ยุคดิจิทัลที่ทุกอย่างเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การปรับตัวให้ทันสมัยสำหรับแบรนด์ที่มีอายุกว่า 100 ปี จึงเป็นเรื่องที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้บริโภคมีความคาดหวังที่มากขึ้น
เพราะสิ่งที่เคยเป็นประสบความสำเร็จในอดีต อาจไม่เหมาะสมกับความต้องการของผู้บริโภคในปัจจุบัน ดังนั้นการปรับแบรนด์ให้ทันสมัย ไม่ว่าจะเป็นด้านเทคโนโลยี ความสามารถในการสื่อสาร หรือวิธีการตลาดต้องทำอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
นี่เป็นสิ่งที่ "ไปรษณีย์ไทย" ให้ความสำคัญกับกลยุทธ์ด้านการตลาดและการสร้างตัวตนของแบรนด์อย่างต่อเนื่อง โดยมีเป้าหมายในการผลักดันแบรนด์ให้เป็น Top of Mind ของคนทุกช่วงวัย โดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ พร้อมสร้างประสบการณ์ด้านความทันสมัย และบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคทุกรูปแบบ
กลายเป็นที่มาของการจับมือกับสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทยจัดโครงการ “J-MAT Brand Planning Competition” เฟ้นหาไอเดียจากกลุ่มนิวเจนสร้างสรรค์ทิศทางแบรนด์ “ไปรษณีย์ไทย” ภายใต้โจทย์ “เปิดมุมมองคนรุ่นใหม่ ปั้นไปรษณีย์ไทยให้มากกว่าการส่ง”
โดยใช้ข้อมูลที่น่าสนใจจากการสำรวจความต้องการของผู้ใช้บริการไปรษณีย์ไทย นำไปสู่การปรับปรุงบริการให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า เช่น การสร้างตัวตนใหม่ การนำเทคโนโลยีทันสมัยมาใช้ และการให้ความสำคัญกับสิ่งแวดล้อม
“การแข่งขันนี้มีเป้าหมายในการเปลี่ยนองค์กรไปรษณีย์ไทยที่มีอายุ 140 ปีให้เฟรชและทันสมัยขึ้น เหมือนสมัยอายุ 14 ปี อีกครั้ง ทำให้การเรียนรู้และการปรับปรุงบริการของไปรษณีย์ไทยมีความน่าสนใจและตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในยุคใหม่ ๆ อย่างเข้าใจและเป็นกันเอง” ดร.ดนันท์ สุภัทรพันธุ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด กล่าว
ด้วยหัวข้อที่น่าสนใจทำให้การแข่งขันนี้ต้อนรับนิสิต นักศึกษามากกว่า 1,400 คน จาก 175 ทีม และ 51 สถาบัน ที่ส่งเข้าประกวด ก่อนจะคัดเลือกแผนงานที่มีความโดดเด่นจำนวน 50 ผลงาน เข้าสู่กระบวนการบ่มเพาะ และเวิร์กช้อปแนวทางการสร้างกลยุทธ์การตลาด – แบรนด์ พร้อมแนวทางการสื่อสารไปยังผู้บริโภค
โดยได้รับเกียรติจากคุณดลชัย บุณยะรัตเวช ผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างแบรนด์และคร่ำหวอดในวงการโฆษณายาวนานกว่า 40 ปี และคุณจงกช ดุสิตตานครินทร์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการโฆษณาและการผลิตสื่อสร้างสรรค์จาก GREYnJ
หลังจากเข้ากระบวนการดังกล่าวยังได้มีการมอบโจทย์ และ Pain Point ของผู้ใช้บริการ - ตลาด เพื่อให้ทั้ง 50 ทีมนำไปพัฒนาแผน กลยุทธ์สื่อสร้างสรรค์ ก่อนที่จะเข้าสู่รอบคัดเลือก จนถึงรอบไฟนอล และพิจารณานำแผนงานที่ชนะเลิศมาปรับใช้จริงเพื่อขับเคลื่อนองค์กรไปสู่ความสำเร็จในอนาคต
กิจกรรมนี้เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างภาคธุรกิจและการศึกษา เพื่อให้เกิดการพัฒนาที่ยั่งยืน ทั้งในด้านการนำเสนอบริการที่ทันสมัยและตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค
พร้อมความคาดหวังในการขยายตลาดและสร้างความสำเร็จในระยะยาว โดยให้ความสำคัญกับการพัฒนาทั้งด้านบริการและการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายต่าง ๆเหล่านี้จะกลายเป็นอนาคตของไปรษณีย์ไทย ที่ยั่งยืนและปรับตัวตามความต้องการของสังคมได้อย่างราบรื่น
(Advertorial)
