แกร็บ (ประเทศไทย) ชี้แจงกรณีโชเฟอร์รับงาน GrabExpress เชิดช่อดอกไม้เงินสด 5 หมื่นหลบหนี ยันระงับสัญญาณแล้ว พร้อมให้ข้อมูลตำรวจและช่วยเหลือติดตามคดีแล้ว
วันนี้ (23 ก.พ.) จากกรณีที่ลูกค้ารายหนึ่งสั่งดอกไม้ช่อเงินผ่านทางออนไลน์กับร้านดอกไม้แห่งหนึ่ง ตลาดดอกไม้ปากคลองตลาดใหม่ ถนนพรานนก-พุทธมณฑล สาย 4 แขวงบางพรม เขตตลิ่งชัน กรุงเทพฯ ในราคา 53,500 บาท เพื่อเซอร์ไพร์สวันรับปริญญา แต่คนขับแท็กซี่ที่รับงาน GrabExpress ไม่โทรหาปลายทางและกดจบงาน พอลูกค้าติดต่อกลับก็อ้างว่า มีคนมารอรับอยู่แล้วเลยไม่โทร. หาปลายทาง แต่พอบอกให้ไปเอาของกลับมาส่งให้ถูก ก็อ้างว่าติดลูกค้าและขาดการติดต่อไป เหตุเกิดเมื่อวันที่ 20 ก.พ. ที่ผ่านมา ภายหลังผู้เสียหายและเจ้าของร้านดอกไม้ได้เข้าแจ้งความกับพนักงานสอบสวน สน.บางเสาธง ดำเนินคดีแก่นายณรงค์ศักดิ์ ชินทอง อายุ 45 ปี ในข้อหายักยอกทรัพย์ ตามที่นำเสนอข่าวไปแล้วนั้น
อ่านประกอบ : หายวับ! สาวสั่งช่อเงินสด 5 หมื่น เรียกรถแอปฯ ดังไปส่ง หายทั้งของทั้งคนขับ
ล่าตัวโชเฟอร์แกร็บแท็กซี่ ฉกช่อดอกไม้เงินสดกว่าครึ่งแสนของลูกค้า
รายงานข่าวเพิ่มเติมระบุว่า แกร็บ (ประเทศไทย) ได้ส่งเอกสารข่าวผ่านสื่อมวลชน ชี้แจงว่า บริษัทฯ ไม่ได้นิ่งนอนใจ โดยเบื้องต้น บริษัทฯ ได้ดำเนินการระงับสัญญาณการให้บริการของพาร์ทเนอร์คนขับรายดังกล่าว เพื่อให้ไม่สามารถให้บริการใดๆ ได้ในระหว่างการสืบสวนหาข้อเท็จจริง ขณะเดียวกัน บริษัทฯ ได้ประสานงานกับเจ้าหน้าที่ตำรวจที่ดูแลคดี เพื่อให้ข้อมูลต่างๆ ที่เป็นประโยชน์ในการเร่งติดตามตัวพาร์ทเนอร์คนขับรายดังกล่าว และใช้ในการสืบสวนหาข้อเท็จจริง ในส่วนของผู้เสียหาย (ผู้สั่งช่อดอกไม้เงินสด) ทั้งนี้ บริษัทฯ ได้ประสานและสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อให้ความช่วยเหลือในการประสานกับเจ้าหน้าที่ตำรวจและเร่งติดตามคดีอย่างรวดเร็วที่สุด
ทั้งนี้ บริษัทฯ ขอเรียนชี้แจงว่าแกร็บ เอ็กซ์เพลส (GrabExpress) เป็นบริการรับส่งพัสดุ-เอกสารด่วนแบบทันที โดยมีระบบติดตามสถานะพัสดุแบบเรียลไทม์ พร้อมให้ค่าชดเชยสินค้าในกรณีสูญหายหรือเสียหายมูลค่าสูงสุด 15,000 บาท สำหรับบริการ GrabExpress ที่จัดส่งด้วยรถยนต์ โดยปกติแล้ว GrabExpress จะไม่ให้บริการส่งสินค้าหรือพัสดุบางประเภท เช่น สิ่งของผิดกฎหมายทุกชนิด และยาเสพติด เป็นต้น ซึ่งรวมถึงสิ่งของมีค่า อาทิ เงินสด ด้วย อย่างไรก็ตามบริษัทฯ จะพิจารณา เพื่อให้ความช่วยเหลือกับผู้เสียหายครั้งนี้เป็นกรณีพิเศษ