สะพัดกลุ่มเที่ยวต่างประเทศ จองตั๋วเครื่องบินผ่านตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ "ทราวิซโก" แล้วไม่ได้ตั๋วเครื่องบิน ภายหลังมีอีเมลส่งมาระบุขอคืนเงินค่าบัตรโดยสารเครื่องบินเต็มจำนวนภายใน 90 วัน อ้างถูกร้องเรียนจนขาดสภาพคล่องเฉียบพลัน
วันนี้ (28 ส.ค.) รายงานข่าวแจ้งว่า ลูกค้าที่จองตั๋วเครื่องบินผ่านตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ (Online Travel Agency) ที่ชื่อว่า ทราวิซโก (Travizgo) ต่างได้รับจดหมายลงวันที่ 27 ส.ค. เรื่อง คืนเงินค่าบัตรโดยสารเครื่องบินเต็มจำนวน ระบุว่า สืบเนื่องจาก บริษัท ทราวิซโก อินโนเทค จำกัด ถูกระงับการออกบัตรโดยสารเครื่องบินชั่วคราวจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอันเนื่องมาจากมีกลุ่มผู้ร้องเรียนจำนวนหนึ่ง ทำให้ช่องทางรายรับของบริษัทอันได้แก่การจำหน่ายบัตรโดยสารเครื่องบินถูกปิดกั้น และขาดสภาพคล่องทางการเงินเฉียบพลัน ส่งผลให้บริษัทไม่สามารถออกบัตรโดยสารเครื่องบินได้ตามกำหนด
บริษัทไม่ได้นิ่งนอนใจต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และตระหนักดีว่าการให้บริการที่ดีแก่ลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญตลอดระยะเวลา 20 ปีที่ผ่านมา บริษัทจึงขอแสดงความรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยบริษัทจะทำการคืนเงินค่าบัตรโดยสารเครื่องบินที่บริษัทยังไม่ได้ทำการออกให้ โดยจะชำระคืนเต็มจำนวนพร้อมดอกเบี้ยในอัตราร้อยละ 7.5 ต่อปี จนกว่าบริษัทจะทำการคืนเงินแก่ท่านจนครบถ้วน ภายใน 90 วัน นับแต่วันที่ท่านแจ้งความประสงค์ขอคืนเงินกับทางบริษัท
ทั้งนี้ บริษัทได้ใช้ความพยายามในการบริหารจัดการเรื่องดังกล่าวอย่างเต็มความสามารถเฉกเช่นวิญญูชนและผู้ประกอบธุรกิจจะพึงกระทำได้ภายใต้สภาพเศรษฐกิจ ณ ขณะนี้ รวมถึงผลกระทบจากสถานการณ์โควิด-19 ที่ยังส่งผลต่อการดำเนินธุรกิจของบริษัทในปัจจุบัน สุดท้ายนี้ บริษัทขออภัยลูกค้าทุกท่านสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และขอรับรองสิทธิของลูกค้าทุกท่านในอันที่จะได้รับเงินจนครบถ้วน และขอน้อมรับทุกคำติชมเพื่อนำไปปรับปรุงการให้บริการต่อไป"
รายงานข่าวเพิ่มเติมระบุว่า เว็บไซต์ทราวิซโกเป็นเว็บไซต์จองตั๋วเครื่องบิน โรงแรม และแพกเกจทัวร์ มีจุดขายคือราคาถูกเมื่อเทียบกับจองตรง มีลูกค้าใช้บริการจำนวนมาก ภายหลังพบว่ามีลูกค้าประสบปัญหาจองตั๋วเครื่องบินกับทราวิซโก และชำระเงินไปแล้ว แต่ยังไม่ได้รับตั๋วเครื่องบิน กระทั่งตรวจสอบกับสายการบินไม่พบการจอง และได้รับจดหมายฉบับดังกล่าวส่งมาทางอีเมล เรื่องนี้เป็นที่พูดถึงในกลุ่มเฟซบุ๊กเที่ยวต่างประเทศ คาดว่ามีผู้เสียหายนับร้อยราย และมูลค่าความเสียหายหลักล้านบาท
ข้อมูลจากกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ระบุว่า บริษัท ทราวิซโก อินโนเทค จำกัด จดทะเบียนจัดตั้งเมื่อวันที่ 9 มี.ค. 2547 ทุนจดทะเบียน 800 ล้านบาท มีนายณัฐเศรษฐ วงศ์วัฒนากานต์ เป็นกรรมการบริษัท ผลประกอบการย้อนหลังพบว่ามีดังนี้
ปี 2555 มีรายได้รวม 689,913,851.84 บาท กำไรสุทธิ 3,314,361.99 บาท
ปี 2556 มีรายได้รวม 859,998,881.07 บาท กำไรสุทธิ 5,418,118.91 บาท
ปี 2557 มีรายได้รวม 902,420,521.89 บาท กำไรสุทธิ 8,244,917.25 บาท
ปี 2558 มีรายได้รวม 974,642,895.38 บาท กำไรสุทธิ 4,316,509.98 บาท
ปี 2559 มีรายได้รวม 1,102,106,370.30 บาท กำไรสุทธิ 9,771,904.18 บาท
ปี 2560 มีรายได้รวม 1,026,967,130.40 บาท กำไรสุทธิ 17,987,378.42 บาท
ปี 2561 มีรายได้รวม 1,117,349,008.33 บาท กำไรสุทธิ 58,016,129.27 บาท
ปี 2562 มีรายได้รวม 426,695,609.00 บาท กำไรสุทธิ 97,882,524.00 บาท
ปี 2563 มีรายได้รวม 56,767,189.00 บาท ขาดทุนสุทธิ 142,487,427.00 บาท หรือ -245.56%
ปี 2564-2566 ไม่มีข้อมูลงบการเงิน
