ธนาคารกรุงเทพ แจ้งขอหยุดให้บริการสาขาบางแห่งเป็นการชั่วคราว ตั้งแต่วันนี้ (18 ต.ค.) เป็นต้นไป หรือจนกว่าจะมีประกาศเปลี่ยนแปลง สอบถามเพิ่มเติม โทร. 1333 หรือ 0-2645-5555
จากกรณีที่ปรากฏข่าวพบลูกค้าผู้ถือบัตรเครดิตและบัตรเดบิตจำนวนมากประสบปัญหาการทำรายการชำระเงินโดยที่ไม่ได้ทำธุรกรรมด้วยตนเอง ธนาคารแห่งประเทศไทย และสมาคมธนาคารไทยได้รับทราบปัญหาและได้ตรวจสอบสถานการณ์ดังกล่าว โดยเบื้องต้นพบว่า มิได้เกิดจากการรั่วไหลของข้อมูลจากธนาคาร แต่เป็นรายการที่เกิดจากการทำธุรกรรมชำระค่าสินค้าและบริการกับร้านค้าออนไลน์ที่จดทะเบียนในต่างประเทศเป็นส่วนใหญ่ และไม่ใช่แอปดูดเงินตามที่ปรากฏเป็นข่าว
ขณะนี้ธนาคารเจ้าของบัตรได้ดำเนินการระงับการใช้บัตรของลูกค้าที่มีรายการผิดปกติ และติดต่อลูกค้า รวมทั้งอยู่ระหว่างดำเนินการตรวจสอบร้านค้าที่มีธุรกรรมที่ผิดปกติเหล่านี้
นอกจากนี้ ลูกค้าที่ตรวจสอบพบความผิดปกติของรายการธุรกรรมด้วยตนเองสามารถติดต่อคอลเซ็นเตอร์ หรือสาขาของธนาคารผู้ออกบัตรเพื่อแจ้งตรวจสอบและยืนยันการทำธุรกรรมในทันที โดยธนาคารจะดูแลแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น และเร่งคืนเงินให้ลูกค้าที่ได้รับความเสียหายตามขั้นตอนของธนาคารโดยเร็วต่อไป
อย่างไรก็ตาม วันนี้ (18 ต.ค.) เพจ "Bangkok Bank" ได้ออกมาโพสต์ข้อความหยุดให้บริการสาขาบางแห่งเป็นการชั่วคราว ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป หรือจนกว่าจะมีประกาศเปลี่ยนแปลง ธนาคารขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้
สำหรับสาขาที่หยุดให้บริการเป็นการชั่วคราวนั้น ได้แก่
ใน กทม. สาขาสยามแม็คโคร จรัญสนิทวงศ์
สาขาท่าเตียน 2
สาขาถนนข้าวสาร
สาขาโอเรียนเต็ล 2
สาขามหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา
สาขาศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติ อาคาร A
สาขามหาวิทยาลัยหอการค้าไทย
สาขามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลกรุงเทพ
สาขามหาวิทยาลัยศรีปทุม
สาขาทีโอที แจ้งวัฒนะ
สาขาคณะทันตแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล
สาขาวิทยาลัยเทคโนโลยีสยาม
สาขาอาคารออลซีซั่นส์ เพลส
จังหวัดปทุมธานี สาขาอุทยานวิทยาศาสตร์ 2
สาขามหาวิทยาลัยรังสิต (สาขามหาวิทยาลัยรังสิต 2 เปิดให้บริการตามปกติ)
จังหวัดเลย สาขาเทสโก้โลตัส ด่านซ้าย
จังหวัดตาก สาขาเทสโก้โลตัส แม่สอด
จังหวัดภูเก็ต สาขาท่าอากาศยานภูเก็ต
ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป หรือจนกว่าจะมีประกาศเปลี่ยนแปลงเป็นอื่น สอบถามเพิ่มเติม โทร. 1333 หรือ 0-2645-5555
