รายงานพิเศษ
นับตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2567 เป็นต้นมา สถานีขนส่งผู้โดยสารกรุงเทพฯ (จตุจักร) หรือหมอชิต 2 ให้รถทัวร์ที่มาจากต่างจังหวัดทั้งหมดจอดที่ชานชาลาขาออก ช่องที่ 112-130 แล้วเดินไปยังประตูทางออก บริเวณช่องที่ 113 พร้อมกับปิดพื้นที่ขาเข้าทั้งหมดถาวร เพื่อแก้ปัญหาวินผิดกฎหมาย โดยเฉพาะวินผี แท็กซี่เถื่อน บริเวณถนนกำแพงเพชร 6 ก่อกวนผู้โดยสารตั้งแต่ลงจากรถทัวร์ ฉุดลากกระเป๋า และขูดรีดประชาชน คิดค่าโดยสารแท็กซี่ราคาเหมา ไม่กดมิเตอร์ ส่วนมอเตอร์ไซค์รับจ้างก็คิดค่ารถแพงเกินจริง ซึ่งที่ผ่านมามีผู้โดยสารร้องเรียน และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องแก้ปัญหาบ่อยครั้ง
ที่ผ่านมา บริษัท ขนส่ง จำกัด หรือ บขส. พยายามจัดระเบียบสถานีขนส่งหมอชิต 2 ให้ผู้โดยสารได้รับความสะดวกและปลอดภัย ทั้งการจัดจุดบริการรถแท็กซี่บริเวณด้านหน้าอาคารสถานี โดยติดตั้งเสากั้นทางเดินหรือเสาคิวไลน์ เพื่อให้ผู้โดยสารเข้าแถวอย่างเป็นระเบียบ พร้อมกำชับห้ามเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแท็กซี่จากผู้โดยสารเด็ดขาด แม้จะประสบปัญหาแท็กซี่ขาจรที่เข้ามารับผู้โดยสารไม่เพียงพอก็ตาม รวมทั้งการจัดรถ Shuttle Bus จากหน้าเสาธงอาคารสถานี ไปยังสถานีรถไฟฟ้าบีทีเอสหมอชิต บริการฟรีตั้งแต่ 04.00-07.00 น. สำหรับผู้โดยสารที่มาจากต่างจังหวัดและมีญาติมารอรับ สามารถเข้ามานั่งรอบริเวณทางออกภายในอาคารสถานี ชั้น 1 ได้ทันที ซึ่งเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง และมีที่นั่งคอยจำนวนมาก
ล่าสุด ได้ร่วมกับองค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ หรือ ขสมก. เพิ่มป้ายรถเมล์ 1 จุด ภายในสถานีขนส่งหมอชิต 2 บริเวณหน้าเสาธงอาคารสถานี โดยตั้งแต่วันที่ 8 มีนาคม 2567 เป็นต้นไปจะมีรถเมล์ ขสมก.หมุนเวียนเข้ารับผู้โดยสารตลอดทั้งวัน นอกเหนือจากท่ารถเมล์ ขสมก. บริเวณอู่หมอชิต 2 เดิม ซึ่งต้องเดินเท้าจากอาคารสถานีไปประมาณ 400 เมตร เพื่อให้ผู้โดยสารสามารถเดินทางเข้า-ออกได้อย่างไร้รอยต่อ ตามนโยบายของกระทรวงคมนาคม ผู้โดยสารสามารถใช้แอปพลิเคชัน ViaBus เพื่อตรวจสอบรถเมล์ที่จะเข้าจอดที่ป้ายได้อีกทางหนึ่งด้วย
อย่างไรก็ตาม บขส.แนะนำว่า ขอให้ผู้โดยสารเลือกใช้ขนส่งสาธารณะ ทั้งรถแท็กซี่และรถเมล์ในจุดที่กำหนด และโปรดอย่าหลงเชื่อบุคคลที่เข้ามาตีสนิท หรือชักชวนให้ไปขึ้นรถโดยสารนอกพื้นที่สถานีโดยเด็ดขาด เพราะเสี่ยงต่อการถูกขูดรีดค่าโดยสาร หากพบปัญหาในระหว่างการเดินทางให้แจ้งเจ้าหน้าที่ บขส. ทันที อีกอย่างหนึ่งคือ อย่าหลงเชื่อโชเฟอร์แท็กซี่ที่ขอเก็บเพิ่มอีก 50 บาทจากราคาปกติ หากพบเห็นแท็กซี่เรียกเก็บค่าโดยสารเกินอัตรา ให้จดจำทะเบียนรถและสีรถ แล้วโทรศัพท์ร้องเรียนได้ที่ สายด่วนกรมการขนส่งทางบก โทร. 1584 เพราะที่ผ่านมาเคยลงโทษปรับและพักใบขับขี่ไปบ้างแล้ว