เลขาธิการแพทยสภาเผยความคืบหน้าเรื่องร้องเรียนแพทย์หญิงรายหนึ่งมีพฤติกรรมไม่สุภาพกับคนไข้ ระบุ ผอ.โรงพยาบาลให้พักงานเพื่อตรวจสอบแล้ว แพทยสภาพร้อมตั้งคณะกรรมการพิจารณา อีกด้านวอนผู้มารับการรักษาโปรดเข้าใจและเห็นใจ แพทย์ห้องฉุกเฉินทุกคนเครียดสะสมเพราะต้องรักษาผู้ป่วยแต่ละวันจำนวนมาก
วันนี้ (4 พ.ย.) จากกรณีที่มีผู้ร้องเรียนว่ามีแพทย์หญิงรายหนึ่งมีพฤติกรรมพูดจาไม่สุภาพกับคนไข้ที่เข้ารับการรักษา ทำนองว่าหมอไม่ใช่ผู้บริการ แต่เป็นผู้บริบาล อยากถ่ายคลิปก็ถ่ายไป อยากพูดอะไรก็เชิญตามสบาย เต็มที่ ถ้าเป็นญาติฉันก็จะทำแบบนี้เหมือนกัน ถ้าญาติฉันโง่ขนาดนี้ เหตุเกิดที่โรงพยาบาลของรัฐแห่งหนึ่งในจังหวัดเชียงราย ล่าสุด พล.อ.ท.นพ.อิทธพร คณะเจริญ เลขาธิการแพทยสภา กล่าวถึงความคืบหน้า ระบุว่า แพทยสภาได้รับเรื่องจากผู้พบเห็นร้องเรียนในกรณีดังกล่าว จึงได้ประสานไปยังผู้อำนวยการโรงพยาบาลต้นสังกัด และนายแพทย์สาธารณสุขจังหวัด เพื่อแสวงหาข้อมูลและขอข้อเท็จจริงโดยเร่งด่วน
โดยทางผู้อำนวยการโรงพยาบาลต้นสังกัดได้ตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้น รายงานไปยังผู้บังคับบัญชาตามลำดับชั้น และได้ให้แพทย์หญิงคนดังกล่าวพักการปฏิบัติงานเพื่อตรวจสอบรายละเอียดและแก้ไข พร้อมป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นในอนาคต พร้อมทั้งได้ดำเนินการให้ทีมงานติดตามดูแลผู้ป่วยรายดังกล่าวหากได้รับผลกระทบ รายงานว่าพบว่าแพทย์หญิงเคยมีกรณีเกิดขึ้นแล้วและได้ถูกลงโทษโดยหน่วยต้นสังกัด ครั้งนี้เกิดขึ้นอีก ทั้งนี้จะสรุปนำเรื่องรายงานตามลำดับชั้นและแจ้งแพทยสภาต่อไป
ส่วนแพทยสภา หลังได้ข้อมูลจากการตรวจสอบข้อเท็จจริงจะตั้งกรรมการพิจารณาว่าพฤติกรรมนี้เข้าข่ายการดูแลผู้ป่วยโดยไม่สุภาพและเสื่อมเสียเกียรติศักดิ์วิชาชีพ ตามข้อบังคับจริยธรรมแพทยสภาในระดับใด เพื่อให้กรรมการแพทยสภาพิจารณาโทษต่อไป พร้อมกันนี้ได้ขอขอบคุณผู้บริหารกระทรวงสาธารณสุขที่เร่งดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
พล.อ.ท.นพ.อิทธพร กล่าวว่า แม้ในกรณีดังกล่าวจะปรากฏปัญหาชัดเจนที่ไม่เหมาะสมอย่างยิ่งทางจริยธรรม แต่อยากขอเรียนข้อเท็จจริงว่าแพทย์ที่ปฏิบัติงานห้องฉุกเฉินทุกคน โดยทั่วไปแม้ไม่มีปัญหาปรากฏ แต่ทุกคนจะต้องรับความเครียดจำนวนมากสะสม เพราะห้องฉุกเฉินเป็นห้องที่รับความทุกข์ของทุกคนที่เจ็บป่วย และญาติๆ ที่เป็นห่วงกังวลและรักผู้ป่วย ที่พวกเราทุกคนเข้าใจ ทั้งแพทย์และคุณพยาบาลจึงอยู่ในภาวะที่มีความเครียดสูงกว่าปกติ ในการที่จะแก้ไขปัญหาให้แก่แต่ละรายให้รวดเร็ว ซึ่งบางแห่งมีคนไข้ฉุกเฉินในแต่ละวันเป็นจำนวนมาก
"แพทยสภาเชื่อว่าบุคลากรทางการแพทย์ทุกท่านจะดูแลคนไข้ทุกคนอย่างเต็มที่ ตามขีดจำกัดความสามารถของแต่ละสถานพยาบาล โดยขึ้นกับจำนวนของผู้มาใช้บริการในเวลานั้นๆ ที่อาจจะต้องรอคอย หากมีผู้ป่วยจำนวนมากเกินกำลัง ซึ่งย่อมทำให้เกิดความเครียดทั้งผู้ป่วย ญาติ และบุคลากร และมักจะนำไปสู่ปัญหาขัดแย้งได้ง่าย จึงขอให้ผู้มารับการรักษาโปรดเข้าใจ และเห็นใจบุคลากรทางการแพทย์ด้วยจะเป็นพระคุณยิ่ง พวกเราจะดูแลท่านอย่างเต็มที่ และหากคุณหมอรู้สึกเครียดเกินไป อาจจะต้องพักเบรกหรือรายงานผู้บังคับบัญชาทราบ เพื่อช่วยกันแก้ไขปัญหาในสถานพยาบาลนั้นๆ" พล.อ.ท.นพ.อิทธพรกล่าว