วันนี้ (3 กรกฎาคม 2566) นายประสพ ศิริมา ผู้ช่วยผู้อำนวยการไฟฟ้าเขตมีนบุรี MEA หรือการไฟฟ้านครหลวง พร้อมด้วยพนักงาน MEA ลงพื้นที่ชี้แจงรายละเอียดและขออภัยผู้ใช้ไฟฟ้าเป็นอย่างสูงถึงความผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากกรณีที่ MEA ติดตั้งเครื่องวัดหน่วยไฟฟ้าสลับบ้าน โดยนำเจ้าหน้าที่เข้าดำเนินการแก้ไขเครื่องวัดหน่วยไฟฟ้าให้ถูกต้อง พร้อมชี้แจงในรายละเอียดให้ผู้ใช้ไฟฟ้าทราบเข้าใจประเด็นปัญหาเรียบร้อยแล้ว และกำชับเจ้าหน้าที่ให้ปฏิบัติงานตรวจสอบตามขั้นตอนอย่างถูกต้องรัดกุมมากยิ่งขึ้น ทั้งนี้ MEA จะแก้ไขค่าไฟฟ้าให้ถูกต้องตามที่ผู้ใช้ไฟฟ้าใช้งานจริง ซึ่งการคำนวณค่าไฟฟ้าคลาดเคลื่อนคิดเป็นเงินประมาณ 17,000 บาท โดยจะทำการชดเชยในรูปแบบการโอนเงินคืน หรือหักจากค่าไฟฟ้าในรอบบิลถัดไป ขึ้นอยู่กับความประสงค์ของผู้ใช้ไฟฟ้าต่อไป
อย่างไรก็ตาม MEA ยืนยันดำเนินการด้วยความโปร่งใส หากพบข้อผิดพลาดจะดำเนินการตามระเบียบทุกกรณี และแก้ไขเพื่อความเป็นธรรมแก่ผู้ใช้ไฟฟ้าอย่างเร็วที่สุด ผู้ใช้ไฟฟ้าสามารถตรวจสอบใบแจ้งค่าไฟฟ้า รวมถึงสามารถตรวจสอบหน่วยการใช้ไฟฟ้าได้ที่ MEA Smart Life Application ดาวน์โหลดใช้งานฟรีได้ที่ App Store และ Play Store
สำหรับประชาชนต้องการติดต่อสอบถามด้านงานบริการ สามารถติดต่อผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียที่สะดวกรวดเร็วของ MEA ได้แก่ Facebook: การไฟฟ้านครหลวง MEA, Line: MEA Connect (@MEAthailand), Twitter: @mea_news และศูนย์บริการข้อมูลผู้ใช้ไฟฟ้าการไฟฟ้านครหลวง MEA Call Center 1130 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
