เคเอฟซี (ประเทศไทย) แจงกรณีลูกค้าถูกไฟดูดจากตู้สั่งอาหารอัตโนมัติภายในห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่งย่านงามวงศ์วาน ล่าสุดได้ให้เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญเข้าตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขแล้ว
จากกรณีมีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งได้ออกมาโพสต์ร้องเรียนหลังไปใช้บริการร้านฟาสต์ฟูดไก่ทอดชื่อดังภายในห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่งย่านงามวงศ์วาน โดยลูกชายของผู้โพสต์ถูกไฟดูดจากตู้สั่งอาหารอัตโนมัติ และได้รับบาดเจ็บ
คลิกชมคลิป >>> แม่โวยร้านไก่ทอดดัง ลูกถูกไฟดูดจากตู้สั่งอาหารอัตโนมัติ ถามพนักงานทำไมไม่แก้ไข?
ล่าสุด เมื่อวันที่ 29 ก.ย. เพจ "KFC" ซึ่งเป็นร้านฟาสต์ฟูดไก่ทอดดังกล่าว ได้ออกมาโพสต์ชี้แจงจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ระบุว่า "สืบเนื่องกรณีเหตุการณ์จากตู้สั่งอาหารอัตโนมัติ ที่ KFC สาขาเดอะมอลล์งามวงศ์วาน ชั้น G FLOOR ส่งผลให้ผู้ใช้บริการได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ครั้งนั้น โดยได้มีการกล่าวถึงเรื่องราวดังกล่าวผ่านทาง FACEBOOK ส่วนบุคคลท่านหนึ่ง
ทาง เคเอฟซี (ประเทศไทย) ได้รับทราบเรื่องดังกล่าวและขอเรียนชี้แจงว่า ทางบริษัทฯ ได้ติดต่อไปยังเจ้าของ FACEBOOK ภายหลังทราบเรื่องดังกล่าวทันที ทั้งทางช่องทางข้อความเฟซบุ๊กและติดต่อทางโทรศัพท์ เพื่อพูดคุยสอบถามรายละเอียด และแสดงความเสียใจต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างจริงใจ รวมทั้งได้สั่งปิดตู้สั่งอาหารอัตโนมัติชั่วคราวที่สาขาดังกล่าวทั้งหมดในทันทีเพื่อตรวจสอบหาสาเหตุโดยเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญ และดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วน รวมทั้งกำหนดมาตรการ ป้องกันเหตุการณ์ในลักษณะดังกล่าวในทุกสาขาด้วย
ทั้งนี้ ทาง เคเอฟซี (ประเทศไทย) คำนึงถึงความปลอดภัยของผู้ใช้บริการต้องมาก่อนเสมอและยินดีน้อมรับทุกข้อติชม และข้อเสนอแนะจากผู้ใช้บริการเพื่อนำมาปรับปรุงพัฒนาการให้บริการของเราในโอกาสต่อไป และต้องขออภัยอย่างสูงอีกครั้ง"