เว็บไซต์ข่าวคนไทยในอเมริกา สยามทาวน์ยูเอส เผยสตาร์บัคส์ สหรัฐฯ เตรียมปิด 16 สาขาในหลายเมือง แอลเอปิด 6 สาขา หนึ่งในนั้นคือย่านไทยทาวน์ เผยสาเหตุมาจากกลุ่มคนไร้บ้านเข้าไปก่อกวนบ่อยครั้ง
วันนี้ (14 ก.ค.) เว็บไซต์ข่าวคนไทยในอเมริกา สยามทาวน์ยูเอส เผยแพร่รายงานข่าวโดยอ้างอิงจากสำนักข่าวเคทีแอลเอ ในนครลอสแองเจลิส รัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา ว่า ร้านกาแฟรายใหญ่ของสหรัฐอเมริกา สตาร์บัคส์ ได้ทำหนังสือแจ้งพนักงานว่าจะปิดร้านสตาร์บัคส์ คอฟฟี่ บางสาขาในอนาคตอันใกล้ เนื่องจากมีสถานการณ์ที่ท้าทายบ่อยครั้ง โดยจะปิดสาขารวมกัน 16 แห่งในหลายเมือง เช่น ลอสแองเจลิส พอร์ตแลนด์ ซีแอตเติล ฟิลาเดเฟีย และวอชิงตัน ดี.ซี.
โดยในนครลอสแองเจลิสพบว่ามีสาขา 6 แห่งยืนยันว่าจะถูกปิด ได้แก่ 1. สาขาถนนเฟิสต์ แอนด์ ลอสแองเจลิส (ในโรงแรมดับเบิลทรี), 2. สาขาถนนเซคันด์แอนด์ซานเปโตร 3. สาขาถนนฮอลลีวูดแอนด์เวสเทิร์น หรือย่านไทยทาวน์ 4. สาขาถนนฮอลลีวูดแอนด์ไวน์ 5. สาขาโอเชียนฟรอนต์วอล์ก (ซานตามอนิกา เพียร์) และ 6. สาขาถนนซานตามอนิกาแอนด์เวสต์เมาท์
ตามรายงานข่าวระบุว่า ปัญหาความไม่สงบส่วนใหญ่ที่เกิดขึ้นในร้านสตาร์บัคส์ในนครลอสแองเจลิสนั้น มาจากกลุ่มคนไร้บ้าน หรือโฮมเลส (Homeless) ที่เพิ่มจำนวนขึ้นอย่างมากในช่วงที่ผ่านมา เพราะคนกลุ่มนี้จะพยายามเข้าไปใช้ห้องน้ำ ขออาหารและเครื่องดื่ม หรือแย่งชิงอาหารและเครื่องดื่มในร้าน เอะอะโวยวาย หรือก่อเรื่องวุ่นวายทั้งหน้าร้านและในร้าน ในหนังสือถึงพนักงานของสตาร์บัคส์ระบุว่า จะทำการปิดสาขาส่วนใหญ่ภายในเดือนนี้ (กรกฎาคม) และพนักงานของสาขาที่ถูกปิด สามารถเปลี่ยนไปทำงานกับสาขาอื่นได้หากยังคงต้องการทำงานกับสตาร์บัคส์ต่อไป
ก่อนหน้านี้ นางเดบบี สเตราด์ และนางเดนิส เนลสัน รองประธานอาวุโสฝ่ายปฏิบัติการของสตาร์บัคส์ในสหรัฐฯ ได้ออกแถลงการณ์ถึงพนักงานเกี่ยวกับความปลอดภัยในสาขาของสตาร์บัคส์ ให้เป็นสถานที่ที่ปลอดภัย อบอุ่นและเกื้อกูล ในตอนหนึ่งระบุว่า ที่ผ่านมาพนักงานได้เผชิญกับความท้าทาย เช่น ความปลอดภัย การเหยียดเชื้อชาติ การไม่สามารถเข้าถึงการรักษาพยาบาล วิกฤตสุขภาพจิตที่เพิ่มขึ้น ยาเสพติดที่เพิ่มขึ้น และอื่นๆ ซึ่งที่ผ่านมาสตาร์บัคส์ได้อ่านรายงานเหตุการณ์ดังกล่าวทุกฉบับ
ที่ผ่านมาได้กำหนดนโยบายต่างๆ เช่น การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยสำหรับพนักงานทุกคน เช่น วิธีการคลี่คลายสถานการณ์ การฝึกยิงปืน การฝึกอบรมด้านสุขภาพจิตเบื้องต้น และการอบรมร้านค้าที่จะมีขึ้นในเดือน ส.ค. การกำหนดนโยบายและขั้นตอนที่ชัดเจน เช่น นโยบายบ้านหลังที่สาม (Third Place) การจัดการกับพฤติกรรมก่อกวน การมีส่วนร่วมกับชุมชนหรือบริการสังคม การเตรียมความพร้อมรับมือการชุมนุมประท้วง ขั้นตอนการจำกัดลูกค้า รวมไปถึงการออกแบบร้านค้าที่ปลอดภัยและเป็นมิตร เมื่อจำเป็นจะปรับรูปแบบร้านค้า แผนผังร้าน เฟอร์นิเจอร์ เวลาเปิดร้าน หรือการทดสอบโซลูชันเฉพาะร้านค้า
ในแถลงการณ์ดังกล่าวระบุถึงหนึ่งในนโยบาย คือการปรับเปลี่ยนการให้บริการ การงดใช้ห้องน้ำ หรือแม้แต่การปิดสาขาเป็นการถาวร เมื่อมาตรการความปลอดภัยไม่สามารถทำได้ ให้ดำเนินการโดยเคารพลูกค้าและชุมชนอย่างสูงสุด และย้ายพนักงานไปยังสาขาใกล้เคียงหากร้านถูกปิดอีกด้วย