ร้านแจงกลับ! หลังลูกค้าโวย ถูกคนอ้างเป็นเจ้าของร้านสูบบุหรี่พ่นใส่ทั้งที่มีป้ายห้าม

ร้านดังออกโรงชี้แจงแล้ว หลังลูกค้าสาวโวยนั่งร้านดังเจอคนสูบบุหรี่พ่นใส่ทั้งที่มีป้ายห้ามสูบ แถมอ้างเป็นเจ้าของร้านและไล่หากไม่พอใจ ด้านร้านยันบุคคลดังกล่าวไม่ใช่เจ้าของร้านขอดำเนินคดีตามกฎหมายต่อคนแอบอ้าง พร้อมเยียวยาลูกค้า

จากกรณีดรามาหลังลูกค้าสาวได้โพสต์รีวิวร้านอาหารชื่อดังย่านพระโขนง หลังเข้าไปใช้บริการเมื่อวันที่ 16 ส.ค. โดยเธอระบุว่าสาเหตุที่เลือกใช้บริการร้านดังกล่าวซึ่งเป็นห้องแอร์ เพราะมีป้ายห้ามสูบบุหรี่ ไม่มีกัญชา เนื่องจากเพื่อนแพ้บุหรี่ และหายใจไม่ออก ปรากฏว่านั่งรับประทานสักพัก เพื่อนหายใจไม่ออก หันไปเห็นโต๊ะข้างหลังสูบบุหรี่ไฟฟ้า จึงบอกพนักงานให้ไปบอกว่าอย่าสูบ มีคนแพ้ แต่หยุดไปพักหนึ่งก็สูบต่อ เธอจึงบอกพนักงานครั้งที่สองว่าเพื่อนแพ้บุหรี่ ให้หยุดสูบได้ไหม เมื่อรู้ว่าเพื่อนแพ้ คนสูบกลับสูบแล้วพ่นใส่ บอกว่าถ้าไม่สูบก็ออกจากร้านไป เพราะเขาเป็นเจ้าของร้าน ตามที่นำเสนอข่าวไปแล้วนั้น

วันนี้ (17 ส.ค.) ร้าน BKK CF ได้ออกหนังสือชี้แจงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นว่าทางร้านขอเรียนแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นที่ร้าน “BKK CF”

1. ทางร้านได้รับทราบถึงเรื่องที่เกิดขึ้นแล้ว และต้องขออภัยอย่างสูงสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ทางร้านได้ดำเนินการติดต่อผู้เสียหายแล้ว ทั้งนี้ ทางร้านจะดำเนินการเยียวยาให้ถึงที่สุดอย่างเต็ม ความสามารถ

2. ทางร้านมีการจดทะเบียนประกอบธุรกิจอย่างถูกต้องตามกฎหมาย และดำเนินการเสียภาษีอย่างถูกต้องทุกประการตามที่กฎหมายกำหนด

3. บุคคลที่ได้แอบอ้างว่าเป็น “เจ้าของ” ร้านนั้น แท้จริงแล้วไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใดๆ กับทางร้าน ไม่ได้ถือหุ้นหรือมีส่วนร่วมในกิจการของร้านแต่อย่างใด บุคคลดังกล่าวได้ย้ายกลับไปอเมริกา และไม่ได้มาใช้บริการที่ร้านเป็นระยะเวลาประมาณหนึ่งปีแล้ว และเพิ่งกลับมาใช้บริการอีกครั้งเมื่อสองถึงสามวันที่ผ่านมา ขณะนี้ทางร้านได้ติดต่อกับบุคคลดังกล่าวเรียบร้อยแล้ว และขอสงวนสิทธิ์ไม่อนุญาตให้เข้ามาใช้บริการที่ร้านอีกต่อไป

4. ทางร้านจะดำเนินการแจ้งความต่อผู้ที่แอบอ้างดังกล่าวในข้อหา แอบอ้างสิทธิ์ โดยมิชอบ ซึ่งส่งผลให้ทางร้านได้รับความเสียหาย ทั้งในด้านชื่อเสียงและความเชื่อมั่นจากลูกค้า ทางร้านจะดำเนินการตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด

5. ทางร้านจะดำเนินการทางวินัยต่อพนักงานที่ปล่อยปละละเลยจนทำให้เกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น ซึ่งเป็นการกระทำที่ขัดต่อแนวทางและนโยบายของทางร้านอย่างชัดเจน ทางร้านจะดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อให้เกิดความเป็นธรรมและไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีกในอนาคต

6. ทางร้านขอเรียนให้ทราบว่า ทางร้านได้ทำการรวบรวมหลักฐานที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเป็นที่เรียบร้อยและพร้อมดำเนินการทางกฎหมายต่อบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง แต่ได้มากล่าวร้ายต่อร้านโดยปราศจากหลักฐานที่แท้จริง

ท้ายนี้ ทางร้านขอเรียนชี้แจงและยืนยันว่า ไม่เคยมีเหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นมาก่อน ทางร้านให้ความสำคัญต่อการดูแลลูกค้าและมาตรฐานการบริการอย่างเคร่งครัด และจะดำเนินการทุกอย่างให้ถึงที่สุด

คลิกอ่านโพสต์ต้นฉบับ