ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและการสร้างแบรนด์วิเคราะห์ “บอสพอล” หลังออก “โหนกระแส” ชี้เตรียมตัวมาอย่างดี ทำ “หนุ่ม กรรชัย” ไล่ให้จนยาก

อนัณทินี จิตจรุงพร ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและการสร้างแบรนด์ วิเคราะห์ crisis interview ของบอสพอล หลังให้สัมภาษณ์ในรายการ “โหนกระแส” ชี้เตรียมตัวมาอย่างดี เก่งการสื่อสาร ทำ “หนุ่ม กรรชัย” ไล่ไม่จน

จากกรณีกระแสคลิปเสียงของ “บอสพอล” ที่หลุดขณะที่คุยกับนักการเมืองท่านหนึ่ง คล้ายพยายามเจรจาเงินเพื่อเคลียร์ปัญหา โดยคลิปเสียงกลายเป็นไวรัลที่ถูกพูดถึงอย่างหนัก ต่อมาในรายการโหนกระแส “บอสพอล” ยอมรับคลิปเสียงหลุด ‘เป็นเสียงผมเองจริง มีการให้เงินจริง’ แต่ไม่ขอยืนยันว่าใคร ตามที่ได้เสนอข่าวไปแล้วนั้น

อย่างไรก็ตาม เมื่อวันที่ 14 ต.ค. อนัณทินี จิตจรุงพร ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและการสร้างแบรนด์ ได้ออกมาโพสต์ข้อความลงในเพจ “Image Inspiration” วิเคราะห์การให้สัมภาษณ์ของ “บอสพอล” ในรายการโหนกระแส เผย “บอสพอล” ได้เตรียมตัวมาอย่างดีและเก่งเรื่องการสื่อสาร โดยได้ระบุข้อความว่า

"ลองแกะสูตร crisis interview จากการสัมภาษณ์บอสพอลที่มีกระแสอยู่ในโหนกระแสวันนี้นะคะ ต้องบอกก่อนว่าไม่ได้อิงทฤษฎีอะไรนะคะ แต่มีหลายอย่างที่เราเรียนรู้ได้ค่ะ สิ่งที่เห็นชัดๆ คือการ well prepared เตรียมตัวมาอย่างดี

ได้ดูสัมภาษณ์โหนกระแสวันนี้ สนุกค่ะ ต้องยอมรับว่าสัมภาษณ์ครั้งนี้ทำให้เห็นชัดว่าบอสเก่งเรื่องการสื่อสารจริงๆ และเขาเตรียมมาดีมากๆ พี่หนุ่มเองก็เตรียมมาแน่นมากเหมือนกัน ก็มีช่วงหลุดงงไปนิดหน่อยก่อนจะกลับมาตีเสมอ โพสต์นี้ไม่พูดถึงเรื่องที่เกิดขึ้นนะคะ focus ที่การสัมภาษณ์ครั้งนี้เท่านั้นค่ะ

1. เปิดด้วยความคาดไม่ถึง
ร้องไห้หนักมากตั้งแต่ยังไม่เริ่มสัมภาษณ์ และต่อด้วยการยกมือไหว้ "ไม่สู้" ทำเอาพิธีกรและคนดูทั้งเซอร์ไพรส์และช็อตฟีล พิธีกรงงไปหน่อยๆ หาช่องเข้าถามไม่ถูก

เรื่องนี้ไม่มีใครคาดคิด เพราะบุคลิกเขา และความเป็นเจ้าของธุรกิจที่ใหญ่โตขนาดนี้ เขาดูแกร่ง ไม่คิดว่าจะร้องไห้สะอึกสะอื้น และ "ยอม" ง่ายๆ แบบนี้ ทุกคนคิดว่าเขาจะต้องหาช่องมาสู้ แต่พอเปิดมาแบบนี้ ก็สตันท์กันไปหน่อยๆ พี่หนุ่มรู้ดีว่าร้องไห้ทำไม แต่จะยิงหนักจังหวะนั้นก็จะดูใจร้ายมาก tactic นี้ทั้งทำให้อีกฝ่ายเสียจังหวะ และทำให้หงุดหงิดด้วยค่ะ

