เปิดบทสัมภาษณ์สุด Exclusive กับ “คุณภัทรา มณีรัตนะพร” ทายาทกลุ่มบริษัทแลนดี้โฮม ที่ปั้นแบรนด์ “แลนดี้แกรนด์” ขยายตลาดกลุ่มบ้านหรู ด้วยแนวคิดอยากให้ลูกค้าได้บ้านสวยตรงใจ คุณภาพดี ในราคาที่คุ้มค่า พร้อมกลยุทธ์ขยายกลุ่มลูกค้าสู่นักธุรกิจรุ่นใหม่ ดารา และนักแสดง
ทำความรู้จักกับ คุณภัทรา มณีรัตนะพร ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและพัฒนาผลิตภัณฑ์ “แลนดี้แกรนด์” แบบเจาะลึกที่มาแห่งความสำเร็จ สามารถสร้างยอดขายได้มากกว่า 1,000 ล้านบาทใน 3 ปี ว่ามีเส้นทางเป็นมาอย่างไร โดยคุณภัทราเล่าว่า สมัยก่อนแลนดี้โฮมเคยออกแบบบ้าน Luxury ซีรีส์เก่า ๆ ไว้แต่ยังไม่เป็นที่รู้จัก จนกระทั่งในช่วง 4-5 ปีมานี้ แบรนด์แลนดี้โฮมเป็นที่รู้จักในวงกว้างมากขึ้นจากการสร้างแบรนด์อย่างต่อเนื่อง และลูกค้าเชื่อมั่นในความมั่นคงของบริษัท ด้วยแลนดี้โฮมมีทุนจดทะเบียนสูงกว่า 200 ล้านบาท และก่อตั้งมานานกว่า 35 ปี จึงมีลูกค้าติดต่อเข้ามาอยากสร้างบ้านหลังใหญ่ คุณภัทรามองเห็นโอกาสจึงออกแบบบ้าน The Grand Duke ขึ้นมา ด้วยราคาเปิดตัวที่ 15 ล้านบาท และได้นำโมเดลบ้านไปออกบูธ พบว่าได้รับความนิยมอย่างมาก เพราะการออกแบบในสไตล์ผสมผสานระหว่าง Modern และ Classic ถูกใจคนหลาย Generation อีกทั้งเมื่อใครเห็นแบบบ้าน ต่างก็นึกว่าราคามากกว่า 40 ล้านบาทด้วยซ้ำ!
เห็นโอกาสก็ต้องต่อยอด
เมื่อเริ่มมีคนสนใจมากขึ้น คุณภัทราเริ่มเห็นความเป็นไปได้ของตลาด เพราะตลาดรับสร้างบ้านหรูขณะนั้น สำหรับบ้านแบบ Luxury มักจะเริ่มที่ราคา 100 กว่าล้านบาทขึ้นไป ทำให้เธอเห็นถึง Blue Ocean กลุ่มรับสร้างบ้านหรูราคา 20-60 ล้านบาท ที่ขณะนั้นยังไม่มีคู่แข่ง จึงได้คิดกลยุทธ์แยกแบรนด์เป็น “Landy Grand” วางคอนเซ็ปต์ “สร้างบ้านหรูหลังใหญ่ ในราคาที่คุ้มค่า” โดยเริ่มต้นจับกลุ่มลูกค้าเจ้าของธุรกิจ SME, เจ้าของโรงงาน ที่พิถีพิถันในการใช้เงิน เพราะเงินทุกบาทที่สร้างกับแลนดี้แกรนด์จะต้องได้ความคุ้มค่ามากที่สุด
ตีโจทย์แตกก็ต้องเดินหน้าลุยต่อ
เมื่อวางคอนเซ็ปต์แบรนด์แลนดี้แกรนด์เรียบร้อยแล้ว คุณภัทราเดินหน้าต่อด้วยการคัดเลือกทีมสถาปนิกให้พัฒนาแบบบ้านใหม่ แต่ยังคงคอนเซ็ปต์ “บ้านหรูหลังใหญ่ ในราคาที่คุ้มค่า” โดยบ้านทุกหลังต้องดูโอ่โถง อลังการ มีหน้ากว้างที่ทำให้บ้านดูสง่า แต่ยังสามารถคุมงบประมาณให้อยู่ในเรตราคา 23,000-27,000 บาท/ตารางเมตร เพื่อชัดเจนในจุดยืน (Brand Position) ตรงกับเป้าหมายกลุ่มลูกค้า จึงทำให้เกิดเป็นแบบบ้าน TAO และ Botanica ขึ้น
คุณภัทรา มณีรัตนะพร ย้ำเสมอว่า การได้ทีมงานที่ดีคือความโชคดีของแลนดี้แกรนด์ เมื่อทีมสถาปนิกออกแบบบ้าน Tao และ Botanica ได้สวยงาม โดยได้นำหลักฮวงจุ้ยมาเป็นจุดขาย มีความยูนีคในในการใช้ลายดอกโบตั๋นโบราณและกระดองเต่ามังกรเข้ามาผสมผสานระหว่างสไตล์โมเดิร์นตะวันตกและความสวยงามแบบตะวันออก ยิ่งทำให้บ้านของแลนดี้แกรนด์มีเสน่ห์เฉพาะที่เลียนแบบไม่ได้ ตอบโจทย์ลูกค้าที่ชื่นชอบบ้านในอารมณ์รีสอร์ตโรงแรมหรู ทำให้มีลูกค้าสนใจสั่งสร้างบ้านเข้ามาเป็นจำนวนมาก และทำให้สามารถขยายฐานลูกค้ากลุ่มใหม่คือกลุ่มนักธุรกิจรุ่นใหม่ได้
