและความเข้าใจกับปัญหาที่เกิดขึ้นในเวลานี้ ให้ผู้โดยสารเผื่อเวลาเดินทางมากกว่าปกติ แนะนำให้ตรวจสอบข้อมูลการเดินทางผ่านช่องทางออนไลน์ของสายการบิน

ทางด้าน ดร.กีรติ กิจมานะวัฒน์ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด(มหาชน) พร้อมด้วยนายวิจิตต์ แก้วไทรเทียม ผู้อำนวยการท่าอากาศยานดอนเมือง ได้ออกมาแถลงกรณี ระบบ Platfroms ของผู้ให้บริการระบบบริการผู้โดยสารขาออก (Common Use Passenger Processing System:CUPPS) ที่เกิดขัดข้องส่งผลให้การใช้งานเช็คอิน และ KIOSK ไม่สามารถใช้งานได้ ว่า

ขณะนี้ ทางบริษัทที่ดูแลรับผิดชอบ เช่น บริษัท สกาย ไอซีที จำกัด (มหาชน) หรือ SKY ได้เข้าพื้นที่และดำเนินการแก้ไขปัญหาแล้ว คาดการณ์ว่าภายในช่วงเที่ยงของวันนี้ระบะเช็คอินต่างๆจะเข้าสู่ภาวะปกติ พร้อมรับประกันว่าจะไม่มีผู้โดยสารตกเครื่อง แต่เที่ยวบินในช่วงเช้าอาจมีการดีเลย์ ซึ่งทาง ทอท. ได้จัดเจ้าหน้าที่เข้าอำนวยความสะดวก เพื่อให้ผู้โดยสารได้รับผลกระทบน้อยที่สุด