นายคมกริช สาคริก ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารองค์กร MEA หรือการไฟฟ้านครหลวง กล่าวว่า MEA มีความห่วงใยเตือนประชาชนระมัดระวังกลุ่มมิจฉาชีพหลอกลวงผู้ใช้ไฟฟ้า แอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ MEA ให้บริการด้านไฟฟ้า หรือแอบอ้างว่าเป็นตัวแทนให้บริการต่างๆ และเรียกเก็บเงินค่าบริการ นอกจากจะเสียทรัพย์สินแล้วอาจส่งผลกระทบทำให้ระบบไฟฟ้าไม่ได้มาตรฐาน เสี่ยงต่อความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของประชาชนได้ โดยปัจจุบันพบรูปแบบการหลอกลวง เช่น
* เรียกเก็บค่าบริการติดตั้งอุปกรณ์สำรองไฟฟ้า ตรวจสอบคุณภาพการใช้ไฟฟ้า หรือบริการล้างเครื่องปรับอากาศ
* เรียกเก็บค่าบริการต่างๆ ผ่านตัวบุคคล หรือนิติบุคคลใดๆ ในสถานที่ของผู้ใช้ไฟฟ้า
* เรียกเก็บค่าบริการใดๆ ในการลงพื้นที่จัดกิจกรรมส่งเสริมความสัมพันธ์กับชุมชน หรือโครงการต่างๆ
* โทร.แจ้งเตือนตัดไฟฟ้า และหลอกให้ผู้ใช้ไฟฟ้าโอนเงินเพื่อชำระค่าไฟฟ้า มิเช่นนั้นจะตัดไฟ
* ล่อลวงให้รับบริการผ่านระบบออนไลน์ หรือคลิกลิงก์ต่างๆ ผ่าน SMS หรือ LINE ปลอม
* สร้างเว็บไซต์ปลอมหลอกให้กดลิงก์เพื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน MEA Smart Life
* แนบเอกสารปลอมเรียกเก็บค่าบริการ เย็บติดกับบิลค่าไฟฟ้า
* หลอกขายอุปกรณ์ประหยัดไฟฟ้า
อย่างไรก็ตาม MEA มีความห่วงใยประชาชน แนะให้ฉุกคิดก่อนจะทำธุรกรรมใดๆ และขอยืนยันว่าปัจจุบัน MEA ไม่มีนโยบายให้พนักงาน หรือตัวแทนพนักงาน รับชำระค่าไฟฟ้า หรือค่าบริการใดๆ นอกสถานที่ทำการฯ ทุกกรณี ทั้งนี้ MEA ขอชี้แจงช่องทางให้บริการ เพื่อป้องกันมิจฉาชีพแอบอ้าง ดังนี้
1. เว็บไซต์ทางการของ MEA ลิงก์ URL: www.mea.or.th
2. Application: MEA Smart Life ดาวน์โหลดฟรีผ่านทาง App Store และ Play Store เท่านั้น
3. LINE Official Account: MEA Connect (@MEAthailand) สัญลักษณ์โล่สีเขียวนำหน้าชื่อบัญชีทางการ
สามารถสอบถามข้อมูลได้ที่ช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ ได้แก่ Facebook: การไฟฟ้านครหลวง MEA, Line: MEA Connect (@MEAthailand), X: @mea_news และศูนย์บริการข้อมูลผู้ใช้ไฟฟ้าการไฟฟ้านครหลวง MEA Call Center 1130