สาวแชร์ประสบการณ์แพ้กุ้งหนัก ถึงขั้นล้มคาโต๊ะ ผิดหวังทางร้านรับผิดชอบเพียงเสนอไม่คิดราคา

น่าเห็นใจ สาวโพสต์เล่าเหตุการณ์แพ้กุ้งจนป่วยหนักต้องนอนโรงพยาบาล สาเหตุจากความผิดพลาดของร้านอาหารแห่งหนึ่งในห้างสรรพสินค้าชื่อดัง ผิดหวังทางร้านรับผิดชอบเพียงเสนอไม่คิดราคา

เมื่อวันที่ 18 เม.ย. มีผู้ใช้เฟซบุ๊ก "Kaoplong Thararat" โพสต์แชร์ประสบการณ์แพ้กุ้งจนป่วยหนักต้องนอนโรงพยาบาล สาเหตุจากความผิดพลาดของร้านอาหารแห่งหนึ่งในห้างสรรพสินค้าชื่อดังย่านพระราม 9 ซึ่งทางร้านรับผิดชอบผู้เสียหายเพียงเสนอไม่คิดราคา โดยผู้โพสต์เล่าว่า "แชร์ประสบการณ์ #แพ้กุ้ง ระดับ lev4 ระดับความแพ้มี 6 lev เราอยู่ที่ระดับ 4 ซึ่งตั้งแต่ lev3 ต้องระวังให้มาก

เราไปกินสปาเกตตีร้านหนึ่ง ด้วยข้อจำกัดด้านอาหารทำให้เราเลือก 1. ร้านที่มีมาตรฐาน 2. เมนูที่ปลอดภัย 3. แจ้งพนักงานถึงอาหารที่เราแพ้ แต่ร้านสะเพร่า มีหางกุ้งปน เมนูที่สั่งคือ สปาเกตตีแซลมอนรมควัน ระหว่างที่กินรู้สึกถึง texture บางอย่างที่กรอบ เราเคี้ยวโดนแล้ว รีบคายออกมา แล้วเจอหางกุ้ง เราคิดเลยว่า ฉห.แล้ว รีบรวบรวมสติ ดื่มน้ำเยอะที่สุด เพื่อนรีบไปซื้อยาแก้แพ้และสอบถาม รพ.ที่ใกล้สุด

จากนั้น 5 นาที สิ่งที่กลัวก็เกิดขึ้น หูลั่น คอด้านในบวม รู้สึกกลืนน้ำลำบาก แน่นหน้าอก เราบอกตัวเองว่าห้ามอาเจียน เพราะถ้าอาเจียน game over ยอมรับว่า panic มาก เพราะเริ่มแน่นหน้าอก และสุดท้ายเราก็อาเจียน อาเจียนในร้านนั่นแหละ อาเจียนจนล้มฟุบไปบนโต๊ะที่ร้าน ร่างกายฉลาดมากแบบจะเค้นเอาพิษออกหมด

ตอนนั้นทางร้าน take action ได้ไม่ดีมากๆ เสนอไม่คิดราคาซึ่งเรารู้สึกว่าเขาห่วงใยชีวิตลูกค้าน้อยเกินไป จน cs ของ central เข้ามาดูแลรีบเอาเราส่ง รพ. นั่งรถไปกับเรา เฝ้าเราที่ ER รอส่งเราไปแอดมิตอีกที่ เราประทับใจมาก และยังคงติดต่อถามอาการเสมอๆ การรักษา ระยะเวลาที่ต้องเฝ้าระวังคือ 72 ชม.หลังได้รับเชื้อ เพราะอาการจะกำเริบ อาการของเราต่างจากคนอื่น เราเป็นที่ข้างในทั้งหมด ไม่โชว์ข้างนอก ไม่มีผื่นใดๆ เราอาเจียน จุกอก หายใจลำบาก เหนื่อย คลื่นไส้ กินข้าวไม่ได้เลย อาเจียนหมด เป็นไป 3 วัน ท้องเริ่มรับอาหารในวันที่ 4 เดินไปห้องน้ำแทบไม่ไหว เหนื่อยมาก พยาบาลต้องมาช่วย และทุกวันนี้เรายังมีปัญหาระบบขับถ่ายอยู่เลย

การป้องกัน ภายใน 1 ปีห้ามได้รับเชื้ออีกเพราะจะรุนแรงขึ้น หมอจ่ายยาอะดรีนาลีนให้พกไว้ฉีดที่ต้นขาเวลามีอาการจะได้ไม่รุนแรงมากและรีบนำส่ง รพ. ซึ่งยามีอายุได้ 3 เดือน ต้องเอาไปเปลี่ยน จากเหตุการณ์นี้ทำให้เรารู้ว่าต่อให้เราระวังแค่ไหน ก็อาจได้รับอาหารที่ปนเปื้อนได้ ต้องพกยาไว้ และมีสติ เพราะถ้าตกใจเราจะหายใจเร็ว อาการจะแย่

อยากจะฝากร้านอาหารให้ concern เรื่องการปนเปื้อน เพราะในน้ำลวกมีเชื้ออยู่ เราคาดหวังร้านที่มีมาตรฐานจะทำได้ดีกว่านี้ ซึ่งเหตุผลที่ทางร้านให้ คือใช้หม้อลวกเดียวกัน แล้วหางกุ้งติดตะแกรงมา นั่นถือว่าคุณโชคดีน่ะ ที่คุณเจอลูกค้าที่แพ้อย่างเราเป็นรายแรก คุณโชคดีมากที่ผ่านมาคุณรอดมาได้ถึงทุกวันนี้

ทางร้านแจ้งว่าจะจ่ายค่ารักษาพยาบาล เราเลยส่งรายการค่าใช้จ่ายในการรักษา แต่แอบเสียใจนะ ทางร้านถามว่าต้องจ่ายยอดไหน เพราะเรามีใช้ benefits ของประกันสุขภาพของเราเอง เขาน่าจะแสดงความใส่ใจลูกค้ามากกว่านี้นะ เพราะนี่เราหยุดงานไป 6 วัน ไม่ได้ไปเที่ยวไหนตอนสงกรานต์อยู่พักฟื้นที่บ้าน รวมถึงความเสี่ยงใน 1 ปีนับจากนี้ ไม่รวมโควิด เพราะเราถอด mask อาเจียนตั้งแต่ที่ร้านจนถึง รพ."

คลิก>>อ่านโพสต์ต้นฉบับ