"ดร.เสรี" ชม “หมอสรณ” มาถูกทางสอบที่มาข่าวปล่อย “5 Facts กรณีควบรวมทรู-ดีแทค” ชี้ถือเป็นการจัดระเบียบการพีอาร์ที่มีความรับผิดชอบต่อสังคม พร้อมเตือนนักสื่อสารรุ่นน้องการทำ “Content” ต้องมี “จรรยาบรรณ” ย้ำนำความเห็นส่วนตัวไม่ใช่มติของที่ประชุม หากเผยแพร่เป็นเนื้อหาควรขอมติที่ประชุมก่อนกันสังคมสับสน
ดร.เสรี วงษ์มณฑา นักวิชาการด้านการสื่อสารประชาสัมพันธ์และการตลาด กล่าวถึงกรณีที่ ศ.(คลินิก) นพ.สรณ บุญใบชัยพฤกษ์ ประธานกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) จัดระเบียบการประชาสัมพันธ์ พร้อมให้เลขาธิการ กสทช.เร่งตรวจสอบข้อเท็จจริงการเผยแพร่ข่าว “5 Facts กรณีควบรวมทรู-ดีแทค" ที่ต่อมามีการลบข่าวและข้อมูลดังกล่าวออกจากเฟซบุ๊กเพจของ กสทช. หลังจากมีผู้เผยแพร่ข้อมูลประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อหลายสำนัก เนื่องจากข้อเท็จจริง กสทช.ยังไม่เคยมีมติ และยังไม่เคยเห็นชอบข้อมูลที่นำมาประชาสัมพันธ์ ว่าถือเป็นการจัดระเบียบด้านการสื่อสารประชาสัมพันธ์เพื่อไม่ให้สังคมสับสน และป้องกันไม่ให้เกิดความเสียหาย
ดร.เสรีกล่าวว่า ก่อนอื่นต้องดูว่าการนำข้อมูลมาเปิดเผยนั้นเป็นเนื้อหาสาระขององค์กร หรือเป็นการนำเสนอความเห็นส่วนบุคคล หากเป็นเนื้อหาสาระขององค์กรต้องไปดูข้อบังคับว่าการจะใช้ชื่อองค์กรนั้นต้องได้รับการอนุมัติการเผยแพร่ก่อนหรือไม่ และช่วงเวลาของการเปิดเผยข้อมูลถือว่ามีความสำคัญ หากมีการนำไปเผยแพร่ในช่วงเวลาที่ไม่เหมาะสมและยังไม่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการ ต้องพิจารณาเจตนาของผู้เผยแพร่ว่าต้องการให้สังคมเข้าใจผิดเพื่อหวังผลประโยชน์อันใดหรือไม่ นอกจากนี้ การให้ข่าวสารในนามขององค์กร จะต้องให้ความเคารพกรรมการท่านอื่นๆ ด้วย กรณีที่ท่านอื่นๆ ยังไม่ได้เห็นชอบให้เปิดเผย แต่ไปบอกว่าเป็นข้อเท็จจริงของหน่วยงาน เป็นเรื่องที่ไม่ถูกต้อง
"ในกรณีนี้ต้องติดตามว่าใครเป็นผู้อนุมัติให้เผยแพร่ก่อนได้รับอนุญาต การประชาสัมพันธ์ที่ดี ไม่ใช่แค่การทำ Content เท่านั้น แต่ต้องคำนึงถึงความมีจรรยาบรรณในการเปิดเผยข้อมูลด้วยความโปร่งใส ถูกต้องเป็นความจริง และไม่มีวาระซ่อนเร้น นพ.สรณ ในฐานะประธาน กสทช. ได้ทำหน้าที่อย่างเหมาะสมในการจัดระเบียบการประชาสัมพันธ์ ทั้งนี้ กสทช.เองก็มีข้อบังคับ กสทช. ปี 2555 เรื่องการจัดการประชุมอยู่แล้ว ดังนั้นขอให้กำลังใจ นพ.สรณ ในการทำหน้าที่ประธาน กสทช. ที่ได้ดูแลการประชาสัมพันธ์ของ กสทช.เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับการดำเนินงานของ กสทช.ที่มีธรรมาภิบาลต่อไป" ดร.เสรีกล่าว
อย่างไรก็ตาม ดร.เสรีย้ำด้วยว่า ความสำคัญของการประชาสัมพันธ์ด้วยสำนึกความรับผิดชอบว่าหากใครจะนำเสนอข้อมูลที่เป็นความเห็นส่วนตัว ควรมีการระบุให้ชัดว่าเป็นความเห็นส่วนบุคคล การใช้สัญลักษณ์ขององค์กรโดยไม่ได้รับการอนุมัตินั้น อาจทำให้สังคมเข้าใจผิดว่าเป็นมติของที่ประชุมให้เผยแพร่ สิ่งเหล่านี้เป็นพื้นฐานด้านจรรยาบรรณของสื่อสารมวลชน