ขสมก.พร้อมบวก เปิดเฟซบุ๊กใหม่รับฟังปัญหาบริการ วันแรกเจอเรื่องเดินรถเยอะสุด

องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ (ขสมก.) เปิดเฟซบุ๊ก "ขสมก.พร้อมบวก" รับฟังความคิดเห็นด้านการบริการและอื่นๆ ตามนโยบาย ผอ.ขสมก.คนปัจจุบัน พบวันแรกร้องเรียนแล้ว 19 เรื่อง มากที่สุดด้านการเดินรถ

รายงานข่าวแจ้งว่า องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ (ขสมก.) ได้เปิดช่องทางเฟซบุ๊กที่ชื่อว่า "ขสมก.พร้อมบวก" เพื่อเป็นช่องทางรับฟังความคิดเห็นด้านการบริการ และปัญหาต่างๆ พร้อมพัฒนา ขสมก.ด้วยข้อเสนอแนะของผู้ใช้บริการจริง ตามนโยบายของนายกิตติกานต์ จอมดวง จารุวรพลกุล ผู้อำนวยการองค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ โดยได้เปิดเฟซบุ๊กที่ชื่อว่า "ขสมก.พร้อมบวก" เมื่อวันที่ 9 ธ.ค.ที่ผ่านมา

สำหรับผู้ใช้บริการที่ต้องการร้องเรียน ชมเชย หรือแนะนำบริการ ต่อทางเฟซบุ๊ก "ขสมก.พร้อมบวก" ขอแค่มีข้อมูลอย่างน้อย 1 อย่าง ได้แก่ หมายเลขตั๋วโดยสาร หมายเลขทะเบียนรถโดยสาร หมายเลขข้างรถ ที่แสดงอยู่บริเวณด้านหน้า ด้านหลัง และด้านข้างรถ (ตัวอย่าง 0-00000) หรือ วัน เวลา ที่ใช้บริการ เพื่อความสะดวกในการดำเนินการและติดตามผล

สำหรับสถิติเรื่องร้องเรียน ณ วันที่ 9 ธ.ค. พบว่ามีสถิติรวม 37 เรื่อง แบ่งเป็นร้องเรียน 19 เรื่อง ชื่นชม 2 เรื่อง เสนอแนะ 16 เรื่อง โดยประเภทการร้องเรียนพบว่า ด้านการเดินรถมากที่สุด 11 เรื่อง รองลงมาคือด้านบริการ 5 เรื่อง ด้านอื่นๆ 2 เรื่อง และด้านสภาพรถ 1 เรื่อง