2. เลี่ยงพูดในสิ่งที่ไม่มี facts มาสู้ มีจุดเบี่ยงเบนความสนใจ
ช่วงที่สัมภาษณ์เจอหน้ากับผู้เสียหาย บอสร้องไห้ตลอดเวลา เบี่ยงเบนไปที่การร้องไห้ ยื้อไปจนหมดเวลา จนจบช่วงสัมภาษณ์ ก็ไม่ได้พูดอะไร

แต่หลังจากจบช่วงสัมภาษณ์ผู้เสียหาย บอสเปลี่ยนท่าทีไปในทันที ตอบใน facts ที่เตรียมมาแน่นๆ ค่ะ

3. เตรียมตัวมาอย่างดี รู้ก่อนว่าจะถูกถามอะไรบ้าง และตอบด้วย facts
การเตรียมตัวนี้สำคัญมากๆ ค่ะ เรื่องนี้ควรเรียนรู้จากการสัมภาษณ์บอสคนนี้เลยค่ะ เขาทำงานมาละเอียดมาก เดาทางคำถามได้ทั้งหมด อาจเพราะเรื่องเกิดขึ้นหลายวันและมีความสงสัยหลายๆ จุดถูกพูดถึงในสื่ออยู่แล้ว เขาเตรียม facts มาตอบ ทั้งนี้หมายถึงสิ่งที่เขาตอบ เขาตอบได้ทุกคำถาม เป็นข้อเท็จจริงทั้งนั้น (แต่สิ่งที่เขาไม่ได้พูดนั้นเราไม่รู้)

4. คิดก่อนพูด ศึกษาและเตรียมมาดีว่าสิ่งใดพูดได้ สิ่งใดพูดแล้วจะพลาด
พี่หนุ่มพยายามถามถึงเรื่องบางอย่างที่ได้เห็นและได้ยินมา ที่อาจเข้าข่ายมีความผิด แต่บอสเลี่ยงได้ทุกครั้ง และยังตอบกลับชัดเจนว่า พี่หนุ่มควรใช้คำให้ถูก เช่น เรื่องลงทุน, ทีมแบบ binary ฯลฯ

5. ไม่พาดพิงในสิ่งที่อาจพลาด แต่ยิงด้วยข้อเท็จจริงที่ตัวเองพูดได้โดยตรง
บอสไม่พูดถึงการโปรโมตของดาราต่างๆ (ที่ชักชวนเข้าเครือข่าย) แสดงออกว่า เขาไม่รับรู้เรื่องนอกเหนือบรีฟ เป็นเรื่องของดาราเองที่โปรโมตเอง แต่เมื่อถามการให้ผลตอบแทน บอสตอบยิงตรงชัดเจน เพราะเป็นข้อเท็จจริง

ช่วงเปิดคลิปเสียง ก็ตอบตรงๆ ว่าจริง และเล่าเรื่องโดนไถ แต่ไม่พลาดพูดพาดพิงชื่อใคร (แต่ช่วงที่ตลกคือทำบุญให้เทวดาค่ะ อันนั้นขำเลยค่ะ)

6. เพิ่มอีกเรื่องค่ะ สัมภาษณ์ครั้งนี้ บอสไม่แต่งหน้าจัด ปล่อยจืดๆ ผมดูปล่อยๆ ไม่เซตเป๊ะ เรื่องนี้เขาก็เตรียมมาดีค่ะ ปกติที่เห็นในสื่ออื่นๆ เขาแต่งหน้าแน่นกว่านี้ แต่การสัมภาษณ์วันนี้ เขาคุมโทนไม่ให้การแต่งหน้าจัดมาแย่งซีน

การเตรียมพร้อมมาแน่นแบบนี้ ทำให้พี่หนุ่มเจาะไล่ให้จนยาก และบอสเองก็พูดว่าได้ศึกษามาแล้วว่ารายการนี้มีสไตล์อย่างไร

มีหลายอย่างที่เราเรียนรู้ได้จากการสัมภาษณ์ครั้งนี้ค่ะ

เรื่องนี้เขียนไว้ช่วงบ่ายหลังดูโหนกระแสจบ เดี๋ยวรอดูอีกรายการที่จะสัมภาษณ์ในช่วงเย็นค่ะ"