แต่ทางเดินไม่ได้โรยด้วยกรีบกุหลาบเสมอไป คุณภัทราเล่าว่า ช่วงแรกของการสร้างแบรนด์มีสะดุดบ้าง เพราะเมื่อรับสร้างบ้านหรู ความต้องการของลูกค้ากลุ่มบนก็ต่างออกไป การบริการและวัสดุก็ต้องเพิ่มขึ้นอีกระดับ ทางแลนดี้แกรนด์จึงต้องทำการบ้านอย่างหนัก หมั่นรับฟังความคิดเห็นของลูกค้าแล้วนำมาปรับปรุงสม่ำเสมอ เช่นการเลือกพาร์ตเนอร์ที่เหมาะสมเพิ่ม ไม่ว่าจะเป็นบริษัทรับออกแบบตกแต่งภายใน บริษัทรับจัดสวน บริษัทรับสร้างสระว่ายน้ำ บริษัทติดตั้งลิฟต์ ทำให้การสร้างบ้านหรูเป็นเรื่องง่ายสำหรับลูกค้า เพราะเพียงแค่จองบ้านกับแลนดี้แกรนด์ ลูกค้าทุกท่านก็จะได้รับการดูแลแบบ One Stop Service รวมทั้งยังเพิ่ม Personal Consultant มีวิศวกรเก่ง ๆ พร้อมดูแลลูกค้าแบบ VIP
บุกตลาด Inflencer, ดารา นักแสดง
อย่างที่กล่าวข้างต้นว่าคุณภัทราค่อนข้างให้เครดิตกับทีมงานแลนดี้แกรนด์ทุกคน โดยเฉพาะ Brand Manager ของแลนดี้แกรนด์ที่ผลักดันและคิดกลยุทธ์การตลาดร่วมกันกับคุณภัทราอย่างเข้มข้น ได้ลองใช้ Influencer สายอสังหาริมทรัพย์อย่างคุณ Boomtharis มารีวิวบ้าน จึงช่วยชูให้แบรนด์เป็นที่รู้จักมากขึ้น รวมทั้งการทำแคมเปญการตลาดออนไลน์ก็สำเร็จผล จนมีกลุ่มลูกค้า ดารา นักแสดง เข้ามาติดต่อสร้างบ้าน โดยเฉพาะผู้ที่เคยผิดหวังจากผู้รับเหมา ก็ให้แลนดี้แกรนด์ช่วยดูแลแก้ไขจนสร้างบ้านหรูได้อย่างตรงใจในที่สุด
สร้างบ้านอย่างมีคุณภาพจึงมาซึ่งการบอกต่อ เพราะการควบคุมคุณภาพการก่อสร้างเป็นสิ่งที่แลนดี้แกรนด์ให้ความสำคัญ และเมื่อลูกค้าพึงพอใจสูงสุดจึงเกิดการแนะนำบอกต่อคนรู้จัก แลนดี้แกรนด์จึงได้มีโอกาสให้บริการลูกค้ากลุ่มใหม่ ๆ จากการแนะนำของเพื่อนดารา นักร้องนักแสดงมากมาย รวมถึงกลุ่มนักธุรกิจรุ่นใหม่ต่าง ๆ ด้วย ยิ่งทำให้แลนดี้แกรนด์ตั้งใจว่าจะรักษามาตรฐานการสร้างบ้านและดูแลลูกค้าทุกท่านให้ดีเยี่ยม เพื่อทำให้ลูกค้ามั่นใจและสามารถพูดได้เต็มปากว่าสร้างบ้านกับแลนดี้แกรนด์แล้ว ได้บ้านสวย ถูกใจ ได้มาตรฐาน
สำเร็จได้เพราะทีมงานดี
คุณภัทรายังกล่าวด้วยว่า ตอนนี้แลนดี้แกรนด์อยู่ในจุดที่เกินคาด ด้วยสามารถเติบโตเร็วมาก ใน 3 ปีมียอดขายมากกว่า 1,000 ล้านบาท และตั้งเป้าว่ายอดขายจะขยับสูงขึ้นแตะถึง 2,500 ล้านบาทในอีก 5 ปี โดยจะมุ่งขยายตลาดเพิ่มกลุ่มลูกค้าต่างจังหวัดด้วย
สาวเก่งทายาทของแลนดี้โฮม ยังขอย้ำก่อนจบการสัมภาษณ์ว่า ท้ายที่สุดแล้วต้องขอขอบคุณทีมงานของแลนดี้แกรนด์ทุกคน เพราะความสำเร็จทุกอย่างเกิดขึ้นได้จากทุกฝ่ายที่ร่วมกันสร้างและต่อยอด พร้อมความตั้งใจดูแลลูกค้าให้ได้รับบริการที่ดีที่สุด จึงทำให้แลนดี้แกรนด์ประสบความสำเร็จไปอีกขั้นในวันนี้
สำหรับผู้ที่สนใจสร้างบ้านหรูในราคาที่คุ้มค่า คุ้มราคา มาพร้อมนวัตกรรมเพื่อการอยู่อาศัย สามารถสั่งสร้างบ้านหรูได้ง่าย ๆ ทางเว็บไซต์ https://www.landyhome.co.th/th/Landy-grand หรือทักไลน์ @Landygrand หรือโทร. 02 938 3456 ด้วยราคาเริ่มต้นเพียง 23,000 บาท/ตร.ม. เท่านั้น พร้อมรับประกันโครงสร้างนานถึง 20 ปี!
p
