แอปฯ ธนาคารโอนเงินข้ามแบงก์ไม่ได้ สมาคมธนาคารไทยแนะเว้นระยะทำธุรกรรม

ผู้ใช้งานโมบายล์แบงกิ้งประสบปัญหาโอนเงินต่างธนาคารไม่ได้ บางรายโอนแล้วแต่เงินไม่เข้าบัญชีปลายทาง ด้านสมาคมธนาคารไทยแนะนำให้ลูกค้าเว้นระยะการทำรายการ ส่วนคนที่โอนไปแล้วเงินไม่เข้า ธนาคารจะปรับปรุงยอดให้ภายในค่ำวันพรุ่งนี้ (2 ก.ค.)

วันนี้ (1 ก.ค.) รายงานข่าวแจ้งว่า ผู้ใช้งานแอปพลิเคชันธนาคารชั้นนำหลายแห่ง ประสบปัญหาโอนเงินต่างธนาคารไปยังบัญชีปลายทางไม่ได้ โดยขึ้นข้อความว่า "ธนาคารปลายทางไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว" หรือบางรายโอนเงินไปแล้ว ยอดเงินถูกหักไปแล้ว แต่ยอดเงินไม่เข้าบัญชีปลายทาง ส่งผลทำให้ลูกค้าได้รับความเดือดร้อน เพราะมีความจำเป็นต้องทำธุรกรรมในช่วงเวลาดังกล่าว

ล่าสุดสมาคมธนาคารไทยชี้แจงว่า ขณะนี้ได้พบปัญหาข้อขัดข้องในระบบบริการโอนเงินไปต่างธนาคาร ซึ่งส่งผลต่อการทำธุรกรรมโอนเงินไปต่างธนาคารผ่านช่องทาง Mobile Banking, Internet Banking ให้ทำธุรกรรมไม่ได้ โดยขอแนะนำให้ลูกค้าเว้นระยะการทำรายการ ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถใช้บริการโอนเงินผ่านช่องทางอื่นๆ เช่น ATM และสาขาของธนาคารได้ตามปกติ ลูกค้าสามารถสอบถามหรือแจ้งปัญหาไปที่สาขา หรือที่คอลเซ็นเตอร์ของธนาคารที่ท่านมีบัญชีอยู่

สำหรับลูกค้าที่ทำการโอนเงินไปยังต่างธนาคาร วันนี้ (1 ก.ค.) ตั้งแต่ 14.00 น. และเงินยังไม่เข้าปลายทาง ธนาคารปลายทางจะนำเงินเข้าบัญชีภายใน 19.00 น. ของวันพรุ่งนี้ (2 ก.ค.) ทั้งนี้ หากระบบดังกล่าวสามารถใช้งานได้ตามปกติแล้ว ทางสมาคมฯ จะรีบแจ้งให้ทราบต่อไป ขออภัยในความไม่สะดวก มา ณ ที่นี้