เสียงสะท้อนจากผู้ใช้บริการรถไฟฟ้า BTS สถานีห้าแยกลาดพร้าว โอดใช้อะไรคิดกั้นจุดใช้ลิฟต์ของผู้โดยสาร หากอยากใช้ให้โทร.บอก ถาม โทร.ไปเมื่อไหร่จะมา หากนักท่องเที่ยวอ่านไทยไม่ออก หรือผู้พิการพูดไม่ได้จะทำยังไง
เมื่อวันที่ 11 มี.ค ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งโพสต์ตำหนิ BTS สถานีห้าแยกลาดพร้าว หลังมีการติดป้ายถึงผู้โดยสารที่ต้องการใช้ลิฟต์ให้โทร.แจ้งพนักงานหรือติดต่อที่ห้องจำหน่ายตั๋วจึงจะมีการมาเปิดลิฟต์ให้ใช้บริการ โดยผู้โพสต์ได้เผยภาพที่ตนเองมาพร้อมลูกสาวตัวน้อยที่นั่งบนรถเข็นเด็กยืนอยู่หน้าลิฟต์ที่มีป้ายมากั้นไว้ ทั้งนี้ ผู้โพสต์ได้ระบุข้อความว่า
"ไม่รู้ว่าทำแบบนี้เพราะอะไร คนพิการหรือคุณแม่ที่มาคนเดียวกับรถเข็นเด็ก ต้องมายืนรอพนักงานให้มาเปิดให้เหรอ เล่นอะไรกัน แล้วถ้าเป็นคนพิการต่างชาติที่พูดภาษาอังกฤษไม่ได้ล่ะ โทร.ไปเมื่อไหร่จะรู้เรื่องว่ามารอขึ้นลิฟต์ แล้วถ้าเป็นคนพิการซ้ำซ้อนเป็นใบ้ด้วยนั่งรถเข็นด้วย ทำไงจะได้ขึ้น คือคิดยังไงๆ ก็ไม่เข้าใจว่าทำไมถึงปิดไม่ให้ใช้ ต้องโทร.ตาม ถ้าไม่มีมือถือหรือมือถือเงินหมดแบตฯ หมดอีกล่ะ
ไม่ได้เรื่อง ใครเป็นคนสั่งให้ทำแบบนี้ อาทิตย์ก่อนมาก็ปิด วันนี้มาก็ปิด เราก็ไม่ได้พิการแต่มีความจำเป็นต้องใช้ค่ะ เรามากับลูกสองคน ลูกแค่ขวบครึ่งเข็นรถเข็นเด็กมา มันลำบากมากนะคะกับการแบกรถเข็นที่ลูกนั่งอยู่เดินลงบันไดไป เพราะลูกอายุแค่นี้จะสั่งให้ยืนรอแม่ข้างบนก่อน ให้แม่ยกรถเข็นลงไปก่อนเดี๋ยวแม่ขึ้นมารับนะคะลูก มันเป็นไปได้เหรอคะ เรารีบเรารอไม่ได้ เราเลยต้องแบกรถเข็นที่ลูกนั่งอยู่ขึ้นลงบันไดเอาค่ะ มันก็เกือบจะสู่ขิตกันทั้งแม่ทั้งลูกนะคะ
ต้องแฮชแท็กอะไรถึงจะถึงคนรับผิดชอบหรือเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องคะเนี่ย ถ้าเสียก็ควรจะแจ้งซ่อม ซึ่งควรจะใช้เวลาซ่อมไม่เกิน 1 วันนะคะ ทำเหมือนจะไม่ซ่อม?"